Bị tha lôi từ mờ sáng, không ít khách ngoẹo đầu ngủ vạ vật trong hành trình.

Hơn 20 hãng lữ hành uy tín tại Hà Nội, TP Hồ Chí Minh đang rầm rĩ quảng bá chương trình kích cầu nội địa giảm giá 25 - 60% với giải thích nhờ hàng không và khách sạn giảm giá sâu. Song, đánh giá sòng phẳng, rất nhiều trong đó đượm mùi “bẫy” giá rẻ!

Ăn gian ngày tour

Khác hẳn hồi 2009 - 2010, lữ hành đang bán rất nhiều tour kích cầu nội địa sử dụng chuyến bay bất lợi đối với hoạt động du lịch! Tại sản phẩm mới toanh Hà Nội - Tam Kỳ - Hội An - Đà Nẵng 4 ngày 3 đêm (4N3Đ) bay Vietnam Airlines của Hanoi Redtours, 9 giờ ngày cuối đón khách lên xe ra phi trường. Khách mua tour Quy Nhơn 4N3Đ về đến Nội Bài lúc 11 giờ ngày thứ tư, mất non nửa ngày tour…

Tất nhiên, ở đây có nguyên nhân khách quan do chỉ mỗi tuyến bay chỉ có một hãng hàng không khai thác, với khoảng… 1 chuyến/ngày. Tuy nhiên, trên nhiều đường bay có nhiều chuyến mỗi ngày, giờ bay của vô số tour kích cầu thậm chí còn tệ hơn.

Công ty Lữ hành Saigontourist Hà Nội bán sản phẩm “tiết kiệm đặc biệt” TP Hồ Chí Minh - đồng bằng sông Cửu Long 5N4Đ bay của Vietjet Air: Chuyến bay đi dở dang lúc 13 giờ 40, khách tự lo ăn tối ngày cuối. Chương trình Hà Nội - TP Hồ Chí Minh - Vũng Tàu 4N3Đ của Vietran Tours (Vietnam Airlines giảm 40% giá vé) khởi hành đều đặn 2 đoàn/tháng bay đi 19 giờ 30, coi như mất đứt gần 1 ngày tour!

Theo ông Nguyễn Ngọc An, Trưởng phòng Du lịch trong nước của Fiditour, giờ bay đẹp nhất đối với khách đi từ TP Hồ Chí Minh là khởi hành từ 7 - 9 giờ, về tới Sân bay Quốc tế Tân Sơn Nhất lúc 17 - 19 giờ. Trước đây, doanh nghiệp này luôn giữ quan điểm tránh xây dựng tour giảm giá có giờ bay gây thiệt thòi cho khách.

Hè này, Tân Định khởi hành liên tiếp tuyến Côn Đảo 3N2Đ cuối tuần giảm giá 700 ngàn đồng/người: Khách đáp xuống Sân bay Cỏ Ống về resort nhận phòng, ăn trưa. Sáng ngày cuối bay về…

Tương tự, Carnival Tour (TP Hồ Chí Minh) bán 3 tour Hành trình Di sản miền Trung 4 - 5 ngày, khởi hành tháng 8 - 9, đều hạ cánh xuống Đà Nẵng lúc 23 giờ 10. Vậy là, ngày tour đầu tiên rốt cuộc chỉ là khách mất tiền lưu trú đêm đầu tiên, để sáng hôm sau được thảnh thơi lên đường sớm sủa hơn một vài giờ. Dù sao, ngày tour này còn “đầy đặn” hơn chương trình Đà Lạt 4N3Đ chiều muộn ngày 22/8 bay đi, 9 giờ 40 ngày thứ 4 đã đáp xuống Sân bay Quốc tế Tân Sơn Nhất!

Trên website của mình, Công ty Du lịch Festival tuyên bố giảm cực kỳ hấp dẫn 40 - 60% giá chùm tour nội địa hè! Ngày 22/6, nhà tổ chức này khởi hành chương trình đảo xanh TP Hồ Chí Minh - Phú Quốc 3N2Đ, giảm gần 1 - 1,2 triệu đồng/khách nhưng 10 giờ 45 bay đi, đầu giờ sáng ngày cuối lên xe ra sân bay về. Như vậy, ngoài ngày tour bị rút ngắn rõ rệt, khách mất tiền đêm khách sạn cuối cùng chỉ để sáng hôm sau dậy sớm tắm biển thêm một lần và gấp gáp tự túc đi chợ.

Phó Giám đốc Hanoi Redtours Nguyễn Công Hoan giải thích: Hàng không thường chỉ dành vé kích cầu trên những chuyến bay giờ thấp điểm.

Giám đốc Công ty Du lịch Việt Trần Văn Long mong khách thông cảm cho các nhà cung cấp dịch vụ: “Nhiều tour đi nước ngoài cũng khuyến mãi mạnh nên chúng tôi phải giảm tối đa lợi nhuận tour kích cầu - một số chương trình làm gần như không công, nhằm hỗ trợ khách tiêu tiền trong nước”.

Với tour tương tự, Công ty Thương mại Du lịch Liên Bang cho khách bay đi rất sớm, nhưng chuyến bay về lúc 8 giờ 45 kèm điều kiện hết sức ngặt nghèo: Không được hủy tour sau khi đăng ký…

Cần lưu ý, trên website của rất nhiều công ty lữ hành niêm yết cụm từ trấn an khách “vẫn bảo đảm đủ điểm tham quan”, “bảo đảm đầy đủ nội dung của từng chương trình”. Nhưng, ai cũng hiểu, thời gian tour bị rút ngắn mà còn đưa khách thăm đủ điểm tham quan thì sẽ rất gấp gáp!

Tha lôi từ mờ sáng đến đêm

Đối lập với những tour đi muộn về sớm, Công ty Du lịch Thanh Niên (TP Hồ Chí Minh) bán tour miền Trung giảm giá 28%, dặn khách tập trung tại Sân bay Quốc tế Tân Sơn Nhất vào 3 giờ 30. Để kịp giờ, nhiều khách chắc chắn phải dậy trước 3 giờ sáng. Ăn xong bữa tối cuối cùng, đoàn khách đi miền Trung chờ đến 22 giờ 30 mới rời Đà Nẵng bay về.

Saigontourist Hà Nội bán sản phẩm Cần Thơ - Côn Đảo đón khách tại điểm hẹn lúc 4 giờ đưa ra sân bay. Đi nghỉ dưỡng ở “thiên đường nghỉ biển” mà sao giống cảnh gần 30 năm trước, dân Hà Nội nửa đêm gà gáy đến vạ vật xếp hàng mua tivi đen trắng Neptuyn ở giữa phố Tràng Thi vì mậu dịch mỗi ngày chỉ bán ra một lượng hàng nhỏ!

Tương tự, sản phẩm Hà Nội - Cần Thơ - Bạc Liêu - Sóc Trăng - Cà Mau của Vietran Tours (sử dụng vé máy bay giảm giá 40%) cũng bay đi rất sớm, lúc 5 giờ 50.

Trong chuyến khảo sát vòng cung Đông Bắc gần đây, chúng tôi phải trải qua hành trình vất vả, đặc biệt là đoạn đến thác Bản Giốc và hồ Ba Bể vì đường khá xấu. Từ đầu TP Hồ Chí Minh, Vietravel khởi hành đều đặn mỗi tuần 1 đoàn đi Hà Nội - Ninh Bình - Cao Bằng - Ba Bể - Sơn Tây 6N5Đ: Chuyến đi cất cánh lúc 5 giờ 30, chuyến về đáp xuống Sân bay Quốc tế Tân Sơn Nhất vào 22 giờ 30. Tâm trạng hoan hỉ vì được giảm giá 2,7 triệu đồng/người có đè bẹp được nỗi mệt nhọc cơ thể không, du khách - đặc biệt là người cao tuổi - cứ đi khắc rõ!

Đại diện một số “đại gia” lữ hành cho rằng, tour khuyến mãi đi sớm, về khuya đáp ứng được thị hiếu của phần lớn khách Việt: Thăm nhiều nơi - hưởng nhiều dịch vụ - giá lại rẻ. Khách còn lời thêm bữa ăn tối ngày cuối… Nhưng, gọi chương trình Đà Nẵng - Cù lao Chàm - Hội An - Bà Nà (3N2Đ, giảm giá 30%) của Saigontourist Hà Nội là “tiền nào của nấy” hay “thân làm tội đời” thì tùy thuộc nhận thức mỗi người! 4 giờ sáng ngày đầu tiên đón khách ra sân bay, 23 giờ 15 ngày cuối hạ cánh xuống Sân bay Quốc tế Nội Bài. Chắc chắn, không ít khách ngụ trong nội thành Hà Nội (cũ) cũng phải quá nửa đêm mới mò về tới nhà.

Du khách là trẻ em và người cao tuổi bị tha lôi từ rạng sáng tới đêm khuya có bị mệt mỏi hay không, cứ mua tour khắc biết. Riêng dân các tỉnh phụ cận Hà Nội còn dễ mất oan thêm 2 đêm khách sạn ngủ lại TP, hoặc chấp nhận nhọc nhằn thuê xe chạy xuyên đêm đi - về!

Khách mua tour tiết kiệm đặc biệt Nha Trang 4N3Đ của Saigontourist Hà Nội nhớ lưu ý: Tự lo ăn bữa tối thứ 3; giờ bay về bất tiện lúc 11 giờ 45, tự túc bữa trưa trên máy bay vì hàng không giá rẻ không miễn phí suất ăn uống!

Tại đầu TP Hồ Chí Minh, Fiditour là hãng lữ hành hiếm hoi bán tour Phú Quốc 3N2Đ có giờ bay đi/về khá đẹp, lại vẫn giảm 800 ngàn đồng/khách. Nhưng, chớ vội mừng, khách “soi” kỹ lịch trình sẽ thấy Fiditour để khách tự do trọn buổi chiều đầu tiên và sáng ngày cuối.

Dù lữ hành có giải thích thế nào, ai cũng hiểu đây là một biện pháp nghiệp vụ nhằm giảm chi phí phục vụ, góp phần tạo nên mức giá giảm hấp dẫn. Do đó, khách không muốn “sập bẫy giá rẻ” thì nên đọc thật kỹ chương trình, đề nghị nhân viên bán tour tư vấn kỹ lưỡng thông tin… trước khi quyết định rút ví! Còn người tham giá rẻ giật mình, đi tour về thấy thất vọng thì cũng chớ nên phàn nàn nhiều. Vì của rẻ khó thể nào “thơm ngon - bổ dưỡng” được!

Tiến Ngân - Bùi Đức