Phó Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Huy Ngọc (đứng thứ 4 từ phía trái) trao đổi với công dân làm TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Lập Thạch trong chuyến kiểm tra mới đây. Ảnh: Phùng Hải

Đánh giá toàn diện, kịp thời chấn chỉnh thiếu sót

Công tác kiểm tra của tỉnh Phú Thọ nhằm đánh giá khách quan, toàn diện tình hình triển khai các nhiệm vụ kiểm soát TTHC, qua đó phát hiện, tháo gỡ khó khăn, xử lý vi phạm và nhân rộng các mô hình hay trong toàn tỉnh.

Nội dung kiểm tra tập trung vào việc tổ chức thực hiện kế hoạch kiểm soát TTHC của UBND tỉnh; thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông, cải cách TTHC trên môi trường điện tử; việc bảo đảm các điều kiện cần thiết phục vụ công tác kiểm soát TTHC, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông; việc công khai, niêm yết và cập nhật TTHC, cũng như việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ của tổ chức, cá nhân…

Đáng chú ý, các đoàn kiểm tra sẽ xem xét mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với hoạt động tiếp nhận, giải quyết TTHC; đồng thời kiểm tra việc xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính. Việc công khai địa chỉ, đường dây nóng, email và kết quả xử lý phản ánh sẽ là tiêu chí quan trọng trong đợt kiểm tra này.

Bên cạnh kiểm tra theo kế hoạch, UBND tỉnh cũng sẽ tổ chức các cuộc kiểm tra đột xuất theo yêu cầu hoặc khi có phản ánh từ báo chí, công dân. Các cơ quan, đơn vị không thuộc diện kiểm tra trực tiếp vẫn phải tự kiểm tra nội bộ và báo cáo kết quả về UBND tỉnh.

Theo kế hoạch, việc kiểm tra được tiến hành trực tiếp tại sở, ban, ngành và UBND cấp xã. Đoàn kiểm tra sẽ kết hợp giữa kiểm tra hồ sơ lưu trữ và hồ sơ điện tử, đảm bảo đánh giá toàn diện, công khai và minh bạch.

Phó Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Huy Ngọc nhấn mạnh: “Công tác kiểm tra không chỉ nhằm phát hiện sai sót, mà còn để hướng dẫn, hỗ trợ các cơ quan, đơn vị khắc phục hạn chế, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân. Trách nhiệm người đứng đầu sẽ được đặt lên hàng đầu trong việc tổ chức thực hiện, đảm bảo mọi TTHC được giải quyết nhanh gọn, đúng quy định và công khai minh bạch.”

Bảo đảm tính nghiêm túc, công khai và hiệu quả

UBND tỉnh giao Văn phòng UBND tỉnh chủ trì thành lập Đoàn kiểm tra, phối hợp với các sở, ngành liên quan tham gia. Đoàn kiểm tra có trách nhiệm thông báo lịch, tổ chức kiểm tra, tổng hợp, báo cáo kết quả và đề xuất biện pháp chấn chỉnh, xử lý sai phạm (nếu có).

Các cơ quan, đơn vị được kiểm tra phải bố trí cán bộ làm việc, cung cấp hồ sơ kịp thời, chính xác, đồng thời tổ chức khắc phục ngay sau khi có kết luận kiểm tra.

Theo Phụ lục kèm theo Kế hoạch, năm 2025 tỉnh Phú Thọ sẽ kiểm tra trực tiếp tại 23 đơn vị hành chính cấp xã trên địa bàn. Ngoài ra, tùy tình hình thực tế, các sở, ngành và UBND cấp xã khác có thể được kiểm tra đột xuất khi có yêu cầu.

Kế hoạch kiểm tra công tác kiểm soát TTHC năm 2025 thể hiện quyết tâm của tỉnh Phú Thọ trong việc xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, minh bạch, phục vụ người dân và doanh nghiệp, góp phần thực hiện thắng lợi mục tiêu cải cách hành chính và chuyển đổi số quốc gia./.