Để tháo “nút thắt” trong quá trình NTĐT rất cần có cơ chế chính sách thống nhất giữa cơ quan thuế và nhiều bộ, ngành có liên quan. Ảnh: internet

Theo lãnh đạo Tổng cục Thuế, từ khi triển khai nộp thuế điện tử (NTĐT) đến nay, Tổng cục Thuế đã phối hợp với 45 ngân hàng và 5 đơn vị TVAN chính thức cung cấp dịch vụ. Trên cơ sở đó, đến nay đã có 481.412 DN đăng ký thành công tại cơ quan thuế; 447.409 DN đăng ký thành công tại ngân hàng thương mại. Tổng số tiền nộp vào ngân sách Nhà nước qua NTĐT là trên 101,943 tỷ đồng.

Có thể nói ngành Thuế là đơn vị tiên phong trong các cơ quan hành chính Nhà nước chính thức cung cấp các dịch vụ công điện tử cấp 4 đầu tiên cho các DN trên cả nước. Do đó, những khó khăn cả về điều kiện pháp lý, hạ tầng kỹ thuật, thay đổi tâm lý và thói quen của DN và xã hội là những thách thức vô cùng lớn đối với ngành Thuế.

Lãnh đạo Tổng cục Thuế thừa nhận trong quá trình triển khai NTĐT cũng gặp không ít khó khăn, nhất là những nguyên nhân nội tại của ngành. Cụ thể, phạm vi triển khai cho số lượng DN lớn và rộng (trên 500 nghìn DN trên cả nước), đặc biệt là đối với dịch vụ NTĐT diễn ra nhanh chóng, số lượng DN đăng ký NTĐT tăng vọt, cán bộ thuế không đủ nhân lực hỗ trợ. Nhiều cán bộ mới tiếp cận nên chưa nắm rõ quy trình xử lý các bước ở từng khâu (cơ quan thuế, ngân hàng, kho bạc) nên ảnh hưởng đến việc hỗ trợ DN giải quyết vấn đề vướng mắc phát sinh liên quan đến các nghiệp vụ thanh toán của kho bạc và ngân hàng. Đặc biệt, DN thường xuyên đến hạn mới thực hiện khai, nộp thuế nên lượng yêu cầu hỗ trợ trong thời gian cao điểm tăng cao gây khó khăn cho cả hệ thống lẫn công tác hỗ trợ của cơ quan thuế...

Chưa kể, do thói quen sử dụng các dịch vụ công điện tử bằng giấy đã trở thành thói quen khó thay đổi của các DN. Lượng DN đăng ký mới và nghỉ kinh doanh liên tục, thường xuyên vào ra khoảng 10%, nên cơ quan thuế phải thường xuyên vận động DN tham gia đăng ký và NTĐT. Một lượng lớn DN vừa và nhỏ không có thói quen thanh toán không dùng tiền mặt. Tài khoản thường xuyên không đủ số dư để nộp thuế. Do vậy, việc NTĐT không được đón nhận vì DN phải nộp tiền vào tài khoản của mình sau đó thực hiện chuyển khoản để NTĐT.

Nhiều DN còn e dè, lo lắng về tính bảo mật của các hệ thống dịch vụ điện tử của ngành Thuế, đặc biệt là dịch vụ NTĐT nên rất nhiều DN chỉ đăng ký nhưng không thực hiện nộp tiền. Việc không chấp nhận các hồ sơ, chứng từ điện tử ở một số Bộ, ngành liên quan dẫn đến DN đã nộp điện tử rồi vẫn phải đến ngân hàng/cơ quan Thuế in phục hồi tờ khai, chứng từ điện tử ra giấy khiến DN thấy phiền hà (đặc biệt đối với các khoản thu liên quan đến lệ phí trước bạ ô tô xe máy và các khoản thu liên quan đến đất).

Khi thực hiện các thủ tục về thuế, người nộp thuế ngoài việc phải kê khai theo mẫu biểu về thuế còn phải nộp kèm các văn bản tài liệu theo quy định. Những văn bản tài liệu nêu trên là các văn bản giấy do đó cần phải chuyển đổi sang văn bản điện tử. Tuy nhiên, hiện nay chưa có các quy định về pháp lý về việc chuyển đổi này.

Trước những khó khăn nêu trên, ngành Thuế đã đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, tăng cường công tác tuyên truyền, tập huấn… Tuy nhiên, để tháo “nút thắt” trong quá trình NTĐT rất cần có cơ chế chính sách thống nhất giữa cơ quan thuế và nhiều bộ, ngành có liên quan. Có như vậy, người dân và doanh nghiệp mới hoàn toàn yên tâm tham gia NTĐT.

Ban Mai