Tổ chức phối hợp tiếp công dân phục vụ SEA Games 31 và Kỳ họp thứ 3, Quốc hội khóa XV. Ảnh minh họa: Thái Hải

Với mục đích tổ chức tốt việc tiếp công dân, xử lý đơn thư trong thời gian diễn ra đại hội và kỳ họp; đảm bảo quyền khiếu nại, tố cáo của công dân theo đúng quy định pháp luật; hạn chế tối đa công dân khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp tập trung tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh trong thời gian diễn ra đại hội và kỳ họp, góp phần xây dựng hình ảnh tốt đẹp của đất nước và con người Việt Nam ra thế giới.

Đồng thời, đảm bảo sự phối hợp chặt chẽ, hiệu quả giữa các cơ quan Trung ương tham gia tiếp công dân, các cơ quan đảm bảo an ninh trật tự tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh; giữa Trung ương và địa phương trong việc tiếp công dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo; phòng ngừa và xử lý kịp thời các tình huống công dân khiếu nại, tố cáo đông người, bức xúc tại Thủ đô Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh, góp phần đảm bảo an ninh, trật tự, an toàn trong thời gian diễn ra đại hội và kỳ họp.

Đảm bảo an toàn, phòng chống dịch Covid - 19 trong tình hình mới theo tinh thần Nghị quyết số 128/NQ-CP ngày 11/10/2021 của Chính phủ ban hành quy định tạm thời “thích ứng an toàn, linh hoạt, kiểm soát hiệu quả dịch Covid”.

Theo đó, để đảm bảo phục vụ tốt cho đại hội và kỳ họp, Trụ sở Tiếp công dân Trung ương cần tập trung vào một số nhiệm vụ: Phối hợp với Văn phòng Trung ương Đảng, Ban Dân nguyện thuộc Ủy ban Thường vụ Quốc hội đánh giá tình hình, kết quả công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư từ sau Kỳ họp bất thường lần thứ nhất Quốc hội khoá XV đến nay làm cơ sở xây dụng kế hoạch cụ thể về tiếp công dân, xử lý đơn thư, phối hợp đảm bảo an ninh, trật tự phục vụ đại hội và kỳ họp.

Tổ chức tốt công tác tiếp dân tại Trụ sở Tiếp công dân Trung ương ở Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh đồng thời đảm bảo an toàn, phòng chống dịch Covid - 19 trong tình hình mới theo tinh thần của Nghị quyết số 128/NQ-CP ngày 11/10/2021 của Chính phủ. Tăng cường tiếp công dân tại thành phố Hồ Chí Minh để hạn chế tình trạng công dân ra Thủ đô Hà Nội để khiếu kiện trong thời gian diễn ra đại hội và kỳ họp.

Kế hoạch cũng nêu rõ, trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, cán bộ tiếp công dân ngoài việc tiếp, hướng dẫn công dân cần làm tốt công tác dân vận, hướng dẫn, giải thích, tuyên truyền, để người dân hiểu đường lối, chủ trương của Đảng và chính sách pháp luật của Nhà nước. Đồng thời tuyên truyền, quảng bá về tầm quan trọng của SEA Games 31, sự kiện thể thao lớn nhất của khu vực và cũng là sự kiện quốc tế có quy mô lớn nhất được tổ chức trên địa bàn thành phố Hà Nội.

Đối với các vụ việc đã có kết quả rà soát theo Kế hoạch 363/KH-TTCP ngày 20/3/2019 và Kế hoạch số 1910/KH-TTCP ngày 29/10/2021 của Thanh tra Chính phủ thì căn cứ vào kết quả rà soát để thông báo, tuyên truyền, hướng dẫn và vận động công dân chấp hành theo đúng quy định của pháp luật.

Đối với các vụ việc đông người, phức tạp, kéo dài, gay gắt (đặc biệt là các vụ việc khiếu kiện quyết định lần 2), cán bộ, công chức tiếp công dân báo cáo lãnh đạo phụ trách trụ sở để có phương án chủ đạo trong việc phối hợp giữa các cơ quan tiếp dân tại trụ sở để tiếp, giải thích và vận động công dân trở về địa phương giải quyết theo quy định của pháp luật.

Yêu cầu công dân thực hiện tốt việc giãn cách xã hội, tránh tập trung đông người và thực hiện nghiêm quy định 5K khi đến trụ sở để khiếu kiện.

Các cơ quan tham gia tiếp công dân tại trụ sở thực hiện nghiêm túc Quy chế Phối hợp giữa các cơ quan tham gia tiếp công dân tại Trụ sở Tiếp công dân Trung ương; phối hợp với các cục phụ trách địa bàn của Thanh tra Chính phủ để nắm tình hình khiếu nại, tố cáo, nhằm phát hiện những điểm, những nơi có yếu tố dễ xảy ra khiếu nại, tố cáo đông người, để kiến nghị kịp thời cấp có thẩm quyền có biện pháp xử lý dứt điểm tại cơ sở, không để phát sinh “điểm nóng”.

Phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng của Trung ương và địa phương kịp thời nắm tình hình diễn biến khiếu kiện của công dân để chủ động trong việc tổ chức tiếp công dân. Trên cơ sở đó có phương án ứng phó với những tình huống phức tạp, ngăn chặn các đối tượng xấu lợi dụng, kích động những người khiếu kiện gây phức tạp về an ninh, chính trị và trật tự an toàn xã hội.

Thông báo cho các địa phương có công dân lưu trú dài ngày, thường xuyên tập trung tại khu vực trung tâm, cổng trụ sở các cơ quan Trung ương đóng trên địa bàn Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh để khiếu kiện, gây mất an ninh, trật tự; yêu cầu cử tổ công tác phối hợp vận động và đưa công dân trở về địa phương. Phối hợp chặt chẽ với các địa phương trong việc cung cấp thông tin để các địa phương trong quá trình triển khai việc thực hiện chỉ đạo của tổ công tác theo Quyết định 1849/QĐ-TTg ngày 27/12/2018 của Thủ tướng Chính phủ, Kế hoạch số 363/KH-TTCP ngày 20/3/2019 và Kế hoạch số 1910/KH-TTCP ngày 29/10/2021 của Thanh tra Chính phủ.

Đôn đốc địa phương trong việc thực hiện nghiêm các thông báo kết luận buổi tiếp công dân định kỳ của lãnh đạo Thanh tra Chính phủ, Bộ trưởng - Chủ nhiệm Văn phòng Chinh phủ, các thành viên của Chính phủ và chủ tịch UBND các tỉnh, thành phố.

“Trong trường hợp cần thiết, trụ sở tổ chức đi kiểm tra các vụ việc phức tạp, kéo dài, đông người tại địa phương để đôn đốc việc giải quyết; phối hợp cùng địa phương tổ chức đối thoại với công dân ngay tại cơ sở nhằm hạn chế việc công dân tập trung đông người tại Trụ sở Tiếp công dân Trung ương ở Hà Nội và thành phố Hố Chí Minh” - kế hoạch nêu rõ.

Phối hợp với Ban Tôn giáo Chính phủ, Ban Dân vận Trung ương, Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, Hội Cựu chiến binh Việt Nam, Hội Nông dân Việt Nam tổ chức giải thích, hướng dẫn, vận động công dân thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo đúng quy định, tạo tình hình ổn định, không đê kẻ xấu lợi dụng tuyên truyền sai sự thật (đặc biệt là các đoàn khiếu nại, tố cáo đông người, khiếu tố liên quan đến tôn giáo, tự do tín ngưỡng và đối tượng là người có công).

Bố trí sắp xếp để lãnh đạo Trung ương, các đoàn đại biểu Quốc hội, lãnh đạo Thanh tra Chính phủ tiếp công dân tại trụ sở khi có yêu cầu.

Đảm bảo an ninh, trật tự tại trụ sở, bố trí phương tiện phòng, chống cháy nổ đảm bảo đúng quy định; phối hợp chặt chẽ với Cục An ninh nội địa, Bộ Công an; UBND thành phố Hà Nội; UBND thành phố Hồ Chí Minh và công an 2 thành phố, có biện pháp ứng phó kịp thời khi có tình huống phức tạp xảy ra.

Phối hợp với Công an thành phố Hà Nội, Công an thành phố Hồ Chí Minh vận động và đưa công dân khiếu nại, tố cáo tập trung đông người tại nơi công cộng, gây mất an ninh trật tự trên địa bàn về Trụ sở Tiếp công dân Trung ương để phân loại, tổ chức tiếp, hướng dẫn, vận động công dân trở về địa phương, tránh diễn biến phức tạp theo Chương trình Phối hợp đã ký. Tích cực phối hợp trong quá trình thực hiện kế hoạch của Công an thành phố Hà Nội về việc bảo đảm an ninh, an toàn Đại hội thể thao Đông Nam Á lần thứ 31.

Kịp thời xử lý nghiêm theo quy định của pháp luật đối với những trường hợp công dân lợi dụng quyền khiếu nại, tố cáo có hành vi vượt quá giới hạn, gây rối trật tự công cộng vi phạm pháp luật, xâm phạm đến lợi ích của Nhà nước, của tập thể và công dân, gây ảnh hưởng đến công tác và hoạt động bình thường của một số cơ quan và các đồng chí lãnh đạo Đảng và Nhà nước.

Thực hiện việc báo cáo hàng ngày tình hình tiếp công dân tại Trụ sở Tiếp công dân Trung ương với Tổng Thanh tra Chính phủ và các cơ quan Trung ương trong suốt thời gian diễn ra đại hội và kỳ họp. Đặc biệt, đối với các vụ việc đông người, phức tạp cần chủ động đề xuất phương án xử lý kịp thời, hiệu quả.