100% đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh được VKSND TC quản lý trên môi trường mạng. Ảnh: VKSD TC

Trong đó, 100% đơn khiếu nại, tố cáo, đơn đề nghị, kiến nghị, phản ánh trong lĩnh vực quản lý hành chính và lĩnh vực tư pháp của ngành Kiểm sát được theo dõi, quản lý trên môi trường mạng, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, chỉ đạo, điều hành và thực hiện chức năng, nhiệm vụ của ngành.

Ngày 1/4/2024, VKSND tối cao ban hành Kế hoạch số 65/VKSTC-C2 về thực hiện nhân rộng mô hình chuyển đổi số cấp Vụ tại các đơn vị thuộc VKSND tối cao với mục tiêu ứng dụng công nghệ số nhằm thay đổi phương thức làm việc, nâng cao hiệu quả công tác của lãnh đạo và công chức, đồng thời hướng tới đưa toàn bộ hoạt động hành chính và một số hoạt động nghiệp vụ theo chức năng, nhiệm vụ của từng đơn vị lên môi trường số, trên cơ sở các mục tiêu chuyển đổi số đã được xác định tại Kế hoạch số 221/VKSTC-C2 về chuyển đổi số ngành Kiểm sát nhân dân năm 2024.

Trong quá trình tổ chức triển khai, Cục Thống kê tội phạm và Chuyển đổi số với vai trò là cơ quan tham mưu, đầu mối giúp lãnh đạo VKSND tối cao đã chủ động ban hành các văn bản hướng dẫn, kế hoạch triển khai, đồng thời trực tiếp điều phối, theo dõi, đôn đốc việc thực hiện mô hình chuyển đổi số cấp Vụ tại các đơn vị thuộc VKSND tối cao, qua đó bảo đảm việc triển khai được thực hiện thống nhất, có căn cứ theo dõi, tổng hợp và đánh giá kết quả. Trên cơ sở đó, các đơn vị thuộc VKSND tối cao đã quán triệt, cụ thể hóa Kế hoạch số 65 phù hợp với chức năng, nhiệm vụ và điều kiện thực tiễn của đơn vị, đồng thời tổ chức triển khai các nền tảng số dùng chung gắn với đổi mới phương thức làm việc và nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành.

Kết quả thực hiện cho thấy công tác chuyển đổi số trong hoạt động quản lý, chỉ đạo điều hành và nghiệp vụ của VKSND tối cao đã đạt được nhiều kết quả quan trọng, trong đó chuyển đổi số trong lĩnh vực nghiệp vụ theo Kế hoạch số 221 được xác định là một nội dung trọng tâm. Đáng chú ý, 100% đơn khiếu nại, tố cáo, đơn đề nghị, kiến nghị, phản ánh trong lĩnh vực quản lý hành chính và trong lĩnh vực tư pháp của ngành Kiểm sát đã được theo dõi, quản lý trên môi trường mạng, trừ những vụ việc có tính chất “mật” được thực hiện theo quy định của pháp luật và của ngành, qua đó từng bước hình thành quy trình quản lý tập trung, thống nhất, bảo đảm việc tiếp nhận, theo dõi, xử lý và tổng hợp thông tin được thực hiện kịp thời, đầy đủ và có hệ thống.

Việc đưa toàn bộ các loại đơn trong lĩnh vực quản lý hành chính và tư pháp lên môi trường mạng đã góp phần tạo chuyển biến rõ nét trong phương thức quản lý công tác tiếp nhận và xử lý đơn thư của ngành Kiểm sát, đồng thời hỗ trợ hiệu quả cho công tác chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo VKSND tối cao cũng như lãnh đạo các đơn vị chức năng, khi các thông tin, dữ liệu liên quan đến đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh được cập nhật, theo dõi tập trung và phục vụ trực tiếp cho công tác quản lý, kiểm tra và tổng hợp báo cáo.

Kết quả này được triển khai đồng bộ cùng với các nội dung chuyển đổi số khác trong công tác quản lý, chỉ đạo điều hành, như việc 100% văn bản trao đổi, xử lý công việc hành chính không mật được gửi qua nền tảng số quản lý văn bản và điều hành, được ký số trực tiếp bởi lãnh đạo đơn vị, 100% các cuộc họp chính quyền không in tài liệu giấy, lịch công tác tuần và tháng được cập nhật, phổ biến kịp thời trên nền tảng dùng chung, qua đó tạo nền nếp xử lý công việc trên môi trường số và giảm mạnh sự phụ thuộc vào hồ sơ giấy.

Cùng với đó, chuyển đổi số trong công tác Đảng và công tác đối với đội ngũ công chức cũng được triển khai song song, tạo nền tảng cho việc thực hiện hiệu quả các nhiệm vụ nghiệp vụ trên môi trường mạng, khi 100% chi bộ trực thuộc Đảng bộ VKSND tối cao thực hiện sinh hoạt định kỳ trên nền tảng Sổ tay đảng viên điện tử, 100% công chức có điện thoại thông minh kết nối Internet 24/7, được tập huấn nâng cao nhận thức và kỹ năng cơ bản về chuyển đổi số, an toàn thông tin và có tài khoản trên các nền tảng số phổ biến, từ đó góp phần nâng cao mức độ sẵn sàng số của đội ngũ cán bộ, công chức trong toàn VKSND tối cao.

Thực tiễn triển khai cho thấy, việc theo dõi, quản lý 100% đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh trên môi trường mạng không chỉ là một kết quả cụ thể của chuyển đổi số trong lĩnh vực nghiệp vụ mà còn là một sản phẩm “đầu ra” rõ ràng, thể hiện sự gắn kết giữa ứng dụng công nghệ số với yêu cầu quản lý, chỉ đạo và thực hiện chức năng, nhiệm vụ của ngành Kiểm sát, đồng thời góp phần chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ, nâng cao tính kịp thời, minh bạch và khả năng tổng hợp, thống kê phục vụ công tác quản lý nhà nước trong nội bộ ngành.