Một buổi tiếp công dân tại phường Tân Triều. Ảnh: tantrieu.dongnai.gov.vn

Phường Tân Triều được thành lập trên cơ sở sắp xếp 4 đơn vị hành chính gồm các xã Thạnh Phú, Tân Bình, Bình Lợi và phường Tân Phong, với diện tích tự nhiên hơn 6.328ha, dân số 128.730 người, gồm 30 khu phố.

Là địa bàn tập trung nhiều doanh nghiệp, đông người dân đến làm ăn, sinh sống và có thành phần dân cư đa dạng, UBND phường Tân Triều xác định công tác tiếp công dân, tiếp nhận và giải quyết đơn thư là nhiệm vụ thường xuyên, quan trọng.

UBND phường đã bố trí phòng tiếp công dân tại trụ sở, bảo đảm các điều kiện phục vụ công tác tiếp dân; đồng thời niêm yết công khai nội quy, quy chế, lịch tiếp công dân và các thủ tục hành chính liên quan.

Từ đầu năm 2026 đến nay, phường tổ chức tiếp 253 lượt công dân. Chủ tịch UBND phường trực tiếp tiếp 49 lượt, trong đó có các buổi tiếp định kỳ, đột xuất và tiếp dân theo mô hình “Buổi sáng với Nhân dân”. Trong kỳ, trên địa bàn không phát sinh đoàn đông người đến khiếu nại, tố cáo.

Về tiếp nhận và xử lý đơn thư, UBND phường đã tiếp nhận 5 đơn khiếu nại, 1 đơn tố cáo và các đơn kiến nghị, phản ánh của công dân.

Đối với 5 đơn khiếu nại, UBND phường đã xử lý 4 đơn, còn 1 đơn đang tiếp tục được giải quyết. Với 1 đơn tố cáo, người tố cáo đã rút toàn bộ nội dung tố cáo.

Đáng chú ý, từ đầu năm đến nay, có 229 trường hợp kiến nghị, phản ánh, trong đó 177 trường hợp đã được xử lý. Các trường hợp còn lại đang được tiếp tục xem xét, giải quyết theo quy định.

Theo UBND phường Tân Triều, một số vụ việc liên quan đến đất đai, thu hồi giấy chứng nhận quyền sử dụng đất và hòa giải tranh chấp quyền sử dụng đất có tính chất phức tạp.

Để giải quyết, địa phương phải kiểm tra hiện trạng, phối hợp với cơ quan chuyên môn đo đạc, xác minh ranh giới sử dụng đất và làm việc với các bên liên quan. Do quá trình xác minh cần nhiều thời gian, tiến độ giải quyết một số trường hợp còn chậm.

Thời gian tới, UBND phường Tân Triều tiếp tục thực hiện nghiêm công tác tiếp công dân; kịp thời tiếp nhận, phân loại và giải quyết đơn thư thuộc thẩm quyền.

Phường cũng tăng cường phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị và tổ chức chính trị - xã hội; chủ động nắm tình hình, tổ chức đối thoại khi cần thiết, không để phát sinh điểm nóng. Công tác hòa giải ở cơ sở tiếp tục được phát huy, trong đó chú trọng giải quyết vụ việc ngay từ khu phố.

Bên cạnh đó, phường tăng cường theo dõi, đôn đốc tiến độ giải quyết đơn thư, nhất là các vụ việc liên quan đến đất đai, xây dựng và những nội dung phức tạp, bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp của công dân và giữ vững ổn định trên địa bàn.