Tổng Thanh tra Huỳnh Phong Tranh (thứ 5 từ trái sang) và Phó Tổng Thanh tra Lê Thị Thủy (thứ 3 từ trái sang) chụp ảnh với cán bộ, công chức, viên chức ngành Thanh tra tại Trụ sở Tiếp công dân của T.Ư Đảng và Nhà nước tại TP Hồ Chí Minh. Ảnh: Tư liệu

>>Kỳ II: Quyền và nghĩa vụ của người KN,TC    

>> Kỳ I: Quy định cụ thể về trách nhiệm tiếp công dân    

Điều 10. Trụ sở Tiếp công dân

1. Trụ sở Tiếp công dân là nơi để công dân trực tiếp đến KN, TC, kiến nghị, phản ánh với lãnh đạo Đảng, Nhà nước ở T.Ư hoặc lãnh đạo Đảng, chính quyền ở địa phương; có đại diện của một số cơ quan, tổ chức tại T.Ư hoặc địa phương tham gia tiếp công dân thường xuyên và là nơi để lãnh đạo Đảng, Nhà nước ở T.Ư hoặc địa phương trực tiếp tiếp công dân trong những trường hợp cần thiết.

2. Trụ sở Tiếp công dân bao gồm:

a) Trụ sở Tiếp công dân ở T.Ư;

b) Trụ sở Tiếp công dân ở tỉnh, thành phố trực thuộc T.Ư (sau đây gọi chung là Trụ sở Tiếp công dân Acấp tỉnh);

c) Trụ sở Tiếp công dân ở quận, huyện, thành phố, thị xã thuộc tỉnh (sau đây gọi chung là Trụ sở Tiếp công dân cấp huyện).

3. Ban Tiếp công dân được thành lập để trực tiếp quản lý Trụ sở Tiếp công dân ở mỗi cấp; phối hợp cùng đại diện cơ quan, tổ chức hữu quan tổ chức, thực hiện việc tiếp công dân thường xuyên tại Trụ sở Tiếp công dân và thực hiện các nhiệm vụ, quyền hạn sau đây:

a) Tổ chức việc tiếp công dân đến khiếu nại (KN), tố cáo (TC), kiến nghị, phản ánh tại Trụ sở Tiếp công dân;

b) Giải thích, hướng dẫn công dân thực hiện việc KN, TC, kiến nghị, phản ánh theo quy định của pháp luật;

c) Phân loại, xử lý đơn KN, TC, kiến nghị, phản ánh được tiếp nhận tại Trụ sở Tiếp công dân; thực hiện việc chuyển đơn KN, TC, kiến nghị, phản ánh đã được tiếp nhận nhưng không thuộc phạm vi, trách nhiệm xử lý của cơ quan, tổ chức tham gia tiếp công dân thường xuyên tại Trụ sở Tiếp công dân;

d) Theo dõi, đôn đốc cơ quan, tổ chức, đơn vị có thẩm quyền xử lý, trả lời về việc giải quyết KN, TC, kiến nghị, phản ánh mà Ban Tiếp công dân đã chuyển đến;

đ) Tổng hợp tình hình, kết quả công tác tiếp công dân tại Trụ sở Tiếp công dân; báo cáo định kỳ và đột xuất với cơ quan, tổ chức có thẩm quyền.

4. Cơ quan, tổ chức tham gia tiếp công dân tại Trụ sở Tiếp công dân có trách nhiệm cử đại diện tham gia thực hiện việc tiếp công dân thường xuyên để tiếp nhận các KN, TC, kiến nghị, phản ánh về nội dung thuộc trách nhiệm của cơ quan, tổ chức mình tại Trụ sở Tiếp công dân.

5. Chính phủ quy định chi tiết nhiệm vụ, quyền hạn, cơ cấu tổ chức của các Ban Tiếp công dân; việc bố trí cơ sở vật chất của Trụ sở Tiếp công dân; quy chế phối hợp hoạt động tiếp công dân tại Trụ sở Tiếp công dân.

Điều 11. Tiếp công dân tại Trụ sở Tiếp công dân ở T.Ư

1. Trụ sở Tiếp công dân ở T.Ư được đặt tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh, là nơi tiếp công dân đến KN, TC, kiến nghị, phản ánh với các cơ quan T.Ư của Đảng, Chủ tịch Nước, các cơ quan của Quốc hội, Chính phủ.

2. Ban Tiếp công dân T.Ư thuộc Thanh tra Chính phủ, chịu trách nhiệm trực tiếp quản lý các Trụ sở Tiếp công dân ở T.Ư.

3. Văn phòng T.Ư Đảng, Ủy ban Kiểm tra T.Ư, Ban Nội chính T.Ư, Văn phòng Chủ tịch Nước, Văn phòng Chính phủ, Ban dân nguyện thuộc Ủy ban Thường vụ Quốc hội cử đại diện phối hợp cùng Ban Tiếp công dân T.Ư thực hiện việc tiếp công dân thường xuyên tại Trụ sở Tiếp công dân ở T.Ư.

4. Phạm vi tiếp nhận, xử lý KN, TC, kiến nghị, phản ánh tại Trụ sở Tiếp công dân ở T.Ư được thực hiện theo quy định sau đây:

a) Đại diện Văn phòng T.Ư Đảng tiếp nhận, xử lý kiến nghị, phản ánh về chủ trương, đường lối, chính sách của Đảng; tiếp nhận, xử lý KN, TC về công tác xây dựng Đảng và những vấn đề khác thuộc nhiệm vụ, quyền hạn của các ban đảng T.Ư, trừ các nội dung quy định tại điểm b và điểm c khoản này;

b) Đại diện Ủy ban Kiểm tra T.Ư tiếp nhận, xử lý kiến nghị, phản ánh liên quan đến chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của Ủy ban Kiểm tra Đảng các cấp; tiếp nhận, xử lý KN, TC về những vấn đề liên quan đến kỷ luật Đảng, phẩm chất cán bộ, đảng viên, về sinh hoạt trong nội bộ tổ chức Đảng thuộc thẩm quyền của Ủy ban Kiểm tra T.Ư;

c) Đại diện Ban Nội chính T.Ư tiếp nhận, xử lý kiến nghị, phản ánh liên quan đến chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của Ban Nội chính các cấp; tiếp nhận, xử lý KN, TC về lĩnh vực nội chính và phòng, chống tham nhũng;

d) Đại diện Ban dân nguyện thuộc Ủy ban Thường vụ Quốc hội tiếp nhận, xử lý KN, TC, kiến nghị, phản ánh gửi đến Chủ tịch Quốc hội, các cơ quan của Quốc hội;

đ) Đại diện Văn phòng Chủ tịch Nước tiếp nhận, xử lý KN, TC, kiến nghị, phản ánh liên quan đến chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của Chủ tịch Nước;

e) Đại diện Văn phòng Chính phủ tiếp nhận, xử lý KN, TC, kiến nghị, phản ánh liên quan đến chủ trương, chính sách, quyết định của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, đến trách nhiệm của nhiều bộ, nhiều ngành;

g) Ban Tiếp công dân T.Ư tiếp nhận, xử lý KN, TC, kiến nghị, phản ánh không thuộc các nội dung quy định tại các điểm a, b, c, d, đ và e khoản này.

5. Tổng Thanh tra Chính phủ, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ trực tiếp tiếp công dân tại Trụ sở Tiếp công dân ở T.Ư ít nhất 01 ngày trong 01 tháng và thực hiện việc tiếp công dân đột xuất trong các trường hợp quy định tại khoản 3 Điều 18 của Luật này.

6. Tổng Thanh tra Chính phủ quy định nội quy tiếp công dân tại Trụ sở Tiếp công dân ở T.Ư.

(Còn nữa)