Nghệ An: Công bố 2 thủ tục hành chính cấp xã trong lĩnh vực khiếu nại, tố cáo. Ảnh: P.V

Hai thủ tục gồm: “Giải quyết khiếu nại lần đầu tại cấp xã” và “Giải quyết tố cáo tại cấp xã”, được sửa đổi, bổ sung nhằm đảm bảo sự thống nhất, phù hợp với thực tiễn và tạo điều kiện thuận lợi hơn cho người dân khi thực hiện quyền giám sát, phản ánh tại cơ sở.

Đối với thủ tục “Giải quyết khiếu nại lần đầu tại cấp xã”, thời hạn giải quyết không quá 30 ngày kể từ ngày thụ lý; nếu vụ việc phức tạp, thời gian có thể kéo dài nhưng không quá 45 ngày. Tại các địa bàn vùng sâu, vùng xa, điều kiện đi lại khó khăn, thời hạn giải quyết là không quá 45 ngày và tối đa 60 ngày đối với vụ việc phức tạp.

Thủ tục “Giải quyết tố cáo tại cấp xã” có thời gian giải quyết không quá 30 ngày kể từ ngày thụ lý. Trường hợp phức tạp, được gia hạn một lần không quá 30 ngày; nếu là vụ việc đặc biệt phức tạp, có thể gia hạn hai lần, mỗi lần không quá 30 ngày.

Người dân và tổ chức có thể lựa chọn nộp hồ sơ trực tiếp tại UBND cấp xã hoặc thông qua dịch vụ bưu chính công ích, đảm bảo linh hoạt, thuận tiện trong việc tiếp cận dịch vụ hành chính công.

Tại Quyết định này, UBND tỉnh Nghệ An cũng bãi bỏ một số thủ tục hành chính cũ không còn phù hợp, từng được công bố kèm theo Quyết định số 3089/QĐ-UBND ngày 12/9/2020 và Quyết định số 3251/QĐ-UBND ngày 06/9/2021 của Chủ tịch UBND tỉnh.

Việc công bố, sửa đổi, bổ sung thủ tục hành chính lần này là bước cụ thể hóa công tác cải cách hành chính, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước trong lĩnh vực khiếu nại, tố cáo, đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của công dân ngay tại cơ sở.