(Thanh tra) - Đảng bộ Ban Tiếp công dân Trung ương xác định việc nâng cao chất lượng tổ chức đảng và đảng viên phải gắn với hiệu quả thực hiện nhiệm vụ chuyên môn, trách nhiệm nêu gương của người đứng đầu và yêu cầu đổi mới phương thức làm việc.
Tiền thân là Đảng bộ Vụ Tiếp dân và Xử lý đơn thư được thành lập năm 2013 với 4 chi bộ, đơn vị được đổi tên thành Đảng bộ Ban Tiếp công dân trung ương vào năm 2014 và từng bước kiện toàn mô hình tổ chức qua các giai đoạn.
Đến ngày 2/6/2025, Đảng ủy Thanh tra Chính phủ ban hành Quyết định số 33-QĐ/ĐU thành lập Đảng bộ Ban Tiếp công dân trung ương gồm 6 chi bộ trực thuộc, bao gồm Chi bộ Phòng Tổng hợp, Chi bộ Phòng Theo dõi, Kiểm tra, Đôn đốc (Phòng 1), Chi bộ Phòng Tiếp công dân tại Hà Nội (Phòng 2), Chi bộ Phòng Tiếp công dân tại Thành phố Hồ Chí Minh (Phòng 3), Chi bộ Phòng Xử lý đơn (Phòng 4) và Chi bộ Phòng Quản lý cơ sở dữ liệu quốc gia về tiếp công dân và xử lý đơn (Phòng 5).
Công tác cán bộ và kiện toàn nhân sự lãnh đạo được triển khai kịp thời thông qua Đại hội Đảng bộ nhiệm kỳ 2025-2030 tổ chức ngày 02/7/2025 cùng các quyết định chỉ định cấp ủy, Ủy ban Kiểm tra của Đảng ủy Thanh tra Chính phủ.
Quy chế làm việc của Ban Chấp hành Đảng bộ nhiệm kỳ 2025-2030 ban hành kèm theo Quy chế số 213-QC/ĐU ngày 15/9/2026 xác định cụ thể thẩm quyền của tập thể gắn với trách nhiệm người đứng đầu theo nguyên tắc "rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm".
Bí thư Đảng ủy đồng thời là Trưởng ban trực tiếp điều hành, phân công nhiệm vụ cho đảng viên theo phương châm "rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ sản phẩm, rõ thời hạn hoàn thành", đồng thời duy trì chế độ giao ban định kỳ hằng ngày, hằng tuần, hằng tháng để kiểm điểm tiến độ và khắc phục tình trạng chậm trễ hay đùn đẩy công việc. Nền nếp sinh hoạt chi bộ hằng tháng được gắn chặt với sinh hoạt chuyên đề về tiếp công dân và xử lý đơn.
Một điểm nhấn nổi bật trong phương thức quản lý tại đơn vị là việc ứng dụng mạnh mẽ công nghệ và chuyển đổi số phục vụ công tác Đảng cũng như hoạt động chuyên môn. Tiếp sau chương trình đào tạo của Văn phòng Thanh tra Chính phủ theo Kế hoạch số 486/KH-VP ngày 21/7/2026, ngày 7/8/2026 đơn vị đã triển khai thành công cuộc họp toàn cơ quan bằng hình thức Phòng họp số, từng bước thay thế phương thức truyền thống và cắt giảm tối đa chi phí in ấn tài liệu, giấy tờ.
Phong trào "bình dân học vụ số" được triển khai sôi nổi với sự đi đầu, nêu gương của Bí thư Đảng ủy, Trưởng ban, kết quả là toàn bộ 100% công chức hoàn thành khóa bồi dưỡng về khoa học công nghệ, kỹ năng số, trong đó có 3 công chức được tặng Giấy khen. Đến nay, 100% cán bộ, đảng viên, người lao động đã bước đầu ứng dụng các công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) để hỗ trợ tổng hợp thông tin và xây dựng báo cáo chuyên môn.
Trong công tác xây dựng Đảng, Đảng bộ đã tổ chức buổi sinh hoạt chuyên đề quý III/2026 vào ngày 3/8/2026 về chuyển đổi số và tìm hiểu Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của Đảng. Đến nay, 100% đảng viên trong toàn Đảng bộ đã sử dụng phần mềm "Sổ tay đảng viên điện tử" trong sinh hoạt chi bộ và thực hiện đóng nộp đảng phí trực tuyến qua hệ thống.
Song song với đó, Ban Tiếp công dân trung ương đã tham mưu triển khai mô hình tiếp công dân trực tuyến, kết nối kỹ thuật thử nghiệm với 34/34 tỉnh, thành phố và tổ chức 15 cuộc tiếp công dân trực tuyến liên thông giữa Trụ sở Tiếp công dân Trung ương với UBND tỉnh và UBND xã trong năm 2026.
Công tác phát triển đảng viên và quản lý đội ngũ được Đảng ủy Ban Tiếp công dân Trung ương tiến hành thận trọng, nghiêm túc, coi trọng chất lượng thực chất và kiên quyết nói không với bệnh thành tích. Từ năm 2020 đến tháng 10/2026, Đảng bộ đã kết nạp 3 đảng viên mới bảo đảm đầy đủ tiêu chuẩn chính trị, phẩm chất đạo đức và năng lực chuyên môn.
Công tác lập, bổ sung lý lịch, chuyển sinh hoạt đảng đi và đến cho 100% trường hợp luân chuyển, nghỉ hưu được thực hiện kịp thời, đúng quy định, không để xảy ra ách tắc. Trong năm 2026, Đảng bộ có 2 đảng viên vinh dự được nhận Huy hiệu 35 năm tuổi Đảng.
Công tác đánh giá, phân loại chất lượng tổ chức đảng và đảng viên hằng năm được gắn kết chặt chẽ với kết quả đánh giá công chức, lấy sản phẩm công việc, mức độ giải quyết các vụ việc khiếu kiện phức tạp và sự hài lòng của người dân làm thước đo. Công tác bảo vệ chính trị nội bộ, thẩm tra lý lịch cán bộ quy hoạch và bảo mật thông tin, tài liệu mật được đặt lên hàng đầu.
Bên cạnh những kết quả đạt được, báo cáo thực tiễn công tác quản lý tổ chức đảng và đảng viên của Đảng ủy Ban Tiếp công dân trung ương cũng chỉ ra một số khó khăn phát sinh trong thực tiễn hoạt động. Các vấn đề liên quan đến công tác chuyển giao, xử lý văn bản; việc ứng dụng phần mềm phục vụ công tác đảng và điều kiện trang thiết bị phục vụ công tác chuyên môn vẫn còn một số điểm cần tiếp tục được nâng cấp, thay thế.
Từ thực tiễn công tác, Đảng ủy Ban Tiếp công dân Trung ương xác định, trước hết cần đề cao trách nhiệm nêu gương và quyết tâm chính trị của người đứng đầu. Các chủ trương, nghị quyết và quy định về quản lý đảng viên chỉ thực sự phát huy hiệu quả khi người đứng đầu cấp ủy, thủ trưởng cơ quan gương mẫu đi đầu, dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm và quyết liệt trong chỉ đạo, tổ chức thực hiện.
Cùng với đó, hiệu quả công việc chuyên môn và sự hài lòng của Nhân dân được xác định là những thước đo quan trọng. Thực tiễn tại Đảng bộ Ban Tiếp công dân Trung ương cho thấy, công tác xây dựng Đảng không thể tách rời nhiệm vụ chính trị trọng tâm. Việc gắn quản lý đảng viên với rèn luyện đạo đức nghề nghiệp, bản lĩnh trong công tác tiếp công dân là yếu tố quan trọng góp phần nâng cao chất lượng toàn diện của tổ chức.
Đảng ủy Ban Tiếp công dân Trung ương cũng nhấn mạnh yêu cầu tăng cường kiểm tra, giám sát có trọng tâm, trọng điểm và chủ động phòng ngừa từ sớm. Việc duy trì kiểm tra, giám sát thường xuyên, kịp thời phát hiện những điểm còn bất cập trong quy trình công tác, đồng thời xử lý triệt để các biểu hiện nể nang, né tránh ngay tại chi bộ được xác định là giải pháp nhằm giữ gìn sự trong sạch, đoàn kết nội bộ.
Một bài học khác được rút ra là đẩy mạnh chuyển đổi số gắn với chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ. Việc chuẩn hóa các bước tiếp công dân, xử lý đơn theo hướng “rõ quy trình, rõ thời gian, rõ trách nhiệm, rõ kết quả”, kết hợp với ứng dụng công nghệ thông tin được xác định là điều kiện quan trọng để nâng cao tính minh bạch, hạn chế những kẽ hở có thể phát sinh tiêu cực trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.
