(Thanh tra) - Thời gian qua, tỉnh An Giang đã thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Nhờ đó, tình hình khiếu nại, tố cáo trên địa bàn cơ bản ổn định, nhiều vụ việc được xử lý dứt điểm, góp phần giữ vững ổn định an ninh trật tự, củng cố niềm tin của Nhân dân vào chính quyền.
Từ đầu năm 2025 đến nay, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh An Giang được chỉ đạo quyết liệt, bám sát thực tiễn, tạo chuyển biến rõ nét trong từng lĩnh vực.
Đặc biệt, sau khi ổn định tổ chức, bộ máy chính quyền địa phương 2 cấp, UBND tỉnh An Giang đã kiện toàn Hội đồng Tư vấn giải quyết khiếu nại, tố cáo, tranh chấp đất đai, nhằm nâng cao hiệu quả, tăng tính khách quan, minh bạch trong xử lý những vụ việc phức tạp, nhất là trong lĩnh vực đất đai.
Mặc dù đạt được những kết quả tích cực, địa phương vẫn còn một số vụ việc phức tạp, kéo dài, nhất là những trường hợp công dân đã được giải quyết đúng quy định nhưng vẫn tiếp tục khiếu nại lên cơ quan Trung ương. Trước tình hình đó, tỉnh tập trung tăng cường đối thoại, giải thích, vận động, giúp người dân hiểu và chấp hành kết quả giải quyết.
Trong 9 tháng năm 2025, Ban Tiếp công dân tỉnh cùng các sở, ngành, địa phương đã tiếp gần 6.000 lượt người, trong đó có 56 đoàn đông người với 397 công dân. Chủ tịch UBND tỉnh và lãnh đạo các cấp tổ chức 562 kỳ tiếp công dân định kỳ, thể hiện tinh thần trách nhiệm, gần dân, lắng nghe dân.
Công tác xử lý đơn thư được thực hiện nghiêm túc, đúng quy trình. Từ đầu năm 2025 đến nay, toàn tỉnh An Giang đã tiếp nhận 5.669 đơn, trong đó có 483 đơn khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền (bao gồm 40 đơn của năm trước chuyển sang) và 1.230 đơn kiến nghị, phản ánh.
Đến nay, các cơ quan chức năng, địa phương trong tỉnh đã giải quyết 291/457 đơn khiếu nại, 21/26 đơn tố cáo và 793/1.230 đơn kiến nghị, phản ánh thuộc thẩm quyền, góp phần giảm đáng kể tình trạng đơn thư tồn đọng, kéo dài.
Hiện nay, tỉnh An Giang có một số vụ việc khiếu nại phức tạp, kéo dài vượt cấp lên Trung ương. Tất cả đều đã được Thanh tra Chính phủ kiểm tra, rà soát; UBND tỉnh đã ban hành thông báo chấm dứt thụ lý, đảm bảo xử lý theo đúng trình tự, pháp luật.
Theo UBND tỉnh An Giang, các địa phương trong tỉnh đang triển khai nhiều dự án, công trình phát triển kinh tế - xã hội, kéo theo một số đơn thư liên quan đến bồi thường, hỗ trợ, tái định cư khi Nhà nước thu hồi đất hoặc quyết định xử phạt hành chính trong lĩnh vực đất đai.
Để nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác, thời gian tới, tỉnh tiếp tục triển khai nghiêm Kết luận số 107-KL/TW ngày 24/12/2024 của Bộ Chính trị về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.
Trong đó, chú trọng duy trì nền nếp công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư kịp thời, đúng quy định; đồng thời tăng cường phối hợp giữa các ngành, địa phương để nắm bắt thông tin từ cơ sở, kịp thời ngăn ngừa khiếu nại đông người, vượt cấp.
UBND tỉnh chỉ đạo tiếp tục rà soát, xử lý dứt điểm các vụ việc khiếu nại phức tạp, kéo dài, tổ chức nhiều buổi tiếp dân định kỳ của Chủ tịch UBND tỉnh và lãnh đạo các sở, ngành.
Cùng với đó, đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến pháp luật, giúp người dân hiểu rõ quyền và nghĩa vụ khi khiếu nại, tố cáo; hạn chế tình trạng khiếu kiện vượt cấp, góp phần giữ vững an ninh trật tự, tạo môi trường thuận lợi cho phát triển kinh tế - xã hội.
Các cơ quan chức năng cũng sẽ tăng cường giám sát việc thi hành quyết định giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiên quyết xử lý cán bộ, công chức gây phiền hà, chậm trễ trong thực hiện nhiệm vụ. Việc đôn đốc, kiểm tra được tiến hành thường xuyên, đảm bảo mọi vụ việc đều được xử lý công khai, minh bạch, đúng pháp luật.
Với tinh thần trách nhiệm và sự vào cuộc đồng bộ của cả hệ thống chính trị, tỉnh An Giang quyết tâm giải quyết dứt điểm các vụ việc tồn đọng, không để phát sinh “điểm nóng” khiếu nại, tố cáo, góp phần xây dựng chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ.
