Một buổi tiếp công dân của Chủ tịch UBND thành phố Nguyễn Văn Tùng. Ảnh: Kim Thành

Chánh Thanh tra thành phố Bùi Hùng Thiện cho biết: Thời gian qua, số lượng công dân đăng ký được tiếp, số lượng đơn thư khiếu nại, tố cáo trên địa bàn thành phố có xu hướng tăng hơn so với cùng kỳ.

Số vụ việc được tiếp lần đầu 1.748 vụ, số vụ việc được tiếp nhiều lần 960 vụ. Trong đó, số đoàn đông người 135 đoàn với 131 vụ việc, tăng 39,17% đoàn so với cùng kỳ năm 2021. Số đơn thuộc thẩm quyền qua tiếp công dân 1.470 đơn.

Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị trên địa bàn thành phố đã tiếp 248 lượt với 214 vụ việc, trong đó có 22 đoàn đông người với 19 vụ việc. Ủy quyền cho các phó thủ trưởng tiếp 42 lượt, 24 vụ việc, trong đó có 9 đoàn đông người với 9 vụ việc.

Về tiếp nhận, phân loại và xử lý đơn, toàn thành phố tiếp nhận 6.628 đơn thư các loại, tăng 5.62% đơn so với cùng kỳ. Trong đó, kỳ trước chuyển sang 347 đơn, tiếp nhận trong kỳ 6.281 đơn.

Tổng số đơn đã xử lý 6.281 đơn; trong đó đơn đủ điều kiện xử lý 4.461 đơn/4.461 vụ việc (khiếu nại 437 vụ việc, tố cáo 340 vụ việc, kiến nghị 3.684 đơn).

Qua giải quyết khiếu nại, tố cáo, đã phát hiện sai phạm, các đơn vị đã chỉ rõ những tồn tại, hạn chế trong quá trình thực hiện quy định pháp luật.

Tổng số đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị không thuộc thẩm quyền 1.931 đơn, đã hướng dẫn công dân 196 đơn, chuyển đơn đến cơ quan có thẩm quyền 1.719 đơn, đôn đốc cơ quan liên quan giải quyết 17 đơn.

Nội dung khiếu nại của công dân phần lớn liên quan tới việc thực hiện chính sách đền bù, hỗ trợ, tái định cư khi Nhà nước thu hồi đất, giải phóng mặt bằng, giải quyết tranh chấp đất đai, việc thực hiện chính sách xã hội.

Nội dung tố cáo chủ yếu tố cáo cán bộ lợi dụng chức vụ, quyền hạn trong quản lý, sử dụng đất đai, quản lý tài chính - ngân sách...

Trong quá trình giải quyết, thủ trưởng các cơ quan, đơn vị trên địa bàn thành phố đã nghiêm túc triển khai thực hiện các chỉ đạo của cấp trên trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo ngay từ cơ sở, không để phát sinh “điểm nóng”.

Qua đó, góp phần đảm bảo tình hình an ninh chính trị ổn định, phát triển kinh tế - xã hội tại địa phương, hạn chế tình trạng tập trung đông người, phức tạp; gửi đơn khiếu kiện vượt cấp lên Trung ương.

Chánh Thanh tra thành phố Bùi Hùng Thiện cho biết thêm, Hải Phòng xác định công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo có nhiệm vụ, vai trò chính trị rất quan trọng trong công cuộc xây dựng và phát triển của thành phố Hải Phòng.

Những tồn tại, hạn chế cần khắc phục trong công tác tiếp dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo như: Một số vụ việc tồn đọng chưa được giải quyết dứt điểm.

Một số đơn vị, lãnh đạo chưa thực hiện nghiêm túc chế độ tiếp dân định kỳ và giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo; công tác đối thoại trong giải quyết khiếu nại chưa được chú trọng.

Việc tổ chức thi hành quyết định giải quyết khiếu nại, kết luận giải quyết tố cáo cơ bản đảm bảo, nhưng chưa dứt điểm, kịp thời, một số vụ việc đã có ý kiến chỉ đạo, kết luận của thành phố nhưng triển khai chậm, hiệu quả chưa cao; đội ngũ cán bộ có nghiệp vụ, chuyên môn về tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo có nơi còn thiếu, chất lượng còn hạn chế. Một số vụ việc phức tạp, đông người, kéo dài chưa được giải quyết dứt điểm.

Để giải quyết những tồn tại trên, Thanh tra thành phố yêu cầu các cơ quan, đơn vị, sở, ngành, quận, huyện triển khai nghiêm túc các quy định của Nhà nước về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn.

Thanh tra thành phố duy trì điện thoại đường dây nóng 02253.222.468, qua đó kịp thời nắm bắt tình hình, giải quyết kịp thời nguyện vọng của người dân, hạn chế đơn thư gửi vượt cấp, phát sinh điểm nóng, ảnh hưởng tình hình an ninh chính trị - xã hội.