Theo dõi Báo Thanh tra trên
Thứ năm, 13/11/2014 - 10:05
(Thanh tra) - Kể từ ngày 12/12/2014, bất kể ngân hàng nào để máy rút tiền tự động (ATM) bị trục trặc sự cố sẽ bị phạt từ 10 đến 15 triệu đồng mỗi lần.
Máy ATM trước cổng Tập đoàn Công nghiệp Than và Khoáng sản Việt Nam 226 đường Lê Duẩn, Hà Nội. Ảnh: Thế Lữ
Nội dung trên được Chính phủ ban hành trong Nghị định số 96/2014/NĐ-CP ngày 17/10/2014 quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực tiền tệ và ngân hàng.
Mức phạt từ 10 - 15 triệu đồng đối với các hành vi sau: Không thông báo rộng rãi cho khách hàng trường hợp máy ATM ngừng hoạt động quá 24 giờ; lắp đặt, thay đổi địa điểm, chấm dứt hoạt động của máy giao dịch tự động không đúng quy định; đặt máy tại nơi có hệ thống điện không đáp ứng quy định để máy giao dịch tự động nuốt thẻ khách hàng khi mất điện đột ngột; không đảm bảo thời gian phục vụ khách hàng của hệ thống máy giao dịch tự động; không duy trì hoạt động bộ phận hỗ trợ khách hàng để khách hàng liên hệ bất cứ lúc nào; không giám sát mức tồn quỹ tại máy giao dịch tự động, không đảm bảo máy ATM phải có tiền để đáp ứng nhu cầu rút tiền của khách hàng theo quy định; không cập nhật những thay đổi thông tin về việc lắp đặt, thay đổi địa điểm, chấm dứt hoạt động máy ATM trên trang thông tin chính thức của mình.
Thời gian qua, hệ thống ATM của nhiều ngân hàng đã đem lại tính tiện ích. Song cũng gây không ít phiền toái đối với khách hàng như: Mất điện, thiếu tiền mặt, bị nuốt thẻ, khách phải xếp hàng dài vì số lượng ATM có hạn... Để khắc phục các tình trạng trên, Nghị định 96/2014/NĐ-CP đã có chế tài xử phạt.
Thế Lữ
Ý kiến bình luận:
Hiện chưa có bình luận nào, hãy trở thành người đầu tiên bình luận cho bài biết này!
(Thanh tra) - Nửa cuối năm 2024, nền kinh tế có nhiều biến động khiến doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) phải đối mặt với nhiều áp lực tài chính. Để hỗ trợ SMEs vượt qua giai đoạn thách thức này, Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank, HOSE: SSB) chủ động triển khai những chính sách cụ thể với các giải pháp hỗ trợ như: Gói vay ưu đãi, lãi suất hỗ trợ... cùng quy trình thủ tục được “may đo” riêng biệt giúp doanh nghiệp vừa và nhỏ tiếp cận nguồn vốn thuận lợi và hiệu quả.
PV
11:41 12/12/2024(Thanh tra) - Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam vừa vinh dự được xướng tên trong danh sách 50 Doanh nghiệp niêm yết tiên phong và cam kết nâng cao quản trị công ty Việt Nam – VNCG50 tại Diễn đàn thường niên Quản trị công ty (AF7).
Theo VietinBank
21:28 11/12/2024Trần Quý
19:12 11/12/2024Uyên Uyên
12:45 11/12/2024Trần Quý
10:05 11/12/2024Trần Quý
22:15 10/12/2024Bùi Bình
Hải Hà
Phương Anh
Lê Phương
Văn Thanh
Chính Bình
Theo VietinBank
Theo EVNNPC
Theo VietinBank
Thu Hương
Theo EVNNPC
Theo EVNNPC