Thanh tra tỉnh tập huấn công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo cho cán bộ các ngành và UBND cấp xã. Ảnh: PV

Tiếp công dân được duy trì nghiêm túc, nền nếp; xử lý, giải quyết kịp thời đơn thuộc thẩm quyền

Theo Phó Chánh Thanh tra tỉnh Phú Thọ Lại Thị Tuyết Lan, năm 2025, công tác tiếp công dân tại Thanh tra tỉnh tiếp tục được lãnh đạo tỉnh và lãnh đạo Thanh tra tỉnh quan tâm chỉ đạo thường xuyên. Việc tiếp công dân được triển khai thực hiện nghiêm túc, đúng quy định của Luật Tiếp công dân, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của công dân.

Chánh Thanh tra tỉnh đã thực hiện nghiêm lịch tiếp công dân định kỳ, đạt 100% số ngày tiếp theo quy định. Thanh tra tỉnh cũng bố trí cán bộ tiếp công dân thường xuyên tại trụ sở.

Trong năm, Thanh tra tỉnh đã tiếp 117 lượt công dân với tổng số 241 người, liên quan đến 108 vụ việc, trong đó có 2 đoàn đông người. Nội dung công dân phản ánh, kiến nghị chủ yếu liên quan đến lĩnh vực đất đai, bồi thường, giải phóng mặt bằng; ngoài ra có một số vụ việc liên quan đến chính sách bảo hiểm xã hội, cán bộ, công chức và việc bố trí trụ sở sau sáp nhập. Các ý kiến của công dân đều được tiếp nhận, ghi chép đầy đủ, hướng dẫn, giải thích hoặc xử lý đúng trình tự, thủ tục theo quy định.

Song song với tiếp công dân, Thanh tra tỉnh Phú Thọ đã thực hiện nghiêm việc tiếp nhận, phân loại, xử lý đơn thư theo đúng thẩm quyền, trình tự, thủ tục. Trong năm 2025, Thanh tra tỉnh đã tiếp nhận và xử lý 661 đơn theo quy định.

Qua phân loại, có 377 đơn đủ điều kiện xử lý, trong đó 13 đơn thuộc thẩm quyền của Thanh tra tỉnh, đều là đơn kiến nghị, phản ánh, đã được giải quyết xong 12/13 đơn, 1 đơn đang được xem xét giải quyết trong thời hạn. Đối với 364 đơn không thuộc thẩm quyền, Thanh tra tỉnh đã thực hiện hướng dẫn công dân gửi đơn đến đúng cơ quan có thẩm quyền hoặc chuyển đơn theo quy định.

Đáng chú ý, Thanh tra tỉnh đã phối hợp chặt chẽ với Ban Tiếp công dân tỉnh, Công an tỉnh và các cơ quan liên quan trong việc nắm tình hình, vận động, thuyết phục 2 trường hợp công dân khiếu kiện vượt cấp tại Hà Nội trở về địa phương để xem xét, giải quyết theo quy định; qua đó góp phần bảo đảm an ninh, trật tự, nhất là trong thời gian diễn ra các sự kiện chính trị quan trọng.

Phó Chánh Thanh tra tỉnh Phú Thọ Lại Thị Tuyết Lan phát biểu tại phiên phiên tiếp công dân thường kỳ của lãnh đạo tỉnh. Ảnh: Đình Vũ

Phó Chánh Thanh tra tỉnh Lại Thị Tuyết Lan đánh giá: “Công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo tại Thanh tra tỉnh được duy trì thường xuyên, có nhiều chuyển biến tích cực, bảo đảm thực hiện đúng tiến độ, yêu cầu. Các nội dung đề nghị của công dân được kịp thời xử lý, hướng dẫn hoặc chuyển đơn đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết; các vụ việc UBND tỉnh giao đều được Thanh tra tỉnh tham mưu, thực hiện bảo đảm thời hạn theo quy định của pháp luật.”

Phát huy tốt vai trò tham mưu, hoàn thiện thể chế

Sau khi sáp nhập Thanh tra 3 tỉnh, Thanh tra tỉnh Phú Thọ đã chủ động tham mưu Tỉnh ủy, UBND tỉnh ban hành nhiều văn bản chỉ đạo, điều hành quan trọng nhằm bảo đảm công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo được triển khai thống nhất, thông suốt trong điều kiện tổ chức bộ máy mới và thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp.

Thanh tra tỉnh đã ban hành nội quy tiếp công dân, quy trình xử lý đơn; xây dựng kế hoạch phối hợp tiếp công dân phục vụ Đại hội Đảng các cấp, Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng, bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026–2031; đồng thời ban hành nhiều văn bản hướng dẫn nghiệp vụ đối với các sở, ban, ngành, UBND xã, phường sau sáp nhập, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước trong lĩnh vực này.

Công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật tiếp tục được chú trọng. Thanh tra tỉnh đã tổ chức lớp tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo cho hơn 290 cán bộ, công chức, qua đó nâng cao nhận thức, trách nhiệm và năng lực thực thi nhiệm vụ của đội ngũ làm công tác tiếp công dân ở cơ sở.

Bên cạnh đó, Thanh tra tỉnh đã triển khai 17 cuộc thanh tra trách nhiệm tại 20 cơ quan, đơn vị về việc chấp hành pháp luật trong tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Qua thanh tra, kịp thời chỉ ra các tồn tại, hạn chế, đồng thời yêu cầu các đơn vị nghiêm túc chấn chỉnh, khắc phục theo kết luận thanh tra, góp phần nâng cao vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu.

Bước sang năm 2026, Thanh tra tỉnh Phú Thọ xác định tiếp tục quán triệt, tổ chức thực hiện nghiêm túc Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo và các chỉ đạo của Trung ương, Thanh tra Chính phủ, Tỉnh ủy, UBND tỉnh; nâng cao vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu trong công tác tiếp công dân; duy trì nền nếp tiếp công dân thường xuyên; tập trung rà soát, tham mưu giải quyết dứt điểm các vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp, kéo dài.

Nhấn mạnh định hướng này, Phó Chánh Thanh tra tỉnh Lại Thị Tuyết Lan nêu rõ: “Thanh tra tỉnh sẽ tiếp tục phát huy vai trò tham mưu, hướng dẫn, tăng cường phối hợp với các sở, ban, ngành, UBND các xã, phường nhằm nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới".