Khiếu nại, tố cáo của công dân trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh được tập trung giải quyết trong quý III năm 2026. Ảnh: Thanh Hoa

Theo Thanh tra tỉnh Bắc Ninh, thời gian qua, trên địa bàn tỉnh còn phát sinh vụ việc khiếu nại, tố cáo vượt cấp lên tỉnh, có đoàn khiếu kiện đông người lên tỉnh và ra Trung ương; có vụ việc thuộc thẩm quyền của phường, xã giải quyết để kéo dài, chất lượng giải quyết vụ việc còn hạn chế, phải giải quyết lại, bị cấp trên huỷ.

Bên cạnh đó, tỷ lệ giải quyết đơn của phường, xã còn thấp. Một số vụ việc đã được giải quyết nhưng công dân vẫn không nhất trí và khiếu kiện dai dẳng, kéo dài, tiềm ẩn mất an ninh, trật tự...

Để nâng cao hơn nữa chất lượng, hiệu quả công tác này, căn cứ đề xuất của Thanh tra tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh Bắc Ninh đã ban hành kế hoạch thực hiện đợt cao điểm về giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh.

Đợt cao điểm lần này được triển khai từ tháng 7 đến hết tháng 9/2026, thực hiện trên cơ sở Kết luận số 107-KL/TW ngày 24/12/2024 của Bộ Chính trị về tiếp tục tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; đồng thời cụ thể hóa các chỉ đạo của Thanh tra Chính phủ, Ban Thường vụ Tỉnh ủy và Chủ tịch UBND tỉnh Bắc Ninh.

Theo kế hoạch, bước 1, toàn tỉnh tổ chức rà soát, lập danh sách các vụ việc theo nhóm: Nhóm 1, vụ việc mới phát sinh và đang được các cấp, các ngành quan tâm, tập trung xem xét, giải quyết; nhóm 2, vụ việc đã được các cấp, các ngành giải quyết hết thẩm quyền, nhưng công dân không nhất trí và tiếp tục khiếu kiện, trong đó xác định rõ nguyên nhân công dân chưa nhất trí tiếp tục khiếu kiện phức tạp.

Bước 2, sau khi hoàn tất rà soát, các cơ quan chức năng sẽ tập trung giải quyết vụ việc mới phát sinh và rà soát lại vụ việc đã được giải quyết.

Theo định hướng, đối với vụ việc mới phát sinh thuộc nhóm 1, người đứng đầu các cơ quan, đơn vị tập trung cao để kiểm tra, xác minh, kết luận, giải quyết các vụ việc thuộc thẩm quyền theo đúng trình tự, thủ tục, thời hạn và quy định của pháp luật.

Đồng thời, quá trình giải quyết vụ việc tăng cường đối thoại với công dân, gắn việc giải quyết với tuyên truyền, vận động công dân chấm dứt khiếu kiện; kết quả giải quyết phải được công khai theo quy định.

Đối với các vụ việc đã được giải quyết nhưng công dân chưa nhất trí thuộc nhóm 2, người đứng đầu cơ quan, đơn vị có thẩm quyền giải quyết vụ việc chủ động tiến hành rà soát lại vụ việc, tổ chức đối thoại với công dân. Căn cứ kết quả rà soát và đối thoại, xác định có căn cứ, có tình tiết mới thì xem xét giải quyết lại vụ việc và xem xét trách nhiệm của tổ chức, cá nhân có liên quan (nếu có).

Qua rà soát và đối thoại với công dân, xác định vụ việc đã được giải quyết đúng quy định của pháp luật nhưng công dân cố tình không nhất trí, khiếu kiện phức tạp: Tiếp tục chỉ đạo cơ quan, đơn vị có liên quan phối hợp với Ủy ban Mặt trận tổ quốc cùng cấp để tuyên truyền, vận động công dân chấm dứt khiếu kiện; ban hành thông báo kết quả rà soát, trong đó trả lời rõ việc giải quyết là đúng quy định và không tiếp, không giải quyết gì khác; công khai kết quả rà soát trước Nhân dân nơi phát sinh vụ việc và chỉ đạo thực hiện kết quả rà soát.

Đối với các vụ việc công dân cố tình không chấp hành văn bản rà soát, giải quyết của cơ quan có thẩm quyền và có hành vi lợi dụng quyền khiếu nại, tố cáo để gây rối, vi phạm pháp luật phải được xem xét, xử lý theo quy định.

Trường hợp rà soát lại vụ việc nhưng có vướng mắc về cơ chế, chính sách hoặc còn có ý kiến khác nhau giữa các cơ quan, đơn vị phải kịp thời xin ý kiến các cơ quan chuyên môn cấp trên trước khi ban hành văn bản rà soát, giải quyết.

Trường hợp công dân khiếu kiện kéo dài có khó khăn trong cuộc sống thì xem xét vận dụng linh hoạt các chính sách, công tác xã hội hóa để hỗ trợ ổn định cuộc sống và vận động chấm dứt khiếu kiện.

Ban Tiếp công dân tỉnh được giao theo dõi, đôn đốc các sở, ngành trong việc tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh xem xét, giải quyết vụ việc mới phát sinh.

Thanh tra tỉnh Bắc Ninh được giao chủ trì, phối hợp với Ban Tiếp công dân tỉnh, Sở Nông nghiệp và Môi trường, cơ quan, đơn vị có liên quan thống kê, rà soát các vụ việc cần quan tâm và vụ việc đã được Chủ tịch UBND tỉnh giải quyết nhưng công dân không nhất trí, tiếp tục khiếu kiện phức tạp, vượt cấp; tham mưu, đề xuất tổ công tác để tiến hành rà soát.

Ngoài ra, Thanh tra tỉnh chủ trì theo dõi, đôn đốc, hỗ trợ các sở, ngành và Chủ tịch UBND cấp xã trong quá trình giải quyết và rà soát vụ việc theo thẩm quyền.

Việc triển khai đợt cao điểm được kỳ vọng sẽ tạo chuyển biến rõ nét trong công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn Bắc Ninh, góp phần giải quyết dứt điểm nhiều vụ việc tồn đọng, giữ vững ổn định chính trị, trật tự an toàn xã hội phục vụ mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh.