(Thanh tra) - 10 tháng năm 2026, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn Sơn La được chú trọng từ khâu nắm tình hình, phân loại đơn đến xử lý các vụ việc phức tạp. Thanh tra tỉnh phát huy vai trò tham mưu, hướng dẫn, đôn đốc, góp phần nâng hiệu quả quản lý nhà nước trong lĩnh vực này.
Thanh tra tỉnh Sơn La cho biết, 10 tháng năm 2026, các cơ quan hành chính trên địa bàn đã tiếp công dân 1.564 lượt với 1.808 người, liên quan 1.530 vụ việc, tăng 318 lượt người, tương đương 25% so với cùng kỳ năm 2025. Trong đó có 11 đoàn với 84 người đến khiếu nại, kiến nghị, phản ánh với 8 vụ việc, giảm 4 đoàn, 168 người so với cùng kỳ.
Qua công tác tiếp công dân, các cấp, các ngành đã hướng dẫn công dân gửi đơn đến đúng cơ quan có thẩm quyền hoặc tiếp nhận để tham mưu thụ lý, giải quyết theo quy định.
Cùng với tiếp công dân, công tác tiếp nhận và xử lý đơn được xác định là khâu quan trọng. Trong kỳ, các cơ quan hành chính tiếp nhận 2.733 đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; đã xử lý toàn bộ số đơn, trong đó 2.542 đơn đủ điều kiện xử lý, đạt 93%.
Đáng chú ý, phần lớn đơn tập trung ở cấp xã và chủ yếu là đơn kiến nghị, phản ánh, nội dung liên quan đất đai, bồi thường, giải phóng mặt bằng.
Trong 2.733 tiếp nhận, có 1.828 đơn với 1.800 vụ việc thuộc thẩm quyền giải quyết, chiếm 67% (71 đơn khiếu nại, 30 đơn tố cáo và 1.727 đơn kiến nghị, phản ánh).
Trong đó, UBND tỉnh có 38 đơn (15 đơn khiếu nại, 3 đơn tố cáo, 20 đơn kiến nghị phản ánh); các sở, ngành có 164 đơn (2 đơn khiếu nại, 10 đơn tố cáo, 152 đơn kiến nghị phản ánh) và cấp xã có 1.626 đơn (54 đơn khiếu nại, 17 đơn tố cáo, 1.555 đơn kiến nghị phản ánh).
Sau phân loại, xử lý, các cơ quan chức năng đã ban hành 263 văn bản hướng dẫn, 451 văn bản chuyển đơn đến cơ quan có thẩm quyền; 191 đơn được lưu, theo dõi do trùng lặp, sao gửi nhiều nơi, nhiều lần.
Thực tế này đặt ra yêu cầu không chỉ giải quyết đúng quy trình mà còn phải nâng cao năng lực xử lý ngay tại cơ sở, nơi trực tiếp phát sinh và tiếp nhận phần lớn kiến nghị của người dân.
Theo ông Lê Huy Long, Phó Chánh Thanh tra tỉnh Sơn La, trong bối cảnh tổ chức chính quyền địa phương hai cấp, việc nắm chắc tình hình, hướng dẫn nghiệp vụ và phân định rõ thẩm quyền càng có ý nghĩa quan trọng. Thanh tra tỉnh vì vậy tiếp tục chú trọng tham mưu, phối hợp xử lý các vụ việc phức tạp, đông người, đồng thời hướng dẫn để các xã, phường thực hiện đầy đủ các quy định về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, không để công việc bị gián đoạn.
Cách làm này được cụ thể hóa bằng việc Thanh tra tỉnh thành lập Tổ công tác theo Quyết định số 142/QĐ-TTr ngày 13/5/2026 để nắm tình hình, hướng dẫn công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn.
Đồng thời, đơn vị tích cực tham mưu UBND tỉnh thực hiện chế độ báo cáo định kỳ, đột xuất; phối hợp tổ chức tiếp công dân định kỳ của Chủ tịch UBND tỉnh và thực hiện tiếp công dân thường xuyên tại Trụ sở Tiếp công dân tỉnh.
Cùng với đó, Thanh tra tỉnh tích cực tham mưu triển khai Kế hoạch số 329/KH-TTCP ngày 25/9/2025 của Thanh tra Chính phủ về rà soát, giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo kéo dài, vượt cấp lên Trung ương; chuẩn bị nội dung làm việc với Cục I, Thanh tra Chính phủ và các cơ quan liên quan để rà soát, xử lý các vụ việc phức tạp.
Từ thực tiễn 10 tháng đầu năm, Thanh tra tỉnh Sơn La xác định những tháng cuối năm 2026 và năm 2027 tiếp tục phải nâng chất lượng quản lý nhà nước về khiếu nại, tố cáo, nhất là công tác nắm tình hình, tham mưu, phối hợp xử lý, giải quyết các vụ việc phức tạp, đông người.
Một trong những nhiệm vụ trọng tâm là triển khai kịp thời các quy định mới đến UBND các xã, phường, nhất là Nghị định số 141/2025/NĐ-CP của Chính phủ về phân định thẩm quyền của chính quyền địa phương hai cấp trong lĩnh vực quản lý nhà nước của Thanh tra Chính phủ liên quan đến tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.
Theo ông Lê Huy Long, yêu cầu đặt ra không dừng ở việc giải quyết đúng thẩm quyền mà phải chú trọng chất lượng giải quyết, tăng cường đối thoại và công khai kết quả theo quy định. Khi người dân được giải thích rõ căn cứ pháp lý, được đối thoại và biết kết quả xử lý, nhiều vướng mắc có thể được tháo gỡ từ sớm, hạn chế phát sinh khiếu kiện kéo dài, vượt cấp.
Thanh tra tỉnh cũng đặt mục tiêu tập trung giải quyết có chất lượng các vụ việc khiếu nại, tố cáo mới phát sinh, phấn đấu đạt tỷ lệ trên 85%; đồng thời thực hiện tốt các quyết định giải quyết khiếu nại, quyết định xử lý tố cáo đã có hiệu lực pháp luật, phấn đấu đạt từ 90% trở lên.
Để nâng hiệu quả giải quyết, năm 2027 tiếp tục tăng cường đối thoại với người khiếu nại, công khai kết quả giải quyết theo đúng quy định. Những vụ việc đã có quyết định giải quyết có hiệu lực pháp luật phải được công khai và thực hiện nghiêm túc.
Cùng với giải quyết các vụ việc mới phát sinh, Thanh tra tỉnh tiếp tục thực hiện Kế hoạch số 329/KH-TTCP về hướng dẫn, đôn đốc, kiểm tra, xử lý, giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo phức tạp về an ninh, trật tự.
Từ vai trò tham mưu, hướng dẫn, theo dõi đến phối hợp xử lý, trọng tâm của Thanh tra tỉnh Sơn La trong thời gian tới là đưa công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo ngày càng sát cơ sở, rõ trách nhiệm và hiệu quả hơn. Qua đó, không chỉ bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp của người dân mà còn góp phần nâng cao hiệu lực quản lý Nhà nước./.
