Lãnh đạo Thanh tra tỉnh Sơn La phát biểu chia sẻ tại lớp tập huấn. Ảnh: ND

Tham dự tập huấn có 300 lãnh đạo phòng, chuyên viên thuộc các sở, ngành và đại diện Thường trực Đảng ủy xã, phường; Chủ tịch (hoặc Phó Chủ tịch) UBND xã và chuyên viên trực tiếp được phân công thực hiện nhiệm vụ tiếp công dân, phân loại xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại tố cáo của xã, phường.

Thanh tra tỉnh Sơn La cho biết, qua lớp tập huấn để nhằm cập nhật cung cấp các kiến thức, kỹ năng cho đội ngũ công chức các sở, ngành; các xã, phường về công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo mới nhất.

Các học viên tham gia lớp tập huấn. Ảnh: ND

Tại hội nghị tập huấn, các học viên đã được truyền đạt những kiến thức, kỹ năng, nghiệp vụ về công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo và hòa giải ở cơ sở.

Nội dung của lớp tập huấn là tập trung vào những quy định cơ bản của Luật Tiếp công dân; các điểm cần lưu ý trong khiếu nại, giải quyết khiếu nại; quy trình giải quyết tố cáo; tiếp nhận, phân loại, xử lý đơn thư; trách nhiệm của người tiếp công dân; kỹ năng lắng nghe, đối thoại và hòa giải.

Cũng tại lớp tập huấn, các học viên được trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm và giải đáp những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong thực tiễn tại cơ sở.

Tại lớp tập huấn các học viên được trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm và giải đáp những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong thực tiễn tại cơ sở. Ảnh: ND

Qua những kiến thức cung cấp cũng như những trao đổi chia sẻ tại buổi tập huấn sẽ giúp đội ngũ cán bộ làm công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và hòa giải nâng cao kiến thức, nghiệp vụ và kỹ năng, góp phần hạn chế tình trạng đơn thư vượt cấp, kéo dài, giữ vững ổn định an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội trên địa bàn mình quản lý.

Lãnh đạo Thanh tra tỉnh Sơn La kỳ vọng, thông qua tập huấn, sẽ giúp cho đội ngũ lãnh đạo, công chức các sở, ngành, các xã, phường thực hiện tốt hơn nhiệm vụ được giao, tránh đơn thư vượt cấp, kéo dài, gỡ được những vướng mắc các vụ việc đơn thư kiến nghị của công dân, làm tốt hơn công tác tham mưu cho lãnh đạo các cơ quan, đơn vị trong tiếp công dân và giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo.