(Thanh tra) - Trong bối cảnh thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo tại cơ sở tiếp tục được xã Tây Phú, tỉnh Tây Ninh xác định giữ vai trò then chốt trong việc củng cố niềm tin của người dân đối với chính quyền.
Xã Tân Phú, tỉnh Tây Ninh sau khi sáp nhập có diện tích hơn 103km² và gần 30.000 nhân khẩu. Khối lượng công việc phát sinh, đặc biệt trong lĩnh vực đất đai, thủ tục hành chính, tiếp công dân tăng cao, tạo áp lực lớn lên bộ máy cơ sở. Dù vậy, chính quyền xã đã nhanh chóng kiện toàn tổ chức, thành lập đầy đủ 4 cơ quan chuyên môn và 11 đơn vị sự nghiệp trực thuộc, bảo đảm hoạt động thông suốt từ ngày 1/7/2025.
Theo UBND xã Tân Phú, trong công tác tiếp công dân, UBND xã đã ban hành kịp thời các văn bản điều hành, nội quy, lịch tiếp dân định kỳ theo Nghị định 141/2025/NĐ-CP của Chính phủ về phân định thẩm quyền giữa hai cấp chính quyền. Chủ tịch UBND xã trực tiếp tiếp công dân vào thứ tư hằng tuần và thực hiện tiếp dân đột xuất khi có yêu cầu phát sinh. Một phòng tiếp công dân được bố trí riêng tại trụ sở UBND xã, có gắn camera giám sát nhằm bảo đảm minh bạch, an toàn.
Ông Trần Văn Cương, Chủ tịch UBND xã Tân Phú cho biết: Từ ngày 1/7 đến cuối tháng 10/2025, xã Tân Phú tổ chức 15 ngày tiếp dân định kỳ và 16 ngày tiếp dân thường xuyên, với tổng cộng 36 lượt đơn, phản ánh, kiến nghị được ghi nhận. Nội dung chủ yếu tập trung vào đất đai, đặc biệt là việc xác định ranh giới, tách thửa, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất hoặc khiếu nại liên quan phương án bồi thường khi thực hiện dự án trên địa bàn.
Trong số 12 đơn khiếu nại liên quan đến Quyết định 2242 của UBND huyện Tân Châu (cũ), UBND xã Tân Phú đã thụ lý, xác minh và ban hành 10 quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu; 2 trường hợp xin rút đơn sau đối thoại; 2 đơn không đủ điều kiện thụ lý. Các bước giải quyết được thực hiện đúng trình tự, có mời Mặt trận Tổ quốc và các đoàn thể cùng tham gia để bảo đảm khách quan.
Công tác giải quyết phản ánh, kiến nghị tiếp tục được quan tâm. Trong 24 đơn tiếp nhận, xã đã giải quyết dứt điểm 22 trường hợp, còn 2 trường hợp đang trong thời hạn xử lý; không phát sinh đơn tố cáo.
Đáng chú ý, trên địa bàn xã Tân Phú đến nay không xảy ra tình trạng khiếu kiện đông người, kéo dài và không phát sinh vụ việc phức tạp ảnh hưởng đến an ninh trật tự. Đây là tín hiệu đáng mừng về tình hình an ninh trật tự của xã, cũng một phần nhờ làm tốt công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại ngay từ sớm, từ cơ sở.
Bên cạnh kết quả đạt được, xã Tân Phú cũng thẳng thắn nhìn nhận những khó khăn. Bộ máy cấp xã hiện không có biên chế chuyên trách cho công tác tiếp dân, xử lý đơn thư; toàn bộ nhiệm vụ đang do Văn phòng HĐND-UBND kiêm nhiệm, gây áp lực lớn cho cán bộ được giao. Phần lớn khiếu nại liên quan đất đai có tính chất phức tạp, người dân thường không đồng ý với kết quả giải quyết lần đầu và tiếp tục khiếu nại cấp tỉnh. Ngoài ra, một số trường hợp khiếu kiện đất nông lâm trường kéo dài nhiều năm, phát sinh ngoài ranh giới xã, vượt quá thẩm quyền xử lý của địa phương, dẫn đến công tác vận động gặp nhiều khó khăn.
UBND xã Tân Phú cho biết, dù nguồn kinh phí dành cho công tác tiếp dân chưa được bố trí riêng trong năm 2025, địa phương vẫn cố gắng duy trì hoạt động ổn định, cử cán bộ tham gia đầy đủ các lớp tập huấn nghiệp vụ về tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và xử lý đơn thư theo quy định mới.
Để nâng cao chất lượng và hiệu quả công tác trong thời gian tới, xã Tân Phú kiến nghị HĐND tỉnh Tây Ninh và cơ quan có thẩm quyền xem xét bổ sung biên chế cho cấp xã, tạo điều kiện bố trí cán bộ chuyên trách về công tác tiếp công dân. Đồng thời, kiến nghị tỉnh cần có biện pháp xử lý dứt điểm các vụ việc thuộc nhóm khiếu kiện đất nông lâm trường kéo dài, nhằm chấm dứt tình trạng công dân liên tục gửi đơn hoặc kéo đến trụ sở tiếp công dân của tỉnh và Trung ương.
Xã Tân Phú xác định việc tăng cường tuyên truyền pháp luật tại cơ sở, nâng cao kỹ năng hòa giải ở ấp và giải quyết dứt điểm từng vụ việc ngay từ đầu sẽ tiếp tục là trọng tâm trong thời gian tới. Bên cạnh đó, xã quyết tâm thực hiện nghiêm quy định về tiếp dân, chống đùn đẩy trách nhiệm, giải quyết đơn đúng thời hạn; không để phát sinh tình trạng khiếu kiện đông người, vượt cấp.
Với tinh thần chủ động, trách nhiệm và sự vào cuộc của hệ thống chính trị cơ sở, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo tại xã Tân Phú đang từng bước đi vào nền nếp, góp phần quan trọng trong việc giữ vững ổn định xã hội và củng cố niềm tin của Nhân dân.
