Một buổi tiếp công dân của Thanh tra thành phố Đà Nẵng. Ảnh: Lâm Ánh

Theo hồ sơ, trước đó bà Lê Thị Quý đã có đơn khiếu nại đối với Công văn số 2446/UBND-TNMT ngày 28/10/2024 của Chủ tịch UBND quận Thanh Khê (cũ) về việc trả lời đơn kiến nghị. Vụ việc đã được Chủ tịch UBND quận Thanh Khê (cũ) giải quyết tại Quyết định số 2520/QĐ-UBND ngày 30/6/2025. Không đồng ý với nội dung giải quyết khiếu nại lần đầu, bà Quý tiếp tục khiếu nại lần hai lên cấp có thẩm quyền.

Trên cơ sở Quyết định số 1010/QĐ-UBND ngày 16/8/2025 của Chủ tịch UBND thành phố về giao nhiệm vụ, Thanh tra thành phố đã tiến hành thành lập Tổ xác minh nội dung vụ việc.

Theo Quyết định, Tổ xác minh gồm 3 thành viên, do ông Phan Văn Lễ – Phó Trưởng phòng Thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo 3 – làm Tổ trưởng. Hai thành viên còn lại là ông Nguyễn Văn Thụ và bà Phan Thị Vân, đều là Thanh tra viên thuộc Phòng Thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo 3.

Tổ xác minh có trách nhiệm làm rõ toàn bộ nội dung khiếu nại của công dân, bảo đảm việc giải quyết đúng quy định của Luật Khiếu nại năm 2011, Nghị định số 124/2020/NĐ-CP của Chính phủ và các văn bản pháp luật liên quan. Thời hạn xác minh được ấn định là 30 ngày kể từ ngày ban hành Quyết định.

Thanh tra thành phố nhấn mạnh, quá trình xác minh sẽ được tiến hành khách quan, công tâm, đúng trình tự, thủ tục pháp luật, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của công dân, đồng thời giữ vững kỷ luật, kỷ cương hành chính.

Việc kịp thời xác minh và giải quyết đơn thư khiếu nại không chỉ góp phần củng cố niềm tin của Nhân dân vào chính quyền các cấp mà còn thể hiện quyết tâm của thành phố trong việc tăng cường hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, phục vụ Nhân dân.