Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch TP Đà Nẵng Trương Thị Hồng Hạnh. Ảnh: Lâm Ánh

Theo đó, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo được xác định là nhiệm vụ chính trị đặc biệt quan trọng, đòi hỏi trách nhiệm cao của người đứng đầu. Sở yêu cầu mọi khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh phải được xem xét, giải quyết đúng pháp luật, dứt điểm, kịp thời, hạn chế tối đa tình trạng tập trung đông người, nhất là trong thời điểm diễn ra các sự kiện chính trị trọng đại của đất nước.

Kế hoạch nhấn mạnh việc thực hiện nghiêm các quy định của Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo; tăng cường tuyên truyền, quán triệt các chỉ đạo của Trung ương, Chính phủ và UBND thành phố; chủ động nắm bắt tình hình, giải quyết vụ việc ngay từ khi mới phát sinh; chú trọng đối thoại, vận động, giải thích để công dân hiểu, đồng thuận và thực hiện đúng quyền khiếu nại, tố cáo.

Sở cũng giao Văn phòng Sở và các phòng, đơn vị trực thuộc tổ chức niêm yết công khai lịch tiếp công dân; tiếp nhận, xử lý đơn thư kịp thời; phối hợp chặt chẽ với Thanh tra thành phố và Ban Tiếp công dân thành phố; thường xuyên theo dõi, kiểm tra và báo cáo kết quả thực hiện.

Với sự chuẩn bị chu đáo, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Đà Nẵng đặt mục tiêu đảm bảo công tác tiếp công dân diễn ra an toàn, hiệu quả, góp phần giữ vững an ninh trật tự và thành công của Đại hội Đảng, bầu cử Quốc hội và HĐND các cấp sắp tới.