Ca khúc: Tự hào người làm báo Thanh tra

Theo dõi Báo Thanh tra trên

Để máy ATM trục trặc, ngân hàng bị phạt

Thứ năm, 13/11/2014 - 10:05

(Thanh tra) - Kể từ ngày 12/12/2014, bất kể ngân hàng nào để máy rút tiền tự động (ATM) bị trục trặc sự cố sẽ bị phạt từ 10 đến 15 triệu đồng mỗi lần.

Máy ATM trước cổng Tập đoàn Công nghiệp Than và Khoáng sản Việt Nam 226 đường Lê Duẩn, Hà Nội. Ảnh: Thế Lữ

Nội dung trên được Chính phủ ban hành trong Nghị định số 96/2014/NĐ-CP ngày 17/10/2014 quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực tiền tệ và ngân hàng.

Mức phạt từ 10 - 15 triệu đồng đối với các hành vi sau: Không thông báo rộng rãi cho khách hàng trường hợp máy ATM ngừng hoạt động quá 24 giờ; lắp đặt, thay đổi địa điểm, chấm dứt hoạt động của máy giao dịch tự động không đúng quy định; đặt máy tại nơi có hệ thống điện không đáp ứng quy định để máy giao dịch tự động nuốt thẻ khách hàng khi mất điện đột ngột; không đảm bảo thời gian phục vụ khách hàng của hệ thống máy giao dịch tự động; không duy trì hoạt động bộ phận hỗ trợ khách hàng để khách hàng liên hệ bất cứ lúc nào; không giám sát mức tồn quỹ tại máy giao dịch tự động, không đảm bảo máy ATM phải có tiền để đáp ứng nhu cầu rút tiền của khách hàng theo quy định; không cập nhật những thay đổi thông tin về việc lắp đặt, thay đổi địa điểm, chấm dứt hoạt động máy ATM trên trang thông tin chính thức của mình.

Thời gian qua, hệ thống ATM của nhiều ngân hàng đã đem lại tính tiện ích. Song cũng gây không ít phiền toái đối với khách hàng như: Mất điện, thiếu tiền mặt, bị nuốt thẻ, khách phải xếp hàng dài vì số lượng ATM có hạn... Để khắc phục các tình trạng trên, Nghị định 96/2014/NĐ-CP đã có chế tài xử phạt.                                                                  

Thế Lữ

Ý kiến bình luận:

Ý kiến của bạn sẽ được xét duyệt khi đăng. Xin vui lòng gõ tiếng Việt có dấu.

Hiện chưa có bình luận nào, hãy trở thành người đầu tiên bình luận cho bài biết này!

Tin cùng chuyên mục

SeABank đồng hành cùng doanh nghiệp SMEs phát triển bền vững, nâng cao khả năng tiếp cận nguồn vốn linh hoạt dịp cuối năm

SeABank đồng hành cùng doanh nghiệp SMEs phát triển bền vững, nâng cao khả năng tiếp cận nguồn vốn linh hoạt dịp cuối năm

(Thanh tra) - Nửa cuối năm 2024, nền kinh tế có nhiều biến động khiến doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) phải đối mặt với nhiều áp lực tài chính. Để hỗ trợ SMEs vượt qua giai đoạn thách thức này, Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank, HOSE: SSB) chủ động triển khai những chính sách cụ thể với các giải pháp hỗ trợ như: Gói vay ưu đãi, lãi suất hỗ trợ... cùng quy trình thủ tục được “may đo” riêng biệt giúp doanh nghiệp vừa và nhỏ tiếp cận nguồn vốn thuận lợi và hiệu quả.

PV

11:41 12/12/2024

Tin mới nhất

Xem thêm