Theo Nghị định 142 của Chính phủ, bà được hưởng chế độ tham gia kháng chiến, hoạt động cách mạng. Tuy nhiên, bà đã nhiều lần làm hồ sơ gửi cơ quan chức năng địa phương, nhưng đến nay vẫn chưa được xem xét, giải quyết.

Mới đây, UBND huyện Châu Thành có Công văn số 127/UBND-VX cho biết: Ngày 12/8/1997, bà Phan Thị Mười được Chủ tịch nước tặng thưởng Huy chương Kháng chiến hạng Nhì (thuộc diện người có công giúp đỡ cách mạng). Căn cứ theo quy định, Sở Lao động - Thương binh & Xã hội Đồng Tháp đã ra quyết định trợ cấp một lần cho bà Mười vào ngày 1/4/2004 (số hồ sơ 157).

Về giải quyết chế độ, chính sách, căn cứ Quyết định số 290/2005/QĐ-TTg ngày 8/11/2005 và Quyết định số 142/2008/QĐ-TTg ngày 27/10/2008 của Thủ tướng Chính phủ, trường hợp của bà Mười là người có công giúp đỡ cách mạng, không phải là người trực tiếp tham gia hoạt động kháng chiến chống Mỹ cứu nước, cũng như không phải là người trực tiếp tham gia trong quân đội, nên không thuộc đối tượng áp dụng thực hiện chế độ chính sách theo 2 quyết định trên của Thủ tướng Chính phủ.

Qua xác minh, tiếp xúc trực tiếp với bà Mười, UBND huyện đã giải thích cho bà Mười hiểu các quy định của Nhà nước đối với người có công. Bà Mười đã thừa nhận nội dung khiếu nại là không đúng chính sách theo quy định của Nhà nước và đã cam kết không khiếu nại vượt cấp.

B.B.Đ