Thông tin liên quan đến tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh được Chi cục Quản lý thị trường tỉnh Thái Nguyên công khai tại trụ sở và trang thông tin điện tử của đơn vị. Ảnh: ĐT

Chi cục Quản lý thị trường tỉnh Thái Nguyên cho biết, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh được lãnh đạo đơn vị quan tâm chỉ đạo, thực hiện nghiêm túc, đúng quy định pháp luật và được kiểm soát.

Duy trì nền nếp tiếp công dân và xử lý đơn thư

Các Đội Quản lý thị trường và các phòng trực thuộc Chi cục Quản lý thị trường tỉnh Thái Nguyên đều chủ động rà soát, phân loại và xử lý kịp thời các vụ việc phát sinh, không để tình trạng tồn đọng.

Công tác tiếp nhận thông tin tập trung chủ yếu vào các nội dung liên quan đến chất lượng hàng hóa, an toàn thực phẩm và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Lãnh đạo Chi cục khẳng định luôn sẵn sàng tiếp nhận và xử lý thông tin phản ánh từ tổ chức, cá nhân kinh doanh.

Kế hoạch và lịch tiếp công dân được niêm yết công khai tại trụ sở đơn vị và đăng tải rộng rãi trên trang thông tin điện tử của Chi cục để người dân dễ dàng theo dõi.

Cá nhân ông Tạ Đình Dũng, Chi cục trưởng, thực hiện tiếp công dân định kỳ vào ngày mùng 5 hằng tháng. Trong những ngày còn lại, đơn vị đều cắt cử công chức, kiểm soát viên trực để tiếp nhận và xử lý kịp thời các thông tin phản ánh từ thị trường.

Không phát sinh đơn thư khiếu nại trong quý I

Đáng chú ý, trong quý I năm 2026, Chi cục Quản lý thị trường tỉnh Thái Nguyên không phát sinh đơn thư khiếu nại, tố cáo liên quan đến hoạt động quản lý nhà nước.

Giải thích về kết quả này, ông Nguyễn Hữu Lợi, Phó Chi cục Trưởng Chi cục Quản lý thị trường tỉnh Thái Nguyên cho biết có hai nhóm nguyên nhân chính.

Về khách quan, tình hình kinh tế, xã hội trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên cơ bản ổn định, hệ thống chính sách pháp luật ngày càng hoàn thiện đã góp phần hạn chế phát sinh khiếu nại, tố cáo.

Về chủ quan, Chi cục thường xuyên chỉ đạo các đơn vị thực thi nghiêm quy định pháp luật trong thi hành công vụ, chú trọng nâng cao đạo đức nghề nghiệp và tinh thần trách nhiệm của đội ngũ công chức, kiểm soát viên.

Đại diện Chi cục Quản lý thị trường tỉnh Thái Nguyên trao đổi thông tin với phóng viên. Ảnh: TM

Nâng cao nghiệp vụ và kỹ năng phổ biến pháp luật

Thời gian tới, khi hoạt động sản xuất, kinh doanh và lưu thông hàng hóa tiếp tục gia tăng, nhu cầu quản lý nhà nước sẽ đòi hỏi ngày càng khắt khe hơn. Chi cục dự báo có thể phát sinh các kiến nghị, phản ánh liên quan đến hoạt động kiểm tra, kiểm soát thị trường.

Để kiểm soát tốt tình hình, không để phát sinh vụ việc phức tạp, Chi cục Quản lý thị trường tỉnh Thái Nguyên xác định tiếp tục nâng cao trách nhiệm công vụ và tăng cường hướng dẫn pháp luật cho người kinh doanh.

Đại diện đơn vị cho biết sẽ xây dựng các bộ tài liệu ngắn gọn, dễ hiểu về quyền và nghĩa vụ khi khiếu nại, tố cáo để phổ biến trực tiếp đến các tổ chức, cá nhân.

Đặc biệt, trong quý II năm 2026, Chi cục sẽ tổ chức Hội nghị tập huấn chuyên sâu về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng cho toàn thể công chức trong lực lượng nhằm đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới.