Cán bộ VKSND Khu vực 2 Hà Nội trao đổi với công dân. Ảnh VKSND Hà Nội

Trong thời gian qua, công tác giải quyết và kiểm sát việc giải quyết khiếu nại, tố cáo trong hoạt động tư pháp tại VKSND Khu vực 2 Hà Nội đã được triển khai nghiêm túc, đồng bộ và đạt được những kết quả tích cực, góp phần bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của công dân, đồng thời nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động tư pháp trên địa bàn. Với tinh thần trách nhiệm cao, đơn vị đã tập trung thực hiện tốt cả hai khâu công tác là tiếp công dân và tiếp nhận, xử lý, giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo, bảo đảm đúng quy định của pháp luật.

Trong công tác tiếp công dân, theo thống kê trong 6 tháng (1/10/2025 đến 31/3/2026), đơn vị đã tiếp 25 lượt công dân đến kiến nghị, khiếu nại, tố cáo, trong đó số lượt lãnh đạo viện trực tiếp tiếp là 6 lượt. Việc tiếp công dân được thực hiện trong điều kiện cơ sở vật chất bảo đảm khi đơn vị được bố trí phòng tiếp công dân riêng biệt, tạo thuận lợi cho việc trao đổi, giải quyết các nội dung phản ánh. Đồng thời, việc phân công lãnh đạo viện và kiểm sát viên trực tiếp tiếp công dân được thực hiện đầy đủ, đúng quy định, qua đó bảo đảm tính liên tục, kịp thời trong việc lắng nghe, tiếp nhận ý kiến của người dân. Trong quá trình tiếp công dân, đội ngũ cán bộ, kiểm sát viên luôn giữ thái độ hòa nhã, đúng mực, không có biểu hiện hách dịch, gây khó dễ, từ đó tạo được sự tin tưởng, đồng thuận từ phía công dân.

Song song với công tác tiếp công dân, việc tiếp nhận, phân loại và xử lý đơn khiếu nại, tố cáo cũng được đơn vị thực hiện một cách chặt chẽ, khoa học. Tổng số đơn tiếp nhận, thụ lý là 145 đơn/144 việc, trong đó bao gồm 27 đơn khiếu nại/27 việc, 2 đơn tố cáo/2 việc, 29 đơn tố giác/29 việc và 87 đơn đề nghị, phản ánh cùng các loại đơn khác tương ứng với 86 việc. Tất cả các đơn gửi đến đều được vào sổ thụ lý đầy đủ, theo dõi chặt chẽ quá trình giải quyết và cập nhật kết quả kịp thời, đồng thời thông báo cho người có đơn theo đúng quy định, bảo đảm tính công khai, minh bạch trong hoạt động xử lý đơn thư.

Trong tổng số đơn đã tiếp nhận, không có đơn thuộc thẩm quyền giải quyết trực tiếp của đơn vị, 140 đơn thuộc trách nhiệm kiểm sát việc giải quyết và 5 đơn không thuộc thẩm quyền giải quyết cũng như kiểm sát việc giải quyết. Đối với các đơn thuộc trách nhiệm kiểm sát, đơn vị đã thực hiện chuyển đến các cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo đúng quy định, cụ thể đã chuyển 58 đơn/58 việc đến cơ quan điều tra, 62 đơn/61 việc đến tòa án và 20 đơn/20 việc đến cơ quan thi hành án. Việc phân loại, chuyển đơn được thực hiện chính xác, kịp thời, bảo đảm đúng cơ quan có thẩm quyền, qua đó góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết và hạn chế tình trạng chồng chéo, kéo dài trong xử lý đơn thư.

Đối với kết quả giải quyết, đơn vị đã giải quyết 144 đơn/144 việc, đạt tỷ lệ 100%. Đây là kết quả thể hiện sự chủ động, quyết liệt và trách nhiệm cao của đơn vị trong công tác này. Việc giải quyết các đơn khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền của viện kiểm sát được thực hiện đúng thời hạn, đúng thẩm quyền và vận dụng chính xác các quy định của pháp luật hiện hành. Đồng thời, đối với các đơn thuộc trách nhiệm kiểm sát, đơn vị đã theo dõi, đôn đốc, kiểm sát chặt chẽ quá trình giải quyết của các cơ quan có thẩm quyền, bảo đảm việc giải quyết được thực hiện đúng quy định, không để xảy ra sai sót, vi phạm.

Bên cạnh đó, công tác cập nhật kết quả giải quyết và thông báo cho người có đơn cũng được đơn vị đặc biệt chú trọng, qua đó giúp công dân nắm bắt được tiến trình xử lý, tránh phát sinh khiếu nại kéo dài hoặc khiếu kiện vượt cấp. Việc thực hiện nghiêm túc các quy định về trình tự, thủ tục trong tiếp nhận và giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo đã góp phần nâng cao tính minh bạch, củng cố niềm tin của người dân đối với cơ quan tư pháp nói chung và ngành Kiểm sát nói riêng.