Chủ tịch UBND tỉnh Nghệ An Võ Trọng Hải đối thoại với các hộ dân ở xã Diễn Châu. Ảnh: Văn Thanh

Người đứng đầu Nghệ An đối thoại, xử lý từ sớm các vụ việc phát sinh

Trong bối cảnh tình hình khiếu nại, tố cáo liên quan đất đai, giải phóng mặt bằng và chế độ chính sách tiếp tục tiềm ẩn nhiều phức tạp, công tác tiếp công dân của tỉnh Nghệ An thời gian qua được triển khai theo hướng chủ động, sát cơ sở và tăng cường đối thoại trực tiếp với người dân.

Theo các thông tin công khai, từ đầu năm 2026 đến nay, Chủ tịch UBND tỉnh Nghệ An Võ Trọng Hải đã chủ trì 4 phiên tiếp công dân định kỳ cấp tỉnh trong các tháng 1, 2, 3 và 4/2026. Nội dung các phiên tiếp dân tập trung vào những vụ việc tồn đọng kéo dài nhiều năm, liên quan chủ yếu đến đất đai, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, bồi thường giải phóng mặt bằng, xác định nguồn gốc đất và thực hiện các chế độ, chính sách.

Điểm đáng chú ý trong các phiên tiếp dân là người đứng đầu UBND tỉnh Nghệ An đã trực tiếp lắng nghe, đối thoại, yêu cầu rà soát kỹ hồ sơ pháp lý từng vụ việc và làm rõ trách nhiệm của từng cơ quan, địa phương liên quan. Quan điểm xử lý được nhấn mạnh là bảo đảm quyền lợi hợp pháp của công dân nhưng phải đúng quy định pháp luật, không để phát sinh “điểm nóng” khiếu kiện phức tạp.

Cùng với hoạt động tiếp dân định kỳ của Chủ tịch UBND tỉnh, Thanh tra tỉnh Nghệ An cũng tăng cường công tác tiếp công dân thường xuyên, tổ chức phân loại, xử lý đơn thư đúng quy định; đồng thời chuẩn bị chu đáo các nội dung phục vụ phiên tiếp công dân định kỳ của Bí thư Tỉnh ủy và Chủ tịch UBND tỉnh.

Đặc biệt, các cơ quan chức năng đã tập trung đôn đốc, theo dõi 8 vụ việc phức tạp có nguy cơ vượt cấp ra Trung ương cùng 49 vụ việc thuộc diện Ban Thường vụ Tỉnh ủy Nghệ An giám sát. Công tác dự báo tình hình, rà soát các địa bàn tiềm ẩn nguy cơ phát sinh đơn thư đông người cũng được tăng cường nhằm chủ động phương án xử lý từ sớm, từ xa.

Không chỉ dừng ở việc tiếp nhận kiến nghị, Nghệ An đang hướng đến mục tiêu giải quyết dứt điểm vụ việc ngay tại cơ sở. Các đơn vị, địa phương được yêu cầu nâng cao trách nhiệm tiếp dân, xử lý đơn thư đúng thẩm quyền, hạn chế tình trạng công dân gửi đơn vượt cấp kéo dài.

Quyết tháo gỡ vụ việc tồn đọng tại xã Diễn Châu

Dấu ấn rõ nét nhất trong công tác tiếp công dân từ đầu năm đến nay là cuộc đối thoại quy mô lớn diễn ra ngày 20/4/2026 giữa Chủ tịch UBND tỉnh Nghệ An Võ Trọng Hải với 108 hộ dân tại xã Diễn Châu.

Đây là những hộ dân có kiến nghị, khiếu nại liên quan đến công tác bồi thường, hỗ trợ khi thực hiện Dự án mở rộng, nâng cấp Quốc lộ 1A giai đoạn 2003–2006 và Dự án cầu Yếu Diễn Thủy giai đoạn 2007–2009. Các vụ việc đã tồn tại nhiều năm, trải qua nhiều lần kiến nghị nhưng chưa được giải quyết dứt điểm, tiềm ẩn nguy cơ phát sinh khiếu kiện phức tạp.

Tại buổi đối thoại, Chủ tịch UBND tỉnh Nghệ An đã trực tiếp lắng nghe từng nhóm ý kiến của người dân, yêu cầu các sở, ngành và chính quyền địa phương báo cáo cụ thể căn cứ pháp lý, quá trình thực hiện bồi thường, hỗ trợ cũng như nguyên nhân dẫn đến kéo dài vụ việc.

Tinh thần đối thoại được thực hiện thẳng thắn, công khai, trên cơ sở đối chiếu hồ sơ, tài liệu và quy định pháp luật hiện hành. Đối với các trường hợp người dân còn băn khoăn, chưa đồng thuận, Chủ tịch UBND tỉnh Nghệ An yêu cầu tiếp tục rà soát khách quan từng hồ sơ, kiểm tra lại căn cứ áp giá bồi thường, hỗ trợ để bảo đảm quyền lợi chính đáng cho công dân.

Đồng thời, đối với những trường hợp đã được giải quyết đúng quy định pháp luật, các cơ quan chức năng được giao nhiệm vụ tăng cường tuyên truyền, vận động để người dân hiểu, đồng thuận và chấp hành, tránh tình trạng khiếu kiện kéo dài, vượt cấp.

Sau cuộc đối thoại, UBND tỉnh Nghệ An tiếp tục chỉ đạo các sở, ngành phối hợp chặt chẽ với địa phương để xử lý dứt điểm từng vụ việc theo đúng quy định, không để kéo dài thêm.

Từ thực tiễn các phiên tiếp dân và đối thoại thời gian qua có thể thấy, Nghệ An đang chuyển mạnh từ tư duy “giải quyết vụ việc” sang “giải quyết tận gốc nguyên nhân phát sinh vụ việc”. Trong đó, đối thoại trực tiếp với người dân, phân định rõ trách nhiệm cơ quan thực thi và chủ động tháo gỡ vướng mắc ngay từ cơ sở được xem là giải pháp trọng tâm.

Cùng với đó, Thanh tra tỉnh Nghệ An tiếp tục bám sát Ban Tiếp công dân tỉnh để tham mưu giải quyết kịp thời các vụ việc thuộc thẩm quyền, nhất là các vụ việc liên quan bồi thường thực hiện Dự án mở rộng Quốc lộ 1A. Công tác tập huấn nghiệp vụ, hướng dẫn cán bộ cấp xã, phường về tiếp công dân, xử lý đơn thư cũng đang được đẩy mạnh nhằm nâng cao hiệu quả giải quyết khiếu nại, tố cáo ngay từ cơ sở.

Việc người đứng đầu UBND tỉnh Nghệ An trực tiếp đối thoại với công dân, nhất là những vụ việc đông người, phức tạp, kéo dài, không chỉ thể hiện tinh thần trách nhiệm trong công tác quản lý Nhà nước mà còn góp phần củng cố niềm tin của người dân đối với chính quyền. Đây cũng là giải pháp quan trọng nhằm giữ vững ổn định an ninh trật tự, tạo đồng thuận xã hội phục vụ phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.