Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Nam Lê Văn Dũng. Ảnh: Lâm Ánh

Cơ chế tiếp doanh nghiệp được quy định rõ ràng

Theo quyết định mới, UBND tỉnh sẽ tổ chức tiếp doanh nghiệp vào ngày 5 hằng tháng tại trụ sở Hiệp hội Doanh nghiệp tỉnh Quảng Nam, số 28 Trần Phú, TP Tam Kỳ. Nếu trùng vào ngày nghỉ hoặc ngày lễ, lịch tiếp doanh nghiệp sẽ được dời sang ngày làm việc tiếp theo. Cụ thể, buổi sáng tổ chức tiếp doanh nghiệp từ 8h00 đến 11h30 và buổi chiều từ 14h00 đến 17h00.

Lãnh đạo UBND tỉnh trực tiếp chủ trì buổi tiếp doanh nghiệp, lắng nghe phản ánh, kiến nghị. Trong trường hợp bận công tác, Sở Tài chính sẽ được ủy quyền tiếp nhận ý kiến doanh nghiệp, ghi nhận và báo cáo để UBND tỉnh có hướng xử lý kịp thời.

 Cơ chế tiếp doanh nghiệp định kỳ giúp doanh nghiệp chủ động đăng ký, chuẩn bị nội dung phản ánh, đồng thời tạo điều kiện để chính quyền giải quyết vướng mắc một cách chuyên nghiệp, hiệu quả hơn.

Trách nhiệm của doanh nghiệp khi tham gia đối thoại

Để đảm bảo buổi tiếp doanh nghiệp diễn ra theo đúng quy định, doanh nghiệp cần xuất trình giấy tờ hợp lệ chứng minh tư cách đại diện hoặc ủy quyền. Nội dung phản ánh phải được trình bày chính xác, trung thực, tuân thủ các quy định về tiếp doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần giữ gìn trật tự, không mang theo vũ khí, chất cấm vào khu vực làm việc và không tự ý ghi âm, ghi hình khi chưa được phép. Đồng thời, những hành vi gây rối, kích động hoặc xúc phạm cán bộ công quyền sẽ bị xử lý theo quy định.

Doanh nghiệp cũng có quyền phản ánh các hành vi nhũng nhiễu, gây phiền hà từ cán bộ tiếp doanh nghiệp để đảm bảo tính minh bạch, công bằng trong quá trình giải quyết kiến nghị.

Trách nhiệm của cơ quan chức năng trong việc hỗ trợ doanh nghiệp

Sở Tài chính đóng vai trò quan trọng trong việc điều phối, tổ chức buổi tiếp doanh nghiệp, với các nhiệm vụ chính: Đăng tải lịch tiếp doanh nghiệp trên Cổng thông tin hỗ trợ doanh nghiệp (http://htdn.quangnam.gov.vn) và phương tiện truyền thông đại chúng; Hướng dẫn doanh nghiệp đến đúng cơ quan có thẩm quyền nếu vấn đề phản ánh không thuộc phạm vi xử lý của UBND tỉnh; Chuẩn bị tài liệu, nhân sự phục vụ buổi tiếp doanh nghiệp; Bố trí lực lượng bảo vệ để đảm bảo an ninh trong các trường hợp phức tạp.

Văn phòng UBND tỉnh là đầu mối xử lý và phản hồi: Cử cán bộ tham gia buổi tiếp doanh nghiệp cùng lãnh đạo UBND tỉnh; Tham mưu UBND tỉnh trong việc chỉ đạo các đơn vị liên quan giải quyết phản ánh của doanh nghiệp.

Các sở, ban, ngành và địa phương có nhiệm vụ hỗ trợ giải quyết vướng mắc: Phối hợp với Sở Tài chính để cung cấp thông tin, tài liệu phục vụ buổi làm việc; Cử đại diện tham gia để trực tiếp giải đáp các thắc mắc của doanh nghiệp.

Hiệp hội doanh nghiệp tỉnh là cầu nối giữa doanh nghiệp và chính quyền: Tập hợp các phản ánh, kiến nghị từ doanh nghiệp, tổng hợp gửi Sở Tài chính để xử lý; Hỗ trợ tổ chức hậu cần cho buổi tiếp doanh nghiệp; Theo dõi tiến độ giải quyết kiến nghị và báo cáo kết quả lên UBND tỉnh.

Để đảm bảo tính hiệu quả, cán bộ tiếp doanh nghiệp có quyền từ chối tiếp nhận các trường hợp sau: Phản ánh về vấn đề đã được cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo đúng quy định; Doanh nghiệp vi phạm nội quy buổi tiếp doanh nghiệp; Người đại diện doanh nghiệp có dấu hiệu mất kiểm soát (sử dụng rượu, bia, chất kích thích) hoặc có hành vi kích động.

Việc tổ chức tiếp doanh nghiệp định kỳ thể hiện quyết tâm của chính quyền Quảng Nam trong việc đồng hành, hỗ trợ doanh nghiệp, xây dựng môi trường kinh doanh cởi mở, minh bạch và hiệu quả.

Tạo động lực cho phát triển doanh nghiệp, nâng cao hiệu quả quản lý

Việc tổ chức tiếp doanh nghiệp định kỳ không chỉ giúp kịp thời tháo gỡ vướng mắc, cải thiện môi trường đầu tư mà còn thể hiện tinh thần chính quyền đồng hành cùng doanh nghiệp, hướng tới một nền hành chính chuyên nghiệp, minh bạch, lấy doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.

Thông qua đối thoại trực tiếp, doanh nghiệp không chỉ được hỗ trợ nhanh chóng mà còn có cơ hội đóng góp ý kiến giúp chính sách sát với thực tế hơn. Đây là bước tiến quan trọng của tỉnh Quảng Nam trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh, thúc đẩy phát triển kinh tế bền vững.

 Doanh nghiệp chủ động tham gia, cùng chính quyền xây dựng một môi trường kinh doanh thuận lợi tại Quảng Nam.