Gần dân, nói đi đôi với làm

Tại buôn Plum, xã Hòa Sơn, tỉnh Đắk Lắk, bà H’Nguêc Kbuôr, Phó Bí thư Chi bộ, Trưởng buôn, đang đảm nhiệm nhiệm kỳ thứ hai. Buôn Plum hiện có 206 hộ với 978 nhân khẩu; khoảng 85% dân số là đồng bào dân tộc thiểu số, chủ yếu là người Ê Đê. Sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, địa bàn buôn không có nhiều thay đổi nên các hoạt động vẫn được duy trì ổn định.

Theo bà H’Nguêc Kbuôr, người dân trong buôn đã gắn bó lâu năm, thấu hiểu hoàn cảnh và nếp sinh hoạt của nhau. Đây là điều kiện thuận lợi để công tác tuyên truyền, vận động đạt hiệu quả.

“Muốn vận động được bà con, trước hết mình phải gần dân, hiểu dân. Khi có việc phát sinh, phải kịp thời nắm bắt, giải thích để bà con hiểu, đồng thuận và cùng thực hiện”, bà H’Nguêc Kbuôr chia sẻ.

Bà H'Nguêc Kbuôr (bìa phải), thăm hỏi, nắm bắt tâm tư của người dân trong buôn. Ảnh: N.Giàu

Sự tin tưởng ấy thể hiện từ những việc rất đời thường. Khi gặp khó khăn trong công việc, thủ tục hành chính hay những vấn đề liên quan đến công nghệ, người dân tìm đến trưởng buôn để được hướng dẫn.

Bà H’Thok Mdrang, người dân buôn Plum, cho biết mỗi khi gặp vướng mắc về giấy tờ, thủ tục hành chính hoặc sử dụng công nghệ, bà thường tìm đến trưởng buôn để được hỗ trợ.

“Có việc gì cần, tôi đều gọi trưởng buôn giúp. Như khi làm giấy tờ mà mình không rành công nghệ, trưởng buôn tận tình hướng dẫn, hỗ trợ. Nhờ vậy, công việc của người dân thuận lợi hơn”, bà H’Thok Mdrang chia sẻ.

Không chỉ tuyên truyền chủ trương, chính sách, bà H’Nguêc còn trực tiếp vận động người dân chung tay xây dựng các công trình phục vụ cộng đồng. Từ sửa chữa đường giao thông nội đồng, xây dựng tuyến đường cờ đến làm mái vòm tại nhà văn hóa cộng đồng, bà đều đến từng hộ vận động người dân đóng góp kinh phí, ngày công và cùng tham gia thực hiện.

Theo bà H’Nguêc, để tạo được sự đồng thuận, người đứng đầu ở cơ sở phải gương mẫu đi trước, nói đi đôi với làm và quan trọng nhất là để người dân nhìn thấy kết quả cụ thể.

“Bà con tin tưởng mình nên khi vận động việc gì, mình cũng phải cố gắng làm cho được. Nói làm đường thì phải có đường; nói làm đường cờ, mái vòm nhà văn hóa thì phải triển khai để bà con nhìn thấy kết quả. Khi lời nói đi đôi với việc làm, người dân sẽ tiếp tục đồng thuận, đóng góp và cùng xây dựng buôn”, bà H’Nguêc chia sẻ.

Bà H'Thok Mdrang (bìa phải) chia sẻ rằng bản thân rất tin tưởng, ủng hộ cán bộ cơ sở vì luôn gần dân, giúp dân. Ảnh: N.Giàu

Địa bàn rộng, trưởng thôn phải chủ động

Cũng tại xã Hòa Sơn, ông Trần Đình Vinh, Trưởng thôn 8, đã có 9 năm gắn bó với công việc ở cơ sở. Sau sắp xếp, thôn 8 được hợp nhất với thôn 3, quy mô tăng từ khoảng 140 hộ lên 318 hộ, địa bàn rộng gần gấp ba lần trước đây.

Địa bàn rộng hơn, khối lượng công việc của trưởng thôn cũng tăng lên. Theo ông Vinh, cách làm phải linh hoạt, nhưng nguyên tắc quan trọng nhất vẫn là gần dân, sát dân và xác định người dân là chủ thể.

Khi tiếp nhận văn bản chỉ đạo của cấp trên, ông chủ động nghiên cứu nội dung, trao đổi với lực lượng ở cơ sở để lựa chọn cách triển khai phù hợp với tình hình thực tế.

Trong xây dựng đường giao thông nông thôn, ông tổ chức họp, lắng nghe và tổng hợp ý kiến của người dân; sau đó phối hợp với Ban Công tác Mặt trận cùng các tổ chức đoàn thể tuyên truyền, vận động người dân hiến đất, đóng góp kinh phí và ngày công thực hiện.

Ông Trần Đình Vinh, Trưởng thôn 8 (xã Hoà Sơn, tỉnh Đắk Lắk) thường xuyên bám địa bàn, gần dân, sát dân. Ảnh: N.Giàu

Sau 9 năm làm trưởng thôn, ông Vinh đã nhiều lần vận động người dân chung tay xây dựng cơ sở hạ tầng. Năm 2018, người dân đóng góp 114 triệu đồng để làm đường giao thông nông thôn. Khi xây dựng nhà văn hóa rộng 100 m², bà con đóng góp 65 triệu đồng tiền mặt cùng nhiều loại vật liệu; tổng kinh phí công trình là 145 triệu đồng.

Đối với những tuyến đường xuống cấp, lầy lội, ông Vinh phối hợp với lực lượng “quân dân chính” tổ chức họp, nắm bắt nhu cầu và bàn bạc phương án khắc phục. Trên cơ sở đó, thôn vận động người dân đóng góp, đồng thời đề nghị UBND xã hỗ trợ sửa chữa. Mới đây, người dân đã đóng góp hơn 10 triệu đồng, xã hỗ trợ 13 triệu đồng để khắc phục một tuyến đường nội đồng bị hư hỏng.

Theo ông Vinh, lực lượng “quân dân chính” của thôn gồm Ban Công tác Mặt trận, các đoàn thể và tổ an ninh. Đây là lực lượng trực tiếp phối hợp với trưởng thôn trong tuyên truyền, vận động và triển khai nhiệm vụ tại cơ sở.

Người dân Thôn 8, xã Hoà Sơn đóng góp công sức sửa chữa, khắc phục đường đi. Ảnh: N.Giàu

Công nghệ cũng đang trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực cho hoạt động của thôn. Hiện thôn 8 duy trì hơn 10 nhóm Zalo, được phân chia theo từng đối tượng và nhiệm vụ như nhóm người dân, nhóm “quân dân chính”, nhóm phòng, chống thiên tai và nhóm trao đổi thông tin về đất đai.

“Khi xã triển khai nhiệm vụ nào, thôn thành lập nhóm phù hợp để thông tin nhanh hơn. Chẳng hạn, khi có công việc liên quan đến phòng, chống lũ lụt, nhóm phản ứng nhanh được thông báo ngay; nội dung về đất đai cũng có nhóm riêng để thuận tiện trao đổi”, ông Vinh cho biết.

Theo ông Trần Đình Vinh, phần lớn người dân đã có thể tiếp cận công nghệ thông tin qua điện thoại, máy tính, nhưng kỹ năng sử dụng chưa đồng đều. Vì vậy, thôn đang chuẩn bị triển khai mô hình “công dân số tiêu biểu”, trong đó lực lượng ở cơ sở sẽ đến từng hộ tuyên truyền, hướng dẫn, từng bước đưa công nghệ số đến gần hơn với người dân.

Mục tiêu là giúp người dân biết sử dụng điện thoại thông minh và thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến. Khi một người thành thạo, họ có thể hướng dẫn người thân, hàng xóm, qua đó hình thành mạng lưới hỗ trợ công nghệ ngay trong cộng đồng.

Ông Lưu Văn Thành, Bí thư Chi bộ Thôn 4, xã Hòa Sơn, ứng dụng công nghệ thông tin trong công việc. Ảnh: N.Giàu.

Sau hơn 20 năm công tác trong ngành Thanh tra, từng giữ chức Chánh Thanh tra huyện (cũ), ông Lưu Văn Thành, Bí thư Chi bộ thôn 4, xã Hòa Sơn, tỉnh Đắk Lắk, tiếp tục mang những kiến thức, kinh nghiệm tích lũy được về với cơ sở. Từ kinh nghiệm xử lý đơn thư, khiếu nại, tố cáo, ông vận dụng vào công việc ở thôn, nhất là nắm bắt tâm tư, nguyện vọng, hòa giải những mâu thuẫn và giải quyết các vấn đề phát sinh trong đời sống người dân.

Theo ông Lưu Văn Thành, khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, nhiều vấn đề được giải quyết ngay từ cơ sở càng đòi hỏi cán bộ phải gần dân, sát dân và hiểu dân. Cán bộ không chỉ tuyên truyền chủ trương, chính sách mà quan trọng hơn là phải thể hiện tinh thần trách nhiệm, cách ứng xử và hiệu quả công việc. Người dân nhìn vào những điều đó để đánh giá cán bộ, từ đó hình thành niềm tin đối với chính quyền.

Ông Lưu Văn Thành gặp gỡ, nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của người dân. Ảnh: N.Giàu

Chính quyền ghi nhận tinh thần "xắn tay" từ cơ sở

Ông Huỳnh Viết Trung, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã Hòa Sơn, đánh giá cao vai trò của đội ngũ Bí thư Chi bộ, Trưởng thôn, Trưởng buôn trong triển khai nhiệm vụ tại cơ sở. Điều ông ấn tượng nhất là tinh thần chủ động, trách nhiệm của đội ngũ này. Nhiều Bí thư Chi bộ, Trưởng thôn, Trưởng buôn không chờ cấp trên giao việc mà chủ động nắm tình hình, “xắn tay” giải quyết những vấn đề phát sinh trên địa bàn.

Chủ tịch UBND xã Hòa Sơn dẫn chứng, khi một đoạn đường xuống cấp, lầy lội, gây khó khăn cho việc đi lại và sản xuất, ông Trần Đình Vinh, Trưởng thôn 8, đã kịp thời nắm bắt tình hình, tổ chức họp và vận động người dân đóng góp kinh phí sửa chữa.

“Ngay ngày hôm sau, anh Vinh đã báo cáo xã rất cụ thể, vận động được bao nhiêu kinh phí, còn thiếu bao nhiêu và đề nghị xã hỗ trợ phần còn lại. Cách làm đó giúp chính quyền nhanh chóng nắm bắt tình hình ở cơ sở để kịp thời có hướng xử lý”, ông Huỳnh Viết Trung nói.

Ông Huỳnh Viết Trung, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã Hòa Sơn (bìa trái), trò chuyện cán bộ thôn. Ảnh: N.Giàu

Theo Chủ tịch UBND xã Hòa Sơn, Bí thư Chi bộ, Trưởng thôn, Trưởng buôn không chỉ tiếp nhận, truyền đạt chủ trương của xã đến người dân mà còn phải trực tiếp nắm bắt tình hình, vận động bà con và đề xuất phương án giải quyết những vấn đề phát sinh.

“Vấn đề nào thuộc khả năng của thôn, buôn thì chủ động vận động người dân cùng làm; nếu vượt quá khả năng thì báo cáo xã để phối hợp tháo gỡ. Chính sự chủ động đó giúp công việc từ xã xuống cơ sở được triển khai nhanh hơn, sát với thực tế hơn”, ông Huỳnh Viết Trung nhận định.

Theo ông Trung, sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, Bí thư Chi bộ, Trưởng thôn, Trưởng buôn càng giữ vai trò quan trọng. Họ vừa gần dân, tuyên truyền chủ trương, chính sách, vừa kịp thời phản ánh những vấn đề phát sinh từ cơ sở. Niềm tin của người dân không đến từ lời nói mà được bồi đắp bằng những việc làm cụ thể, thiết thực. Họ chính là những “trái tim” ở cơ sở, góp phần đưa chính quyền đến gần dân hơn và giữ nhịp cho công việc chung của cộng đồng.

Dấu ấn người đứng đầu - Kỳ 3: Tinh gọn để phục vụ tốt hơn