Lãnh đạo Thanh tra tỉnh Đồng Nai tiếp các hộ dân liên quan đến Dự án cao tốc Bắc - Nam phía Tây, đoạn Gia Nghĩa - Chơn Thành. Ảnh: Thanh tra Đồng Nai

Ngày 11/3, UBND tỉnh Đồng Nai cho biết vừa ban hành văn bản triển khai thực hiện kiến nghị của Trụ sở Tiếp công dân Trung ương tại Báo cáo số 90/BC-TSTCDTW về kết quả tiếp công dân tháng 1/2026.

Theo nhận định của các cơ quan chức năng, tình hình khiếu nại, tố cáo của công dân vẫn tiềm ẩn những yếu tố phức tạp nếu công tác tiếp công dân và giải quyết đơn thư tại cơ sở không được thực hiện hiệu quả.

Để chủ động phòng ngừa, hạn chế phát sinh “điểm nóng”, bảo đảm an ninh trật tự, Chủ tịch UBND tỉnh Đồng Nai yêu cầu thủ trưởng các sở, ban, ngành và chủ tịch UBND các xã, phường tập trung quán triệt và thực hiện nghiêm các văn bản chỉ đạo của Trung ương về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Các đơn vị phải nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; thực hiện tiếp công dân định kỳ và đột xuất; tăng cường đối thoại, vận động, thuyết phục công dân ngay từ cơ sở.

Đồng thời, chú trọng nâng cao chất lượng giải quyết vụ việc ngay từ lần đầu, hạn chế tình trạng khiếu nại, tố cáo kéo dài hoặc vượt cấp lên Trung ương.

Theo UBND tỉnh Đồng Nai, nhiều vụ việc phức tạp thường phát sinh trong các lĩnh vực như đất đai, bồi thường, hỗ trợ tái định cư, tư pháp, thi hành án dân sự, môi trường hay các vấn đề liên quan đến an sinh xã hội…

Vì vậy, việc giải quyết kịp thời, đúng quy định ngay từ địa phương có ý nghĩa quan trọng trong việc ổn định tình hình và bảo đảm quyền lợi hợp pháp của người dân.

Một buổi tiếp các hộ dân Hợp tác xã Gò Me, tỉnh Đồng Nai tại Trụ sở Tiếp công dân Trung ương ở TPHCM. Ảnh: Cảnh Nhật

Chủ tịch UBND tỉnh Đồng Nai yêu cầu các cơ quan, địa phương chủ động rà soát, lập danh sách các vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp, kéo dài hoặc có nguy cơ phát sinh “điểm nóng” để tập trung giải quyết dứt điểm.

Các đơn vị phải tăng cường phối hợp với Trụ sở Tiếp công dân Trung ương trong việc tiếp nhận, xử lý thông tin liên quan đến các vụ việc phức tạp; cập nhật đầy đủ dữ liệu vào hệ thống cơ sở dữ liệu quốc gia về tiếp công dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Trong trường hợp cần thiết, UBND tỉnh giao Thanh tra tỉnh chủ trì, phối hợp các cơ quan liên quan tham mưu thành lập tổ công tác để trực tiếp làm việc, tiếp công dân, đối thoại, vận động người dân trở về địa phương, tránh tình trạng tập trung đông người kéo dài tại Hà Nội hoặc TPHCM, gây phức tạp về an ninh, trật tự.

Bên cạnh đó, Văn phòng UBND tỉnh (Ban Tiếp công dân tỉnh) được giao chủ trì phối hợp với các đơn vị liên quan bảo đảm kết nối hệ thống tiếp công dân trực tuyến giữa Trụ sở Tiếp công dân Trung ương và địa phương để lãnh đạo các cơ quan Trung ương và tỉnh trực tiếp đối thoại, xử lý vụ việc khi cần thiết.

Chủ tịch UBND tỉnh Đồng Nai yêu cầu thủ trưởng các sở, ngành và chủ tịch UBND các xã, phường nghiêm túc tổ chức triển khai, báo cáo kết quả thực hiện lên UBND tỉnh, đồng thời gửi Thanh tra tỉnh để tổng hợp, báo cáo theo quy định.