Cán bộ công chức phường Việt Hưng (quận Long Biên, TP Hà Nội) tuyên truyền, hướng dẫn người dân các thủ tục để nhận lương hưu qua tài khoản ngân hàng. Ảnh: CTV

Thay vì đến điểm chi trả, gần đây người nhận lương hưu và các loại trợ cấp BHXH có thể nhận tiền qua thẻ ATM sớm hơn và nhiều tiện ích hơn.

Tuy nhiên, nhiều người băn khoăn liệu người cao tuổi, người chưa rành về công nghệ hoặc không sử dụng điện thoại thông minh thì có gặp trục trặc khi nhận lương và các trợ cấp không?

Vẫn chi trả lương hưu tại điểm chi trả và nơi cư trú

“Với người già trên 80 tuổi, nhận lương hưu qua thẻ ATM là không phù hợp”, anh Quang Hưng nêu tại cuộc giao lưu trực tuyến “tiện ích trong giao dịch BHXH, bảo hiểm y tế (BHYT), bảo hiểm thất nghiệp (BHTN)”, ngày 16/7.

Bà Lê Thị Ngọc Nghĩa, Phó trưởng Phòng truyền thông (BHXH Hà Nội) cho hay, nhằm tạo thuận lợi nhất, chi trả chế độ BHXH đầy đủ, kịp thời tới từng người tham gia, thụ hưởng chính sách, BHXH Việt Nam triển khai song song các hình thức chi trả lương hưu và trợ cấp BHXH.

Cùng với việc khuyến khích chi trả qua tài khoản cá nhân tại ngân hàng, cơ quan BHXH vẫn tiếp tục thực hiện chi trả lương hưu và trợ cấp BHXH bằng tiền mặt với người hưởng có nhu cầu.

“Những người già, đối tượng khó khăn ở vùng chưa đủ điều kiện chi trả qua tài khoản ngân hàng hoặc ốm đau lâu dài, BHXH vẫn sẽ chi trả tại các điểm chi trả và nơi cư trú. Việc thực hiện chi trả bằng phương thức nào là do người hưởng lựa chọn”, bà Nghĩa cho hay.

Thực tế, chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH không dùng tiền mặt có nhiều ưu điểm, tiện ích như: giúp người hưởng không phải tập trung nhận tiền và ký danh sách chi trả tại các điểm chi trả nên tiết kiệm được thời gian và công sức đi lại.

Chưa kể, hệ thống ngân hàng thương mại rộng khắp, các phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt cung cấp nhiều tiện ích, tích hợp nhiều tính năng hỗ trợ khách hàng trong giao dịch như: Rút tiền mặt, tra cứu số dư, chuyển tiền, nộp tiền, thanh toán hóa đơn... nên người hưởng gặp rất nhiều thuận lợi.

Bà Nghĩa cho biết thêm, tại địa bàn TP Hà Nội, người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hằng tháng khi mở tài khoản tại ngân hàng được miễn phí quản lý tài khoản; miễn phí phát hành thẻ, quản lý thẻ và rút tiền tại ATM; miễn phí chuyển tiền trong cùng hệ thống…

Được ủy quyền nhận lương hưu

Trong trường hợp người hưởng định cư ở nước ngoài hoặc nhận tiền lương hưu qua thẻ ATM không thuận lợi, hoàn toàn có thể ủy quyền cho người khác nhận lương hưu.

Khoản 6 Điều 18 Luật BHXH 2014 quy định rõ, người lao động có quyền ủy quyền cho người khác nhận lương hưu hàng tháng.

Theo bà Nghĩa, thủ tục để ủy quyền lĩnh lương hưu được quy định tại Quyết định 166 ngày 31/1/2019 ban hành quy trình giải quyết hưởng các chế độ BHXH, chi trả các chế độ BHYT, BHTN.

Các thủ tục này gồm: Giấy ủy quyền (mẫu 13-HSB ban hành kèm theo Quyết định 166) hoặc hợp đồng ủy quyền nhận thay lương hưu điền đầy đủ thông tin theo mẫu; nội dung ủy quyền ghi rõ: Nhận thay lương hưu; thời hạn ủy quyền do các bên tự thỏa thuận và ghi rõ từ ngày/tháng/năm đến ngày/tháng/năm. Trường hợp để trống thì thời hạn ủy quyền là 1 năm kể từ ngày xác lập ủy quyền.

Giấy ủy quyền phải được UBND cấp xã, hoặc phòng công chứng, đại sứ quán Việt Nam, cơ quan đại diện ngoại giao Việt Nam ở nước ngoài hoặc của chính quyền địa phương của nước ngoài nơi người hưởng đang cư trú chứng thực chữ ký của người ủy quyền.

Hồ sơ kèm theo chứng minh nhân dân/căn cước công dân/hộ chiếu của người được ủy quyền nhận lương hưu.

Hồ sơ gửi về cơ quan BHXH cấp huyện/tỉnh hoặc bưu điện - nơi được cơ quan BHXH ký hợp đồng để thực hiện chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH và quản lý người hưởng.

Có thể nộp hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp online

Với phương châm “lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ”, ngành BHXH Việt Nam đã và đang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, cung cấp dịch vụ công trực tuyến.

“Tôi bị ngã xe nên không thể đi làm thủ tục hưởng BHTN được, có cách nào nộp hồ sơ để nhận trợ cấp online không?”, chị Ngân Hà hỏi.

Trước băn khoăn này, bà Dương Thị Minh Châu, Trưởng Phòng truyền thông (BHXH Hà Nội) cho biết, nộp hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp có thể thực hiện qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia tại địa chỉ dichvucong.gov.vn. 

Trường hợp người lao động đang hưởng trợ cấp thất nghiệp bị ốm đau có xác nhận của cơ sở y tế có thẩm quyền thì không phải trực tiếp thông báo hằng tháng.

Nhưng người lao động phải thông tin cho Trung tâm dịch vụ việc làm (thông qua điện thoại, thư điện tử, fax, ...) về lý do không phải trực tiếp đến thông báo và trong thời hạn 3 ngày làm việc kể từ ngày cuối cùng của thời hạn thông báo hằng tháng về việc tìm kiếm việc làm theo quy định.

Đồng thời, người lao động cần gửi thư bảo đảm hoặc ủy quyền cho người khác nộp bản chính hoặc bản sao có chứng thực một trong các giấy tờ chứng minh thuộc trường hợp không phải thông báo trực tiếp đến trung tâm dịch vụ việc làm nơi đang hưởng trợ cấp thất nghiệp. Trường hợp gửi theo đường bưu điện thì ngày được coi đã gửi thông báo là ngày gửi ghi trên dấu bưu điện.

Đối chiếu quy định thì chị Ngân Hà có thể nộp hồ sơ qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia để hưởng trợ cấp thất nghiệp; đồng thời thông báo tình trạng việc làm tới Trung tâm Dịch vụ việc làm (thông qua điện thoại, email) về lý do không thể đến thông báo trong 3 ngày làm việc kể từ ngày cuối cùng của thời hạn thông báo hằng tháng về tìm kiếm việc làm.