Trong những năm qua, công tác thông tin, tổng hợp của ngành Thanh tra Phú Thọ gặp phải nhiều khó khăn, nhất là số liệu thông tin về tình hình, kết quả tiếp dân, giải quyết KN,TC từ cơ sở. Hệ thống cơ sở dữ liệu về tiếp dân, giải quyết KN,TC, PCTN chưa được xây dựng. Một số vụ việc giải quyết KN,TC không tuân thủ quy trình, sai trình tự thủ tục; việc lưu trữ, quản lý hồ sơ vụ việc không tốt dẫn đến thất lạc, mất mát, biến dạng hồ sơ tài liệu… Đa số các vụ việc giải quyết KN,TC lần hai đều phức tạp, đặc biệt là các vụ việc liên quan đến đất đai hầu hết kéo dài nhiều năm. Trong khi đó, việc lưu trữ các thông tin liên quan đến vụ việc đều mang tính thủ công, thiếu thống nhất. Việc tra cứu hồ sơ, tài liệu gây mất thời gian, hạn chế chất lượng công tác tham mưu đề xuất trong việc lãnh đạo, chỉ đạo công tác tiếp công dân, giải quyết KN,TC, PCTN.

Để khắc phục những hạn chế, bất cập trên, mới đây UBND tỉnh Phú Thọ đã ban hành Quyết định số 512 thành lập Trung tâm Thông tin tư liệu thanh tra trực thuộc Thanh tra tỉnh. Trung tâm có nhiệm vụ: Xây dựng, tổ chức quản lý, khai thác, vận hành hệ thống cơ sở dữ liệu về thanh tra, tiếp dân, giải quyết KN,TC và PCTN; cập nhật những thông tin tư liệu mới về công tác tiếp công dân, giải quyết KN,TC, PCTN để cung cấp cho các phòng thuộc Thanh tra tỉnh, thanh tra các huyện, thành, thị, sở, ban, ngành khai thác sử dụng; xây dựng, triển khai ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin, hướng dẫn thực hiện phần mềm quản lý công tác tiếp dân, tiếp nhận xử lý đơn thư, giải quyết KN,TC, thanh tra và PCTN; nghiên cứu khoa học về nghiệp vụ thanh tra, giải quyết KN,TC và PCTN nhằm đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả công tác trên; phối hợp với các đơn vị triển khai ứng dụng, các kết quả nghiên cứu khoa học vào công tác thanh tra, giải quyết KN,TC, PCTN và đánh giá kết quả triển khai trong thực tiễn; bồi dưỡng, hướng dẫn nghiệp vụ về thanh tra, tiếp dân, giải quyết KN,TC và PCTN cho các tổ chức, cá nhân khi có yêu cầu; tổ chức tư vấn pháp luật liên quan đến công tác thanh tra, giải quyết KN,TC và PCTN; liên kết hợp tác thông tin với các tổ chức và cá nhân để phục vụ nhiệm vụ được giao theo quy định của pháp luật…

Phương Nhung