Quyền Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Trị Hà Sỹ Đồng tiếp công dân định kỳ tháng 12/2024. Ảnh: Khánh Ánh

Lắng nghe từ cơ sở

Ngay từ đầu năm, các cấp, các ngành trên địa bàn tỉnh Quảng Trị đã nghiêm túc triển khai, thực hiện chỉ thị của Bộ Chính trị, Thủ tướng Chính phủ đối với công tác tiếp công dân (TCD) và giải quyết KNTC, Kế hoạch 363/KH-TTCP ngày 20/3/2019 của Thanh tra Chính phủ “về tiếp tục kiểm tra, rà soát, giải quyết các vụ việc KNTC đông người, phức tạp, kéo dài”… Từ đó, công tác TCD và giải quyết KNTC được quan tâm, chỉ đạo, thực hiện, tổ chức bộ máy thường xuyên được củng cố, kiện toàn.

UBND tỉnh Quảng Trị xác định đây không chỉ là nhiệm vụ chuyên môn mà còn là nhiệm vụ chính trị quan trọng, nhất là việc xử lý, giải quyết các vụ KNTC đông người, phức tạp nhằm giữ vững an ninh, trật tự, góp phần thực hiện thắng lợi các mục tiêu phát triển kinh tế, xã hội trên địa bàn tỉnh.

Trong đó, việc TCD định kỳ và đột xuất khi cần thiết được các cấp, ngành thường xuyên quan tâm thực hiện, bố trí thời gian gặp gỡ trực tiếp và đối thoại với công dân để lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của công dân, kịp thời giải thích, hướng dẫn cho công dân hiểu rõ, cũng như giải quyết thỏa đáng, đúng pháp luật. Theo đánh giá, các vụ việc KNTC đã được thụ lý, giải quyết kịp thời, đúng quy định pháp luật.

Một số vụ việc kiến nghị phức tạp, kéo dài nhiều năm đã được Thanh tra tỉnh cùng các ngành, các cấp giải quyết dứt điểm. Ảnh: Khánh Anh

Năm 2024, toàn tỉnh đã TCD với 889 lượt/1.077 người/963 vụ việc, trong đó, tiếp thường xuyên là 602 lượt/640 người/574 vụ việc (tiếp lần đầu 518 vụ việc; tiếp nhiều lần 56 vụ việc), trong đó đoàn đông người: 5 đoàn/35 người. Tiếp định kỳ và đột xuất của thủ trưởng là 2.440 kỳ/ 241 lượt/ 377 người/333 vụ (tiếp lần đầu: 267 vụ; tiếp nhiều lần: 66 vụ), trong đó đoàn đông người: 5 đoàn/37 người.

Bên cạnh đó, các cấp hành chính trên địa bàn tỉnh đã tiếp nhận: 1.472 đơn (kỳ trước chuyển sang 36 đơn, tiếp nhận trong kỳ 1.436 đơn). Số đơn, số vụ việc thuộc thẩm quyền là 723 đơn. Tổng số đơn, số vụ việc (KNTC, KNPA) đã giải quyết là 624 đơn/723 vụ việc, tỷ lệ giải quyết đạt 86%.

Đáng chú ý, trong năm qua, một số vụ việc kiến nghị phức tạp, kéo dài nhiều năm đã được tập trung chỉ đạo rà soát, giải quyết dứt điểm, công dân đồng tình, chấm dứt khiếu kiện, góp phần giữ vững an ninh chính trị, đảm bảo trật tự an toàn xã hội, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn tỉnh.

Sau 30 năm định cư, từ các kiến nghị của Thanh tra tỉnh, 4 hộ dân tại thôn Phương Hải vui mừng khi nhận GCNQSDĐ. Ảnh: Khánh Anh

Đơn cử Thanh tra tỉnh Quảng Trị đã thanh tra đột xuất việc chấp hành pháp luật về công tác quản lý đất đai tại xã Hải Ba trong 3 năm 2019-2021. Qua đó, có những kiến nghị biện pháp xử lý, kiểm điểm, xử lý trách nhiệm các cá nhân, đơn vị có liên quan cũng như giải quyết đảm bảo quyền, lợi ích chính đáng của công dân trên địa bàn và giải quyết dứt điểm các đơn thư liên quan.

Đặc biệt, từ việc thực hiện các kiến nghị sau thanh tra, 4 hộ dân, gồm hộ ông Võ Viết Vang và bà Lê Thị Gấm; hộ ông Trần Đình Phương và bà Nguyễn Thị Thúy Hằng; hộ ông Nguyễn Bằng và bà Nguyễn Thị Huệ; hộ bà Nguyễn Thị Tương (đều trú tại thôn Phương Hải, xã Hải Ba, huyện Hải Lăng) không giấu được vui mừng khi những tâm nguyện của mình đã được giải quyết. Bởi, định cư hơn 30 năm qua, giờ này cả 4 hộ dân đã được cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (GCNQSDĐ).

Nhiều năm liền, các hộ dân gửi đơn kiến nghị, khiếu nại đi nhiều nơi nhưng sự tắc trách của xã, địa phương giải quyết thiếu thấu đáo, thiếu công bằng và không đúng các quy định của pháp luật. Trước sự việc kéo dài, gây bức xúc ở địa phương, Thanh tra tỉnh Quảng Trị đã vào cuộc và từ những kiến nghị, Chủ tịch UBND tỉnh chỉ đạo địa phương thực hiện việc cấp GCNQSDĐ cho các hộ dân theo đúng quy định của pháp luật. Từ đó, góp phần giúp các hộ dân sớm “an cư, lạc nghiệp”.

Góp phần ổn định tình hình

Những năm trước, tại địa bàn xã Vĩnh Sơn, huyện Vĩnh Linh, tỉnh Quảng Trị, tình trạng người dân KNPA, KNTC có lúc diễn ra phức tạp. Không chỉ gửi đơn thư đi nhiều cấp mà còn có những hành vi tụ tập đông người, căng “băng rôn, biểu ngữ” dẫn đến tình hình an ninh trật tự trên địa bàn có lúc trở thành “điểm nóng”. Trong khi đó, việc giải quyết từ chính quyền cấp cơ sở có lúc còn yếu, chưa giải thích rõ cho người dân hiểu về các thông báo, quyết định, trong đó có có Quyết định 1371/QĐ-UBND của UBND tỉnh Quảng Trị.

Chỉ đến khi Thanh tra tỉnh vào cuộc, triển khai thanh tra việc chấp hành pháp luật về đất đai trên địa bàn xã Vĩnh Sơn mới làm rõ những KNPA, KNTC của người dân trên địa bàn. Kết luận của Thanh tra tỉnh Quảng Trị đã chỉ rõ tình hình KNPA, KNTC về đất đai (lâm nghiệp) trên địa bàn xã Vĩnh Sơn xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau.

Các thành viên đoàn thanh tra làm việc, lắng nghe các KNPA của người dân xã Vĩnh Sơn. Ảnh: Khánh Anh

Để làm rõ những vấn đề tồn tại, Thanh tra tỉnh Quảng Trị đã phải triển khai những giải pháp cụ thể, đo đạc, kiểm đếm làm rõ lại các diện tích đất (lâm nghiệp) theo KNPA, KNTC của người dân mà trước đây chưa có đơn vị nào làm được. Đồng thời, có mặt tại cơ sở lắng nghe, ghi nhận những nội dung của người dân cũng như các khó khăn, vướng mắc của chính quyền địa phương.

"Sau khi Thanh tra tỉnh Quảng Trị đã ban hành kết luận thanh tra, những vấn đề tồn đọng của địa phương cũng như tình trạng KNTC, KNPA của người dân qua nhiều năm cơ bản đã được giải quyết. Khi hiểu rõ hơn về các quy định của pháp luật, người dân trên địa bàn đã không còn có những hành vi có nguy cơ vi phạm pháp luật như trước đây", ông Thân Trọng Dũng, Chủ tịch UBND xã Vĩnh Sơn chia sẻ.

Qua các kiến nghị của Thanh tra tỉnh Quảng Trị đến UBND tỉnh, các sở, ngành, chính quyền địa phương đã góp phần ổn định an ninh trật tự, sớm đưa đất vào quy chủ cho các đối tượng đang sử dụng ổn định đủ điều kiện để giao đất, cấp đất, cho thuê đất; quản lý, sử dụng đúng quy định. Đồng thời, góp phần nêu cao tính gương mẫu trong gìn giữ nét văn hóa địa phương, tránh việc vô tình hay cố ý làm vi phạm các quy định pháp luật về an ninh trật tự, KNTC của người dân địa phương.

Từ việc đo đạc khoa học, chính xác đã góp phần quy chủ, làm rõ những vấn đề vướng mắc về đất đai tại địa bàn xã Vĩnh Sơn. Ảnh: Minh Tân

Quyền Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Trị Hà Sỹ Đồng cho biết, lãnh đạo UBND tỉnh và các sở, ngành, địa phương luôn coi trọng việc lắng nghe, gặp gỡ trực tiếp và đối thoại với công dân nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của công dân. Từ đó, kịp thời giải thích, hướng dẫn cho công dân hiểu rõ, cũng như giải quyết thỏa đáng, đúng pháp luật các nội dung yêu cầu của công dân. Đặc biệt là các vụ việc có yếu tố đông người, phức tạp, kéo dài góp phần ổn định tình hình an ninh, trật tự xã hội trên địa bàn tỉnh, hạn chế phát sinh đơn vượt cấp, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn toàn tỉnh.

Theo nhận định, tình hình đơn thư KNPA và KNTC trên địa bàn tỉnh Quảng Trị trong thời gian tới có khả năng xảy ra tăng, đặc biệt là ở một số lĩnh vực nhạy cảm dễ xảy ra đơn như: Đền bù, giải phóng mặt bằng; đầu tư xây dựng, quản lý đất đai, giao đất. Chính vì vậy, tỉnh Quảng Trị tiếp tục tăng cường lãnh đạo, chỉ đạo tổ chức quán triệt, thực hiện nghiêm túc, hiệu quả các quy định pháp luật, chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, Thanh tra Chính phủ, Tỉnh ủy, UBND tỉnh trong công tác TCD, giải quyết KNTC.

Đồng thời, thực hiện nghiêm việc TCD định kỳ và đột xuất. Xác định công tác TCD, giải quyết KNTC là nhiệm vụ chính trị đặc biệt quan trọng. Trong đó, lấy kết quả TCD, giải quyết đơn là tiêu chí đánh giá năng lực, mức độ hoàn thành nhiệm vụ của cán bộ, công chức các cấp, các ngành được giao nhiệm vụ. Đặc biệt, thường xuyên rà soát các vụ việc đông người, tồn đọng, phức tạp, kéo dài để đưa vào diện theo dõi, đôn đốc giải quyết. Từ đó, có kế hoạch giải quyết dứt điểm, không được né tránh, đùn đẩy trách nhiệm cho cấp trên, cấp dưới.