Thanh tra tỉnh Cà Mau tiếp tục tăng cường hiệu lực, hiệu quả thực hiện chính sách, pháp luật về tiếp công dân và giải quyết KN, TC. Ảnh: Chu Tuấn

Kế hoạch nhằm nâng cao vai trò, trách nhiệm cơ quan thanh tra trong việc tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh quản lý Nhà nước về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo (KN, TC). Đảm bảo quyền KN, TC của công dân theo đúng quy định pháp luật; hạn chế tối đa các vụ việc KN, TC đông người, phức tạp, kéo dài, công dân tập trung đông tại các cơ quan Trung ương.

Nâng cao trách nhiệm trong công tác tiếp công dân và giải quyết KN, TC, đặc biệt là trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị nhằm nâng cao vai trò tổ chức thực hiện hiệu lực, hiệu quả về công tác tiếp công dân và giải quyết KN, TC trên địa bàn tỉnh. Đồng thời, phát hiện những thiếu sót, tồn tại trong công tác tiếp công dân, giải quyết KN, TC để kịp thời tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh chấn chỉnh, xử lý…

Để đạt được những mục đích, yêu cầu này, Thanh tra tỉnh đã xây dựng 3 nội dung quan trọng.

Thứ nhất là tiếp tục triển khai thực hiện đồng bộ các chủ trương, chính sách, pháp luật về tiếp công dân, giải quyết KN, TC, nhất là Chỉ thị số 35-CT/TW năm 2014 về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp dân và giải quyết KN, TC; Quy định số 11-QĐ/TW năm 2019 về trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy trong việc tiếp dân, đối thoại trực tiếp với dân và xử lý những phản ánh, kiến nghị của dân; Nghị quyết số 39/2012/QH13 năm 2012 về việc tiếp tục nâng cao hiệu lực, hiệu quả thực hiện chính sách, pháp luật trong việc tiếp công dân, giải quyết KN, TC đối với các quyết định hành chính về đất đai… và các văn bản chỉ đạo của Tỉnh ủy, UBND tỉnh... để thực hiện tốt công tác tiếp công dân, giải KN, TC, qua đó giải quyết căn bản tình hình KN, TC phức tạp, kéo dài nhằm góp phần ổn định chính trị, phát triển kinh tế - xã hội.

Thứ hai là tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý Nhà nước. Cụ thể: Tăng cường công tác thanh tra việc chấp hành pháp luật về đất đai, trật tự xây dựng; kiên quyết xử lý kịp thời, nghiêm minh các trường hợp vi phạm pháp luật, các trường hợp tham nhũng, tiêu cực, buông lỏng quản lý Nhà nước thuộc phạm vi địa bàn, lĩnh vực quản lý nhằm ngăn ngừa, hạn chế tối đa việc phát sinh các vụ KN, TC. Tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra trách nhiệm của thủ trưởng cơ quan hành chính trong thực hiện quy định pháp luật về tiếp công dân, giải quyết KN, TC; thanh tra công tác quản lý Nhà nước đối với các ngành, lĩnh vực được dư luận và nhân dân quan tâm nhằm hạn chế tối đa việc phát sinh KN, TC. Đồng thời, quan tâm phối hợp, hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi cho các địa phương tháo gỡ vướng mắc trong quá trình giải quyết KN, TC, nhất là các vụ việc đông người, phức tạp, kéo dài.

Kiểm tra, đôn đốc việc triển khai thực hiện các quyết định giải quyết KN và kết luận nội dung TC; rà soát, theo dõi, đôn đốc việc thực hiện đối với các vụ việc KN, TC đã được giải quyết đúng chính sách, pháp luật, thấu tình, đạt lý và các vụ việc theo Kế hoạch 363/KH-TTCP của Thanh tra Chính phủ.

Thứ ba, nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn; ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác tiếp công dân, giải quyết KN, TC. Để triển khai được nội dung này, Thanh tra tỉnh sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn đối với đội ngũ cán bộ, công chức làm công tác tiếp công dân, tham mưu và giải quyết KN, TC; bố trí cán bộ, công chức có phẩm chất đạo đức tốt, có trình độ nghiệp vụ, có khả năng hướng dẫn, giải thích, thuyết phục để người dân hiểu và chấp hành pháp luật… Đẩy nhanh việc triển khai và sử dụng có hiệu quả hệ thống phần mềm tiếp công dân tại trụ sở, cơ sở dữ liệu quốc gia về KN, TC, đảm bảo sự thống nhất trên toàn địa bàn tỉnh kết nối với cơ sở dữ liệu quốc gia của Thanh tra Chính phủ.