Phó Chủ tịch UBND tỉnh chỉ đạo trực tiếp công tác giải phóng mặt bằng, xử lý bãi đổ thải Dự án Tuyến đường nối cao tốc Nội Bài - Lào Cai với thành phố Lai Châu. Ảnh: Nguyễn Nga

Nỗ lực giảm khiếu kiện, ổn định tình hình ngay từ cơ sở

Báo cáo của UBND tỉnh cho thấy, so với cùng kỳ năm 2024, cả số lượng người tiếp công dân và số vụ việc đều giảm đáng kể. Cụ thể, tổng số lượt tiếp công dân đạt 109 lượt với 115 người, tương đương 103 vụ việc. So với cùng kỳ năm trước, số người được tiếp giảm 15 người và số đoàn đông giảm 1 đoàn. Tổng số đơn thư đến các cơ quan, đơn vị trên địa bàn cũng giảm 23 đơn và đáng chú ý là không ghi nhận trường hợp đoàn khiếu kiện vượt cấp lên Trung ương.

Nội dung phản ánh của người dân chủ yếu liên quan đến các tiêu chuẩn, điều kiện xét nâng ngạch; việc cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; công tác thu hồi và giải phóng mặt bằng; chi trả dịch vụ môi trường rừng… Điều này cho thấy người dân ngày càng quan tâm đến các quyền lợi chính đáng của mình, đặc biệt trong bối cảnh nhiều dự án lớn về hạ tầng, du lịch và nông nghiệp đang được triển khai tại địa phương.

Trong quý I, các cơ quan chức năng đã tiếp nhận tổng cộng 163 đơn, gồm: 3 đơn KN, 3 đơn TC và 157 đơn kiến nghị, phản ánh. Qua sàng lọc có 155 đơn (chiếm 95,09%) đủ điều kiện xử lý; trong đó 120 đơn (tương đương 117 vụ việc) thuộc thẩm quyền các cơ quan hành chính Nhà nước (1 đơn KN, 1 đơn TC, 118 đơn kiến nghị, phản ánh). Đến nay, đã giải quyết 78/117 vụ việc, đạt tỷ lệ 66,66%. Trong số này có 1 vụ KN thuộc thẩm quyền của Văn phòng Đăng ký đất đai và 1 vụ TC thuộc thẩm quyền của Chủ tịch UBND tỉnh đang tiếp tục được xem xét. Riêng đối với kiến nghị, phản ánh, trong tổng số 115 vụ việc, 78 vụ đã được giải quyết và 37 vụ đang tiếp tục được xem xét, xác minh.

Bên cạnh việc tiếp công dân kịp thời tại cơ sở, UBND tỉnh còn chú trọng tuyên truyền, phổ biến giáo dục pháp luật và tổ chức các lớp tập huấn nhằm nâng cao năng lực cho cán bộ làm công tác tiếp công dân. Tổng cộng có 133 người đã tham gia các khóa tập huấn, đồng thời tiếp cận thông tin qua báo chí, đài phát thanh - truyền hình và trang thông tin điện tử của tỉnh. Nhờ vậy, người dân hiểu rõ hơn về quyền và nghĩa vụ khi thực hiện hoạt động KN,TC, còn đội ngũ cán bộ có cơ hội trau dồi, cập nhật kiến thức cần thiết.

Báo cáo đánh giá cao những nỗ lực của UBND tỉnh trong công tác tiếp công dân và giải quyết KN, TC; đồng thời ghi nhận sự đóng góp tích cực của HĐND và Ủy ban Mặt trận Tổ quốc thông qua hoạt động giám sát. Sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan đã hạn chế tình trạng khiếu kiện đông người, vượt cấp, giúp đơn thư của người dân được xử lý kịp thời hơn.

Giải pháp nâng cao hiệu quả trong giai đoạn tới

Tuy đạt được nhiều kết quả tích cực, công tác tiếp công dân và giải quyết KN, TC tại một số địa bàn vẫn còn tồn tại. Nguyên nhân chính là do năng lực và kinh nghiệm của cán bộ không đồng đều, nhất là trong giải quyết các vụ việc liên quan đến quản lý đất đai; mặt khác, vẫn còn bộ phận người dân chưa nắm rõ các quy định pháp luật, dẫn đến tình trạng tái khiếu nại dù đã có kết luận giải quyết của cơ quan có thẩm quyền.

Để nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân và giải quyết KN, TC, UBND tỉnh Lai Châu đề ra một số giải pháp trọng tâm: Thực hiện nghiêm túc các chỉ thị của Bộ Chính trị, Chính phủ và UBND tỉnh, đặc biệt trong giai đoạn chuẩn bị các kỳ họp Quốc hội và Đại hội Đảng sắp tới. Cán bộ làm công tác tiếp công dân cần tuân thủ đúng quy trình, nâng cao tinh thần trách nhiệm, đảm bảo chất lượng giải quyết đơn thư. Hỗ trợ người dân tiếp cận quyền lợi ngay tại cơ sở, tập trung xử lý dứt điểm các vướng mắc, nhất là liên quan đến thu hồi đất, bồi thường và tái định cư. Duy trì các khóa bồi dưỡng, tập huấn và đẩy mạnh thông tin truyền thông để người dân hiểu rõ quy định pháp luật, hạn chế các tranh chấp, khiếu nại không cần thiết…

Báo cáo quý I năm 2025 về công tác tiếp công dân và giải quyết KN, TC phản ánh nỗ lực, quyết tâm của UBND tỉnh Lai Châu, cùng sự phối hợp hiệu quả giữa các cơ quan chức năng. Nhờ đó, chất lượng phục vụ hành chính được cải thiện, góp phần giữ vững an ninh, trật tự xã hội, tạo nền tảng cho phát triển bền vững.

Trong bối cảnh nhiều sự kiện chính trị quan trọng và các dự án đầu tư về hạ tầng, du lịch sắp triển khai, UBND tỉnh Lai Châu cam kết tiếp tục hoàn thiện hệ thống quản lý, tăng cường giám sát, khắc phục những bất cập còn tồn tại. Bằng việc xử lý dứt điểm các vướng mắc ngay từ cơ sở, địa phương hướng tới mục tiêu giữ vững niềm tin của người dân, ổn định xã hội và thúc đẩy tăng trưởng bền vững trong giai đoạn tiếp theo.