Phiên tiếp công dân thường kỳ tháng 6 năm 2026 của Chủ tịch UBND tỉnh Phú Thọ. Ảnh: Bích Phượng

Chủ động nắm tình hình, giải quyết vụ việc ngay từ cơ sở

Theo Thanh tra tỉnh Phú Thọ, 6 tháng đầu năm 2026, tỉnh tiếp tục triển khai nhiều nhiệm vụ chính trị quan trọng, đồng thời thực hiện các nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội, đầu tư xây dựng, thu hồi đất, bồi thường, hỗ trợ, giải phóng mặt bằng. Đây cũng là những lĩnh vực dễ phát sinh kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo do liên quan trực tiếp đến quyền và lợi ích của người dân.

Tuy nhiên, tình hình khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh cơ bản ổn định, không phát sinh điểm nóng, không xảy ra vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp kéo dài ảnh hưởng đến an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội. Nội dung đơn thư chủ yếu tập trung vào lĩnh vực đất đai, nhất là các vấn đề liên quan đến thu hồi đất, bồi thường, hỗ trợ, tái định cư, giải phóng mặt bằng và một số nội dung quản lý hành chính ở cơ sở.

Số liệu tổng hợp cho thấy, trong 6 tháng đầu năm, toàn tỉnh Phú Thọ đã tiếp 7.650 lượt công dân, với 8.641 người được tiếp đến các cơ quan hành chính nhà nước để khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; tăng 613 lượt người so với cùng kỳ năm 2025. Trong đó, có 65 đoàn đông người được tiếp.

Công tác tiếp công dân được thực hiện nghiêm túc, với 5.444 lượt công dân được tiếp thường xuyên tại các cơ quan, đơn vị. Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị đã thực hiện 3.475 kỳ tiếp công dân, đạt tỷ lệ 99,74%. Chủ tịch UBND tỉnh duy trì tiếp công dân định kỳ theo quy định; việc tiếp công dân được tổ chức kết hợp giữa hình thức trực tiếp và trực tuyến, kết nối với các điểm cầu tại UBND các xã, phường, tạo thuận lợi cho người dân thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.

Bà Lại Thị Tuyết Lan - Phó Chánh Thanh tra tỉnh Phú Thọ cho biết, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo luôn được tỉnh xác định là nhiệm vụ quan trọng, thường xuyên. Thanh tra tỉnh tiếp tục phát huy tốt vai trò cơ quan tham mưu giúp UBND tỉnh thực hiện quản lý nhà nước trong lĩnh vực này; đồng thời theo dõi, đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện tại các địa phương, đơn vị, kịp thời tham mưu xử lý các vụ việc phát sinh thuộc thẩm quyền.

Cùng với tiếp công dân, công tác xử lý đơn thư được tỉnh tập trung thực hiện ngay từ cơ sở. Toàn tỉnh tiếp nhận 9.733 đơn từ nhiều nguồn, tăng 19,3% so với cùng kỳ; địa phương phát sinh nhiều đơn thư: Lương Sơn, Hoà Bình, An Nghĩa, Vĩnh Yên, Vĩnh Phúc, Cẩm Khê, Vân Phú, Bình Phú, Bình Nguyên... Các cơ quan đã xử lý 9.690 đơn, trong đó 8.436 đơn đủ điều kiện xử lý. Số đơn thuộc thẩm quyền là 6.092 đơn, gồm 168 đơn khiếu nại, 190 đơn tố cáo và 5.734 đơn kiến nghị, phản ánh.

Các Phó Chánh Thanh tra tỉnh Phú Thọ Lại Thị Tuyết Lan và Phạm Hồng Thu (trái ảnh) làm việc với Đoàn công tác của Cục I - Thanh tra Chính phủ về rà soát, giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo phức tạp, kéo dài. Ảnh: Trần Kiên

Nâng cao hiệu quả giải quyết khiếu nại, tố cáo, tăng cường ứng dụng công nghệ

Theo Thanh tra tỉnh Phú Thọ, trong tổng số đơn thuộc thẩm quyền, các cơ quan chức năng đã tập trung giải quyết các vụ việc theo đúng trình tự, thủ tục pháp luật. Đối với khiếu nại, toàn tỉnh có 168 đơn/167 vụ việc thuộc thẩm quyền, đã giải quyết xong 109 vụ việc, đạt tỷ lệ 65,27%.

Đối với tố cáo, có 190 đơn/157 vụ việc thuộc thẩm quyền, đã giải quyết xong 126 vụ việc, đạt tỷ lệ 80,25%. Qua giải quyết tố cáo, các cơ quan có thẩm quyền đã kiến nghị xử lý đối với 4 cá nhân, trong đó có 3 cán bộ, công chức.

Công tác rà soát, xử lý các vụ việc khiếu nại, tố cáo phức tạp, kéo dài tiếp tục được quan tâm. Toàn tỉnh có 156 vụ việc thuộc diện theo dõi; qua rà soát, giải quyết, đến nay chỉ còn 5 vụ việc đang tiếp tục được xử lý theo quy định.

Phó Chánh Thanh tra tỉnh Lại Thị Tuyết Lan cho biết, thời gian qua, Thanh tra tỉnh đã tập trung tham mưu cho UBND tỉnh chỉ đạo các cơ quan, đơn vị nâng cao trách nhiệm trong tiếp công dân, xử lý đơn và giải quyết khiếu nại, tố cáo; chú trọng giải quyết vụ việc ngay từ cơ sở, hạn chế phát sinh vụ việc phức tạp, kéo dài.

Cùng với đó, công tác kiểm tra, hướng dẫn nghiệp vụ tiếp tục được tăng cường. Thanh tra tỉnh đã tổ chức 2 đợt kiểm tra, thành lập 9 đoàn công tác kiểm tra tại 58 xã, phường theo phương châm “cầm tay, chỉ việc”, trực tiếp hướng dẫn nghiệp vụ, tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện.

Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo cũng được đẩy mạnh. Thanh tra tỉnh đã phối hợp với Thanh tra Chính phủ triển khai hệ thống cơ sở dữ liệu báo cáo công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; hoàn thành cấp tài khoản cho 148 xã, phường và các sở, ngành thuộc tỉnh, hướng dẫn các đơn vị cập nhật dữ liệu theo quy định; mô hình tiếp công dân trực tuyến tiếp tục triển khai hiệu quả.

Thanh tra tỉnh đã triển khai 30 cuộc thanh tra trách nhiệm của Chủ tịch UBND cấp xã trong thực hiện pháp luật về tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo; qua đó kịp thời phát hiện, chấn chỉnh những nơi làm chưa tốt.

Theo bà Lại Thị Tuyết Lan, trong thời gian tới, Thanh tra tỉnh tiếp tục tham mưu thực hiện đồng bộ các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; tăng cường theo dõi, đôn đốc việc giải quyết các vụ việc thuộc thẩm quyền, đồng thời chú trọng đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ làm công tác này ở cơ sở.