Thanh tra chuyên đề trách nhiệm về thực hiện công vụ của cán bộ, công chức, viên chức trong giải quyết TTHC, cung cấp dịch vụ hành chính công cho cá nhân, tổ chức đối với Sở Lao động, Thương binh và Xã hội (LĐTBXH) và các đơn vị trực thuộc, Thanh tra tỉnh ban hành kết luận thanh tra.
Qua thanh tra xác định, việc tiếp nhận, giải quyết TTHC của Trung tâm Dịch vụ việc làm, Sở Lao động, Thương binh và Xã hội (LĐTBXH) chưa thực hiện theo quy định tại khoản 2, Điều 4; khoản 5, Điều 14 Nghị định 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ quy định về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC và Quyết định số 31/2019/QĐ-UBND ngày 14/8/2019 của UBND tỉnh Sơn La ban hành quy chế hoạt động của Cổng Dịch vụ công và hệ thống thông tin một cửa điện tử tỉnh Sơn La.
Kiểm tra thực tế có 9.157/9.213 hồ sơ TTHC (thuộc 9 thủ TTHC lĩnh vực giải quyết chính sách bảo hiểm thất nghiệp) thuộc thẩm quyền tiếp nhận, giải quyết của Trung tâm Dịch vụ việc làm được tiếp nhận trực tiếp tại Trung tâm; tuy nhiên, việc tiếp nhận hồ sơ không sử dụng hHệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh để cập nhật thông tin hồ sơ giải quyết TTHC theo quy định (motcua.sonla.gov.vn).
Do đó, hồ sơ đều được tiếp nhận và trả kết quả theo hình thức trực tiếp, theo dõi hồ sơ bằng hệ thống số giấy. Mặt khác, số liệu về hồ sơ đã tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả của Trung tâm Dịch vụ việc làm cũng chưa thực hiện thống kê số liệu, số hoá hồ sơ và kết quả giải quyết TTHC theo Đề án số 468/QĐ-TTg ngày 27/3/2021 của Chính phủ và Kế hoạch số 128/KH-UBND ngày 21/5/2021 của UBND tỉnh Sơn La.
Trong việc thực hiện trách nhiệm của cán bộ, công chức, viên chức trong việc tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả TTHC lĩnh vực chính sách bảo hiểm thất nghiệp, Trung tâm Dịch vụ việc làm thực hiện scan hồ sơ (số hoá hồ sơ) giải quyết hưởng trợ cấp bảo hiểm thất nghiệp chưa đúng thành phần hồ sơ theo quy định tại Điều 16 Nghị định số 28/2015/NĐ-CP ngày 12/3/2015 của Chính phủ.
Cơ quan thanh tra xác định, Giám đốc, Phó Giám đốc và các viên chức của Trung tâm (thuộc thời kỳ thanh tra) chịu trách nhiệm trực tiếp đối với các tồn tại, hạn chế.
Đồng thời, kiến nghị Giám đốc Sở LĐTBXH chỉ đạo Trung tâm Dịch vụ việc làm kiểm điểm trách nhiệm tập thể, cá nhân và khắc phục triệt để tồn tại, hạn chế, thiếu sót; phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông, VNPT Sơn La để thực hiện các thủ tục cấp tài khoản tiếp nhận hồ sơ giải quyết TTHC trên hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh (motcua.sonla.gov.vn) theo quy định.