Các cuộc họp, sinh hoạt chi bộ được lồng ghép nội dung tuyên truyền CCHC. Ảnh: Bùi Bình

Đổi mới nhận thức, nền tảng của CCHC

CCHC là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt, gắn liền với trách nhiệm của mỗi cán bộ, công chức. Nhận thức rõ điều đó, Thanh tra tỉnh Lai Châu xác định công tác tuyên truyền giữ vai trò then chốt trong việc nâng cao ý thức, trách nhiệm thực thi công vụ.

Theo kế hoạch, nội dung tuyên truyền tập trung phổ biến các chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước và của tỉnh về CCHC; đồng thời làm rõ vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu và của đội ngũ công chức trong quá trình triển khai thực hiện nhiệm vụ.

Điểm đáng chú ý là công tác tuyên truyền không dừng lại ở việc phổ biến văn bản mà được triển khai linh hoạt, đa dạng thông qua các cuộc họp cơ quan, sinh hoạt chi bộ, cũng như trên Trang thông tin điện tử và các nền tảng số. Qua đó, giúp cán bộ, công chức nắm vững nội dung, nâng cao nhận thức và chủ động trong thực hiện nhiệm vụ.

Theo Phó Chánh Thanh tra tỉnh Vũ Văn Quý, tuyên truyền chỉ thực sự phát huy hiệu quả khi tạo được sự chuyển biến rõ rệt trong nhận thức và hành động của mỗi cán bộ, công chức. Khi nhận thức được nâng lên, việc triển khai CCHC sẽ đi vào chiều sâu, mang lại hiệu quả thiết thực.

Thanh tra tỉnh cũng xác định rõ việc lấy sự hài lòng của người dân, tổ chức làm thước đo đánh giá chất lượng phục vụ. Đây là yêu cầu quan trọng, thể hiện sự chuyển biến từ tư duy “quản lý” sang “phục vụ”, hướng tới xây dựng nền hành chính minh bạch, hiệu quả.

Đa dạng hình thức tuyên truyền, nâng cao hiệu quả thực hiện

Cùng với việc đổi mới nội dung, Thanh tra tỉnh Lai Châu chú trọng đa dạng hóa các hình thức tuyên truyền, phù hợp với điều kiện thực tế.

Trang thông tin điện tử của cơ quan được phát huy vai trò là kênh thông tin chính thống, cập nhật kịp thời các văn bản chỉ đạo, điều hành, kế hoạch và kết quả thực hiện CCHC. Đồng thời, việc lồng ghép nội dung tuyên truyền trong các hội nghị, cuộc họp, sinh hoạt chi bộ giúp nâng cao hiệu quả tiếp nhận thông tin.

Đặc biệt, thông qua công tác tiếp công dân, xử lý, giải quyết đơn thư, các chủ trương, chính sách, pháp luật được phổ biến, giải thích cụ thể, gắn với từng vụ việc. Qua đó, không chỉ nâng cao nhận thức pháp luật của người dân mà còn góp phần hạn chế phát sinh khiếu nại, tố cáo.

Bên cạnh đó, việc tuyên truyền về dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến, cơ chế một cửa, một cửa liên thông tiếp tục được đẩy mạnh, góp phần nâng cao tính công khai, minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính.

Phó Chánh Thanh tra tỉnh Vũ Văn Quý cũng cho rằng, công tác tuyên truyền cần gắn với nhiệm vụ chuyên môn, gắn với thực tiễn công việc hằng ngày, bảo đảm thiết thực, hiệu quả, tránh hình thức.

Thanh tra tỉnh đồng thời chú trọng lan tỏa các sáng kiến, mô hình hay trong CCHC, cũng như tuyên truyền kết quả các chỉ số như CCHC, mức độ hài lòng của người dân, năng lực cạnh tranh và chuyển đổi số, qua đó góp phần nâng cao chất lượng quản trị và phục vụ.

Việc phân công rõ trách nhiệm giữa các bộ phận, trong đó Văn phòng chủ trì, các phòng nghiệp vụ phối hợp thực hiện, giúp công tác tuyên truyền được triển khai đồng bộ, thường xuyên. Cùng với đó, cơ quan chú trọng xây dựng môi trường làm việc kỷ cương, chuyên nghiệp, gắn trách nhiệm cá nhân với kết quả thực hiện nhiệm vụ, tạo động lực nâng cao chất lượng CCHC.

Có thể thấy, với cách làm bài bản, linh hoạt, công tác tuyên truyền CCHC của Thanh tra tỉnh Lai Châu đang từng bước phát huy hiệu quả, góp phần nâng cao chất lượng thực thi công vụ, hướng tới xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và tổ chức.