Chủ tịch UBND tỉnh Thái Nguyên tiếp công dân thường kỳ trực tiếp tại Ban Tiếp công dân tỉnh kết hợp trực tuyến đến các xã, phường liên quan. Ảnh: Thành Chung

Chuyển đổi số tạo nền tảng quản lý, điều hành tập trung

Trong quá trình sắp xếp tổ chức bộ máy của hệ thống chính trị và triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, tỉnh Thái Nguyên xác định ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số là một trong những giải pháp quan trọng nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của các cơ quan nhà nước, nhất là trong lĩnh vực thanh tra, tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực.

Theo UBND tỉnh Thái Nguyên, sau khi mô hình tổ chức mới đi vào vận hành, việc ứng dụng công nghệ thông tin tiếp tục được đẩy mạnh theo hướng quản lý tập trung, giảm tầng nấc trung gian, tăng cường xử lý công việc trên môi trường điện tử. Hạ tầng công nghệ thông tin tại các cơ quan, đơn vị cơ bản đáp ứng yêu cầu trao đổi, xử lý văn bản điện tử, quản lý hồ sơ công việc, tiếp nhận và xử lý đơn thư, theo dõi tiến độ giải quyết nhiệm vụ.

Các nền tảng dùng chung như hệ thống quản lý văn bản và điều hành, thư điện tử công vụ, hệ thống hội nghị trực tuyến và các cơ sở dữ liệu chuyên ngành tiếp tục được duy trì, khai thác hiệu quả. Mức độ kết nối, liên thông giữa các cấp, các ngành từng bước được nâng lên, góp phần rút ngắn thời gian xử lý công việc, nâng cao chất lượng phối hợp và hiệu quả chỉ đạo, điều hành.

Việc ứng dụng công nghệ số không chỉ giúp thay đổi phương thức làm việc mà còn tạo chuyển biến trong công tác quản lý, giám sát, theo dõi tiến độ thực hiện nhiệm vụ. Các cơ quan, đơn vị đã chủ động cập nhật, quản lý thông tin, số liệu, hồ sơ và thực hiện chế độ báo cáo trên hệ thống phần mềm theo quy định, qua đó nâng cao hiệu quả khai thác dữ liệu phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành.

Điểm cầu tiếp công dân trực tuyến của lãnh đạo UBND tỉnh Thái Nguyên. Ảnh: PV

Hiện đại hóa công tác thanh tra, tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo

Một trong những điểm nhấn trong quá trình chuyển đổi số tại Thái Nguyên là việc từng bước số hóa công tác quản lý hồ sơ thanh tra. Công tác số hóa, lưu trữ hồ sơ thanh tra theo hướng điện tử đã góp phần nâng cao khả năng tra cứu, khai thác thông tin, giảm thời gian xử lý công việc, hạn chế sử dụng hồ sơ giấy và tăng tính khoa học trong quản lý tài liệu.

Thanh tra tỉnh cho biết, tỉnh đã tăng cường ứng dụng các nền tảng công nghệ trong công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo nhằm nâng cao tính công khai, minh bạch và khả năng phối hợp giữa các cơ quan. Việc tổ chức tiếp công dân trực tuyến, họp trực tuyến, trao đổi nghiệp vụ qua môi trường số từng bước được triển khai phù hợp với điều kiện thực tế, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí, đồng thời nâng cao hiệu quả phối hợp trong xử lý công việc.

UBND tỉnh đã chỉ đạo lắp đặt các thiết bị ghi âm, ghi hình và kết nối đường truyền trực tuyến tại Trụ sở tiếp công dân tỉnh đến các điểm cầu UBND xã, phường. Đây là giải pháp quan trọng giúp nâng cao chất lượng tiếp công dân, bảo đảm tính khách quan, minh bạch trong quá trình tiếp nhận, xử lý các ý kiến, kiến nghị, phản ánh của người dân.

Cùng với đó, các cơ quan, đơn vị, địa phương tiếp tục thực hiện công khai lịch tiếp công dân, đăng tải thông tin liên quan đến công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên cổng, trang thông tin điện tử; duy trì sổ theo dõi kết quả tiếp công dân, tiếp nhận, xử lý đơn và giải quyết vụ việc theo quy định.

Cán bộ Thanh tra tỉnh Thái Nguyên triển khai Chiến dịch 100 ngày số hóa, làm sạch, chuẩn hóa dữ liệu chuyên ngành. Ảnh: PV

Dữ liệu số phục vụ phòng ngừa tham nhũng, tiêu cực

Trong lĩnh vực phòng, chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực, việc ứng dụng công nghệ thông tin được tỉnh Thái Nguyên gắn với yêu cầu tăng cường công khai, minh bạch và kiểm soát quyền lực trong hoạt động công vụ.

Thanh tra tỉnh Thái Nguyên cho biết, UBND tỉnh đã ban hành kế hoạch triển khai thực hiện Cơ sở dữ liệu quốc gia về kiểm soát tài sản, thu nhập nhằm cụ thể hóa các quy định của Trung ương và Thanh tra Chính phủ. Việc triển khai được thực hiện theo hướng đồng bộ, thống nhất, phục vụ hiệu quả công tác quản lý, kê khai, công khai và kiểm soát tài sản, thu nhập của người có chức vụ, quyền hạn.

Thông qua việc khai thác dữ liệu số, công tác theo dõi, tổng hợp, xác minh thông tin được hỗ trợ hiệu quả hơn, góp phần nâng cao khả năng phòng ngừa tham nhũng, tiêu cực ngay từ khâu quản lý, kiểm soát.

UBND tỉnh Thái Nguyên xác định thời gian tới sẽ tiếp tục đẩy mạnh đầu tư hạ tầng công nghệ thông tin đồng bộ, hiện đại; xây dựng cơ sở dữ liệu dùng chung về thanh tra, tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực theo hướng “đúng, đủ, sạch, sống, thống nhất, liên thông, dùng chung”. Đồng thời, tỉnh sẽ thực hiện số hóa toàn bộ hồ sơ, tài liệu, kết quả xử lý công việc; xây dựng hệ thống quản lý, theo dõi tiến độ xử lý đơn thư, kết luận thanh tra và công tác phòng, chống tham nhũng trên môi trường số.

Có thể thấy, sau một năm vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, việc ứng dụng công nghệ thông tin và phát triển hạ tầng dữ liệu đã trở thành một trong những động lực quan trọng giúp Thái Nguyên đổi mới phương thức quản lý, nâng cao chất lượng công tác thanh tra, tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng ngừa tham nhũng, tiêu cực, hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch và hiệu quả.