(Thanh tra) - Thời gian qua, công tác tiếp công dân, giải quyết và kiểm sát việc giải quyết khiếu nại, tố cáo trong hoạt động tư pháp luôn được Ban Thường vụ Đảng ủy, Lãnh đạo Viện Kiểm sát Nhân dân (VKSND) tỉnh Thanh Hóa xác định là nhiệm vụ chính trị trọng tâm, thường xuyên.
Với sự chỉ đạo quyết liệt, đồng bộ, toàn ngành Kiểm sát đã đạt nhiều kết quả tích cực, góp phần bảo vệ pháp chế xã hội chủ nghĩa, giữ vững ổn định chính trị và tăng cường niềm tin của nhân dân đối với cơ quan tư pháp.
VKSND tỉnh Thanh Hóa trách nhiệm trong công tác tiếp công dân
Thời gian qua đã nhận thức sâu sắc ý nghĩa của công tác tiếp dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo trong hoạt động tư pháp, Ban Cán sự Đảng và lãnh đạo VKSND tỉnh Thanh Hóa luôn quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo sát sao. Các chỉ thị, nghị quyết của VKSND tối cao như Nghị quyết số 118-NQ/BCSĐ và Nghị quyết số 13-NQ/ĐU về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo được quán triệt, triển khai nghiêm túc, đồng bộ đến toàn thể cán bộ, công chức trong ngành.
Phòng tiếp công dân của VKSND tỉnh Thanh Hóa được bố trí riêng biệt, thuận tiện cho người dân đến liên hệ công tác, với đầy đủ nội quy, lịch tiếp công dân, hòm thư góp ý và hệ thống camera giám sát. Việc tiếp công dân được tổ chức công khai, đúng quy định, bảo đảm khách quan, bình đẳng, không phân biệt đối xử, tạo điều kiện thuận lợi nhất để công dân thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.
Cán bộ tiếp dân được phân công thường xuyên, có nghiệp vụ và kỹ năng giao tiếp tốt; 100% công dân đến khiếu nại, tố cáo đều được tiếp theo quy định, trong đó nhiều vụ việc được giải thích, hướng dẫn cụ thể giúp người dân hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của mình, tránh khiếu kiện vượt cấp, kéo dài. Đối với những vụ việc phức tạp, dư luận quan tâm, lãnh đạo VKSND tỉnh trực tiếp chỉ đạo, phối hợp với các phòng nghiệp vụ đối thoại, tháo gỡ, giải quyết dứt điểm.
Nhờ triển khai đồng bộ, nghiêm túc, công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư của VKSND tỉnh Thanh Hóa có nhiều chuyển biến tích cực. Từ đầu năm đến nay, VKSND tỉnh Thanh Hóa đã tiếp 132 lượt công dân đến khiếu nại, tố cáo, giảm 43 lượt so với cùng kỳ năm 2024; không xảy ra tình trạng khiếu kiện đông người. Kết quả này thể hiện hiệu quả của công tác lãnh đạo, chỉ đạo và tinh thần trách nhiệm cao của đội ngũ cán bộ, kiểm sát viên toàn ngành.
Tăng cường kiểm sát, siết chặt kỷ cương và nâng cao chất lượng giải quyết đơn
Để không ngừng nâng cao hiệu quả kiểm sát việc giải quyết khiếu nại, tố cáo trong hoạt động tư pháp, Thanh tra - Khiếu tố VKSND tỉnh Thanh Hóa đã tăng cường công tác kiểm tra, hướng dẫn nghiệp vụ cho VKSND khu vực, đồng thời thường xuyên thông báo rút kinh nghiệm nhằm khắc phục kịp thời những thiếu sót, vi phạm trong quá trình xử lý, giải quyết đơn. Nhờ đó, chất lượng công tác phân loại, xử lý, giải quyết và kiểm sát việc giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo ngày càng được nâng lên, bảo đảm đúng quy định pháp luật.
Cùng với đó, công tác phối hợp liên ngành được đẩy mạnh. VKSND tỉnh Thanh Hóa đã chủ trì, phối hợp với các cơ quan tư pháp cấp tỉnh xây dựng Quy chế phối hợp trong việc tiếp nhận, phân loại và giải quyết đơn thư, trong đó đặc biệt chú trọng mối liên hệ với Tòa án Nhân dân tỉnh để xử lý các đơn liên quan đến tố tụng dân sự, hành chính. Cơ chế phối hợp này đã góp phần rút ngắn thời gian xử lý, tránh tình trạng chồng chéo, nâng cao hiệu quả quản lý, giải quyết khiếu nại, tố cáo.
Bên cạnh đó, VKSND tỉnh Thanh Hóa chú trọng đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng cho cán bộ làm công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Phòng Tổ chức cán bộ chủ trì, phối hợp với Thanh tra - Khiếu tố và các đơn vị liên quan rà soát, đánh giá nguồn nhân lực, tham mưu kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ; đồng thời đề xuất cơ chế ưu tiên về chính sách cán bộ nhằm thu hút, giữ chân và khích lệ người làm công tác này.
Công tác thanh tra, kiểm tra nội bộ được VKSND tỉnh Thanh Hóa triển khai thường xuyên, kịp thời phát hiện, xử lý nghiêm các hành vi thiếu trách nhiệm, gây phiền hà, nhũng nhiễu trong tiếp công dân và giải quyết đơn thư. Đặc biệt, ngành Kiểm sát Thanh Hóa thực hiện nghiêm quy định về bảo vệ người phản ánh, tố cáo hành vi tham nhũng, lãng phí, tiêu cực, góp phần xây dựng môi trường làm việc minh bạch, liêm chính.
Không chỉ chú trọng chuyên môn nghiệp vụ, VKSND tỉnh Thanh Hóa còn tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong công tác quản lý, theo dõi, giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo, bảo đảm thông tin được xử lý nhanh, chính xác, đồng bộ. Công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật về quyền khiếu nại, tố cáo cũng được đẩy mạnh trên các phương tiện truyền thông của ngành, góp phần nâng cao nhận thức pháp lý của người dân.
Phát huy kết quả đạt được, thời gian tới, VKSND tỉnh Thanh Hóa xác định tiếp tục triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết và kiểm sát việc giải quyết khiếu nại, tố cáo. Trong đó, đề cao trách nhiệm người đứng đầu, tăng cường đối thoại với công dân, chủ động rà soát, sửa đổi, bổ sung các quy chế hoạt động cho phù hợp với yêu cầu cải cách tư pháp và thực tiễn của địa phương.
