Thanh tra tỉnh Gia Lai trình bày các căn cứ, giải thích cặn kẽ cho công dân tại một buổi tiếp công dân của lãnh đạo UBND tỉnh. Ảnh: gialai.gov.vn

Trong quý I/2026, Chủ tịch UBND các cấp và Thủ trưởng các sở ngành trong tỉnh Gia Lai đã tiếp 1.938 lượt/1.114 người đến Trụ sở tiếp công dân và các cơ quan nhà nước trình bày 979 vụ việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị và phản ánh. Trong đó, có 5 lượt đoàn đông người với 28 người tham gia.

Qua công tác tiếp công dân, các cấp, các ngành đã hướng dẫn công dân thực hiện việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh theo đúng quy định của pháp luật. Qua đó, giải thích, thuyết phục công dân chấp hành quyết định giải quyết đã có hiệu lực đối với những vụ việc đã được giải quyết đúng chính sách, pháp luật, chỉ đạo kiểm tra, đôn đốc giải quyết kịp thời các vụ việc thuộc thẩm quyền.

Về công tác tiếp nhận, phân loại và xử lý đơn thư, trong kỳ, toàn tỉnh Gia Lai đã tiếp nhận 1.866 đơn, trong đó có 1.164 đơn đủ điều kiện xử lý (có 987 đơn/987 vụ việc thuộc thẩm quyền).

Trong đó, có 196 đơn khiếu nại thuộc thẩm quyền đã được thủ trưởng các cơ quan hành chính nhà nước các cấp xem xét, giải quyết, ban hành quyết định hành chính 165 vụ việc và giải quyết thông qua giải thích, thuyết phục, rút đơn, đình chỉ 6 vụ; đang xem xét giải quyết 25 vụ việc. Qua giải quyết khiếu nại đã kiến nghị thu về cho ngân sách nhà nước 540 triệu đồng và 48.866 m2 đất. Trả lại cho tổ chức, cá nhân hơn 417 triệu đồng.

Về kết quả giải quyết tố cáo, trong số 5 vụ tố cáo thuộc thẩm quyền, đến nay thủ trưởng cơ quan hành chính nhà nước các cấp đã giải quyết 3 vụ việc và 2 vụ đang trong thời hạn giải quyết. Kết quả giải quyết cho thấy 3 vụ tố cáo đều sai (chiếm tỷ lệ 100%).

Theo Thanh tra tỉnh Gia Lai, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh trong thời gian qua được các cấp, các ngành thực hiện nghiêm túc, đúng quy định của pháp luật. Ngành chức năng của tỉnh đã chú trọng theo dõi, nắm chắc tình hình khiếu nại, tố cáo của công dân trong phạm vi thuộc thẩm quyền quản lý; kịp thời chỉ đạo giải quyết ngay từ khi phát sinh tại cơ sở, không để xảy ra tình huống phức tạp, bị động.

Bên cạnh đó, thực hiện tốt việc tổ chức đối thoại với công dân, vận dụng linh hoạt, phù hợp các chính sách, pháp luật trong quá trình giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo để bảo đảm giải quyết dứt điểm vụ việc. Thường xuyên tập huấn, bồi dưỡng kỹ năng, nghiệp vụ cho đội ngũ công chức làm công tác tiếp công dân, giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo để đáp ứng với yêu cầu thực hiện chức trách, nhiệm vụ được giao trong tình hình mới.