Sở Nội vụ An Giang làm việc các địa phương, trong đó có xã Tây Phú về vận hành mô hình chính quyền 2 cấp Ảnh: angiang.gov.vn

Thực hiện một số nội dung quy định thuộc lĩnh vực quản lý Nhà nước của Thanh tra Chính phủ liên quan đến chính quyền địa phương 2 cấp, UBND xã Tây Phú, tỉnh An Giang đã ban hành nội quy tiếp công dân và công khai lịch tiếp công dân đến hết năm 2025.

Theo thông báo, từ nay đến cuối năm 2025, Chủ tịch UBND xã Tây Phú sẽ trực tiếp tiếp công dân định kỳ vào thứ Năm hằng tuần và sẵn sàng tiếp đột xuất khi có yêu cầu. Trong trường hợp bận công tác, Chủ tịch xã sẽ ủy quyền cho Phó Chủ tịch hoặc Chánh Văn phòng HĐND - UBND xã thực hiện.

Bên cạnh đó, công chức văn phòng được phân công đảm nhận việc tiếp công dân thường xuyên trong tất cả các ngày làm việc, từ thứ Hai đến thứ Sáu, tại phòng tiếp dân, trụ sở UBND xã, trong giờ hành chính.

Để nâng cao chất lượng và hiệu quả tiếp công dân, UBND xã cũng công khai nội quy cụ thể. Theo đó, cán bộ tiếp dân phải mặc trang phục, đeo thẻ công chức, thể hiện thái độ tôn trọng, lắng nghe ý kiến Nhân dân, giữ bí mật thông tin của người tố cáo và hướng dẫn người dân thực hiện đúng quy định.

Xã Tây Phú hướng tới xây dựng nền hành chính phục vụ, gần dân, vì dân. Ảnh minh họa: Nhật Minh

Đối với công dân, nội quy yêu cầu chấp hành nghiêm pháp luật, mặc trang phục lịch sự, xuất trình giấy tờ tùy thân và trình bày trung thực sự việc.

Công dân không được mang theo băng rôn, loa đài, hung khí, chất cháy nổ; không lợi dụng quyền khiếu nại, tố cáo để kích động, gây rối trật tự; không quay phim, chụp ảnh, ghi âm nếu chưa được sự đồng ý.

Trường hợp có từ 5 người trở lên cùng khiếu nại, tố cáo hoặc phản ánh một nội dung, công dân phải cử người đại diện để trình bày. Người dân cũng phải chịu trách nhiệm trước pháp luật về nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của mình.

UBND xã Tây Phú cũng nhấn mạnh, những trường hợp vi phạm nội quy hoặc cố tình khiếu nại, tố cáo kéo dài khi đã có kết luận đúng pháp luật sẽ bị từ chối tiếp.

Việc công khai lịch và nội quy tiếp công dân của UBND xã Tây Phú không chỉ bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của người dân, mà còn góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý Nhà nước ở cấp cơ sở.

Với cách làm này, chính quyền xã Tây Phú kỳ vọng sẽ tăng cường đối thoại, kịp thời tháo gỡ, giải quyết dứt điểm các vấn đề phát sinh ngay từ cơ sở. Đây cũng là nền tảng quan trọng để địa phương thực hiện hiệu quả mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đang vận hành, hướng tới xây dựng nền hành chính phục vụ, gần dân, vì dân.