(Thanh tra) - Theo Nghị định 197/2026/NĐ-CP, việc xây dựng, cập nhật, quản lý, khai thác và sử dụng Cơ sở dữ liệu quốc gia về tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo phải tuân thủ 7 nguyên tắc nhằm bảo đảm tính pháp lý, an toàn, minh bạch và hiệu quả.
(Thanh tra) - Việc xây dựng Cơ sở dữ liệu quốc gia về tiếp dân, xử lý đơn và giải quyết khiếu nại, tố cáo không chỉ thay đổi phương thức tiếp nhận, xử lý vụ việc mà còn thiết lập cơ chế quản lý xuyên suốt trên môi trường số.
(Thanh tra) - Không chỉ lưu trữ thông tin, Cơ sở dữ liệu quốc gia về tiếp dân, xử lý đơn và giải quyết khiếu nại, tố cáo được định hướng trở thành hệ thống dữ liệu tập trung, cập nhật theo thời gian thực, bảo đảm kết nối, chia sẻ và khai thác thống nhất giữa các cơ quan, phục vụ hiệu quả công tác chỉ đạo, điều hành và hoạch định chính sách.