Trụ sở tiếp dân (cơ sở 1) của tỉnh Quảng Trị. Ảnh: LHC

Linh hoạt về thời gian và phương thức đăng ký

Theo nội dung thông báo, lãnh đạo UBND tỉnh Quảng Trị sẽ duy trì lịch tiếp công dân định kỳ vào ngày 15 hàng tháng. Trong trường hợp ngày này trùng vào ngày nghỉ hoặc lễ, lịch sẽ được chuyển sang ngày làm việc tiếp theo.

Để nâng cao hiệu quả, Ban Tiếp công dân tỉnh tổ chức tiếp nhận đăng ký vào tất cả các ngày làm việc trong giờ hành chính tại Trụ sở Tiếp công dân tỉnh. Đáng chú ý, những trường hợp đã đăng ký nhưng chưa được tiếp trong tháng sẽ được ưu tiên sắp xếp vào phiên tiếp định kỳ của tháng kế tiếp.

Nhằm đẩy mạnh chuyển đổi số và giảm thiểu chi phí đi lại cho người dân, tỉnh triển khai 3 hình thức đăng ký song song:

• Trực tiếp: Tại cơ sở 1 (số 214 Lê Lợi, TP. Đồng Hới) hoặc cơ sở 2 (số 45 Hùng Vương, TP. Đông Hà).

• Bưu điện: Gửi hồ sơ về địa chỉ số 214 Lê Lợi, TP. Đồng Hới.

• Trực tuyến: Đăng ký qua địa chỉ https://tinyurl.com/dktcdquangtri hoặc quét mã QR được cung cấp để lấy phiếu đăng ký.

Đảm bảo tính pháp lý của hồ sơ và nội dung kiến nghị

Ban Tiếp công dân tỉnh lưu ý, nội dung đăng ký phải là những vụ việc thuộc thẩm quyền giải quyết của Chủ tịch UBND tỉnh hoặc UBND tỉnh. Đối với các vụ việc đang trong thời hạn giải quyết của các cơ quan có thẩm quyền khác, công chức tiếp dân sẽ hướng dẫn công dân chờ kết quả theo quy định.

4 Phó Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Trị cùng tiếp công dân phiên tháng 2. Ảnh: LHC

Về hồ sơ, công dân cần chuẩn bị đầy đủ bản sao Căn cước công dân, đơn, phiếu đăng ký và các tài liệu chứng minh kèm theo. Những trường hợp không cung cấp đủ hồ sơ theo quy định sẽ không được xem xét, xử lý. Đặc biệt, đối với các vụ việc có nhiều người cùng khiếu nại, tố cáo về một nội dung, người dân bắt buộc phải cử người đại diện hoặc có ủy quyền hợp pháp.

Việc công khai minh bạch lịch tiếp dân và đa dạng hóa hình thức đăng ký được kỳ vọng sẽ giúp lãnh đạo tỉnh lắng nghe sâu sát hơn tâm tư, nguyện vọng của Nhân dân, từ đó kịp thời tháo gỡ những vướng mắc ngay tại cơ sở.