Chủ tịch UBND tỉnh Đồng Tháp yêu cầu xác định công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo là nhiệm vụ chính trị quan trọng, thường xuyên của các cơ quan, đơn vị

Văn bản số 209 ký ngày 23/7/2025 này được gửi đến Thủ trưởng các sở ngành tỉnh và Chủ tịch UBND các xã, phường; nêu rõ: Để đảm bảo công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền thực hiện đúng pháp luật,  kịp thời và hiệu quả, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu Thủ trưởng các sở, ngành Tỉnh và Chủ tịch UBND các xã, phường thực hiện nghiêm túc 7 nội dung:

Một là, tiếp tục quán triệt, thực hiện nghiêm Chỉ thị số 14/Ct-TTg ngày 18/5/2012 của Thủ tướng Chính phủ về chấn chỉnh và nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; Chỉ thị số 35-CT/TW ngày 26/5/2014 của Bộ Chính trị về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; Kết luận số 107-KL/TW ngày 24/12/2024 của Bộ Chính trị về tiếp tục tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản anh; Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo, Luật Tiếp công dân và các văn bản hướng dẫn thi hành.

Hai là, nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân; thực hiện nghiêm trách nhiệm của người đứng đầu trong việc tiếp công dân định kỳ và đột xuất gắn liền với giải quyết khiếu nại, tố cáo; xác định công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo là nhiệm vụ chính trị quan trọng, thường xuyên của các cơ quan, đơn vị; khẩn trương ban hành và niêm yết nội qui, quy chế tiếp công dân; công khai thông tin về việc tiếp công dân trên trang thông tin điện tử và niêm yết tại Trụ sở cơ quan, đơn vị, tại địa điểm tiếp công dân. Bố trí địa điểm tiếp công dân thuận lợi, đảm bảo cơ sở vật chất phục vụ việc tiếp công dân; phân công công chức có đủ năng lực, trình độ, kinh nghiệm, phẩm chất để đảm nhận nhiệm vụ công tác tiếp công dân thường xuyên.

Ba là, thực hiện công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo theo thẩm quyền qui định tại Nghị định số 141/2025/NDD-CP ngày 12/6/2025 của Chính phủ qui định về phân định thẩm quyền của chính quyèn địa phương 2 cấp trong lĩnh vực quản lý Nhà nước của Thanh tra Chính phủ; Thông tư số 02/2025 /TT-TTCP ngày 25/6/2025 của Thanh tra Chính phủ về hướng dẫn thực hiện một số quy định thuộc lĩnh vực quản lý nhà nước của Thanh tra Chính phủ liên quan đến chính quyền địa phương 02 cấp. 

Bốn là, chủ động theo dõi, nắm chắc tình hình khiếu nại, tố cáo tại địa phương, đơn vị, giải quyết kịp thời đúng pháp luật đối với các vụ việc khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền. Khi phát sinh khiếu kiện đông người, phức tạp, người đứng đầu phải trực tiếp chỉ đạo làm rõ nguyên nhân, nội dung, xem xét toàn diện vụ việc; có biện pháp giải quyết kịp thời, dứt điểm, đúng quy định của pháp luật ngay từ khi mới phát sinh tại cơ sở không để kéo dài, gây mất an ninh, trật tự. 

Năm là, đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến giáo dục pháp luật về khiếu nại, tố cáo nhằm nâng cao ý thức chấp hành pháp luật trong Nhân dân; tăng cường vận động, thuyết phục để người dân hiểu, chấp hành đúng chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước và các quyết định giải quyết của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. 

Sáu là, có biện pháp kịp thời, xử lý nghiêm theo quy định của pháp luật đối với các hành vi lợi dụng khiếu nại, tố cáo để kích động, gây rối, dụ dỗ, mua chuộc lỗi kéo người khác tập trung đông người khiếu nại, tố cáo, gây mất an ninh, trật tự công cộng; cố tình khiếu nại, tố cáo sai sự thật; lợi dụng khiếu nại, tố cáo để tuyên truyền chống Nhà nước, xâm phạm lợi ích của Nhà nước; xuyên tạc, vu khống, đe dọa, xúc phạm uy tín, danh dự của cơ quan, tổ chức, người có thẩm quyền giải quyết khiếu nại, tố cáo, người thi hành nhiệm vụ, công vụ; vi phạm nội quy, quy chế tiếp công dân. 

Một buổi tiếp công dân của lãnh đạo UBND tỉnh Đồng Tháp (ảnh: IT)

Bảy là, chịu trách nhiệm về tình hình tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh thuộc thẩm quyền được giao. Trong trường hợp địa phương, đơn vị để xảy ra tình trạng khiếu kiện đông người, xảy ra điểm nóng thì người đứng đầu địa phương, đơn vị đó phải chịu trách nhiệm trước Tỉnh ủy, Chủ tịch Ủy ban nhân dân Tỉnh. 

Chủ tịch UBND tỉnh Đồng Tháp giao Thanh tra Tỉnh phối hợp với Ban Tiếp công dân – Nội chính Tỉnh hướng dẫn, tập huấn nghiệp vụ về công tác tiếp công dẫn, xử lý đơn cho công chức làm công tác tiếp công dân, xử lý đơn trên địa bàn Tỉnh; theo dõi, kiểm tra, đôn đốc việc giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh kịp thời, đúng thời gian quy định.