Trụ sở UBND tỉnh Sơn La. Ảnh: TK

Theo đó, tỷ lệ hồ sơ TTHC được xử lý trực tuyến toàn trình được tính bằng cách lấy số lượng hồ sơ được xử lý trực tuyến toàn trình chia cho tổng số hồ sơ giải quyết TTHC.

Một hồ sơ được xem là xử lý trực tuyến toàn trình nếu đáp ứng đầy đủ các tiêu chí: Nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công (DVC) Quốc gia, tiếp nhận, xử lý, có kết quả giải quyết TTHC bản điện tử và trả kết quả trên môi trường mạng, không yêu cầu người dân đến trực tiếp hoặc cơ quan Nhà nước đi thẩm tra, xác minh.

Các sở, ban, ngành có trách nhiệm chủ động triển khai đồng bộ các giải pháp để đạt chỉ tiêu được giao. Trong đó, cần theo dõi, giám sát tỷ lệ hồ sơ trực tuyến; chỉ đạo Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả chỉ giải quyết hồ sơ toàn trình khi đã thanh toán trực tuyến; đảm bảo 100% hồ sơ có kết quả giải quyết bản điện tử hợp lệ và được lưu vào kho để tái sử dụng.

Ngoài ra, cần ưu tiên trả kết quả bản điện tử trên môi trường mạng và qua bưu chính, thường xuyên rà soát, cập nhật dịch vụ công trực tuyến toàn trình cho đến khi cung cấp đủ 100% thủ tục đủ điều kiện.

Các đơn vị cũng cần rà soát các TTHC để chuyển từ một phần sang toàn trình, đặc biệt là các thủ tục thường xuyên phát sinh hồ sơ với số lượng lớn. Cần tránh xây dựng mới hoặc duy trì DVC trực tuyến đối với các thủ tục không phát sinh hồ sơ trong 3 năm liên tiếp hoặc 2 năm liên tiếp để tránh lãng phí.

Văn phòng UBND tỉnh có trách nhiệm chủ trì, hướng dẫn các sở, ban, ngành thực hiện rà soát, tái cấu trúc quy trình, thành phần hồ sơ TTHC để triển khai DVC trực tuyến toàn trình theo hướng đơn giản, thuận tiện, giảm thiểu việc khai báo thông tin của người dân.

Đồng thời theo dõi, đôn đốc, hướng dẫn các cơ quan, đơn vị nâng cao chất lượng, hiệu quả cung cấp và sử dụng DVC trực tuyến. Chủ trì phối hợp nâng cấp, hoàn thiện hệ thống thông tin (HTTT) giải quyết TTHC của tỉnh, kết nối với Cổng DVC Quốc gia và không duy trì Cổng DVC cấp tỉnh.

Sở Khoa học và Công nghệ sẽ chủ trì, phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh duy trì ổn định và kết nối liên thông giữa HTTT giải quyết TTHC của tỉnh với các HTTT, cơ sở dữ liệu chuyên ngành. Sở cũng sẽ phối hợp tuyên truyền, hướng dẫn nâng cao nhận thức, kỹ năng sử dụng DVC trực tuyến cho người dân, doanh nghiệp.

Đơn vị cung cấp dịch vụ tiếp tục nâng cấp, hoàn thiện HTTT giải quyết TTHC tỉnh để đảm bảo khả năng truy cập thuận tiện và đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật. Đồng thời, duy trì kết nối liên thông, đồng bộ dữ liệu giữa HTTT giải quyết TTHC của tỉnh với Cổng DVC Quốc gia và các cơ sở dữ liệu quốc gia khác. Đơn vị này cũng sẽ nâng cấp hệ thống để đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ khi sắp xếp chính quyền địa phương hai cấp và đóng giao diện Cổng DVC cấp tỉnh từ ngày 1/7/2025.

Các sở, ban, ngành có chỉ tiêu cụ thể như sau: Sở Tài chính 58%, Sở Nội vụ 59,45%, Sở Tư pháp 99,90%, Sở Công Thương 99,57%, Sở Xây dựng 75,4%, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch 85%, Sở Giáo dục và Đào tạo 85%, Sở Y tế 77%, Sở Khoa học và Công nghệ 100%, Sở Dân tộc và Tôn giáo 100%, Sở Nông nghiệp và Môi trường 70%, Ban Quản lý các khu công nghiệp tỉnh 80%. Tổng chỉ tiêu chung là 70%.