Ông Lê Minh Đức - Phó Chánh Thanh tra tỉnh Ninh Bình. Ảnh: TH

Việc triển khai được thực hiện trên cơ sở các quy định của Chính phủ và các văn bản hướng dẫn của Bộ Khoa học và Công nghệ về áp dụng hệ thống quản lý chất lượng trong cơ quan hành chính Nhà nước. Đồng thời, Thanh tra tỉnh Ninh Bình cũng đã ban hành các quyết định liên quan đến việc xây dựng và công bố hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015, trong đó có Quyết định số 49/QĐ-TTr và Quyết định số 53/QĐ-TTr ngày 1/7/2025 về ban hành và công bố hệ thống quản lý chất lượng phù hợp tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015.

Gắn ISO với chuyển đổi số và cải cách hành chính

Theo đó, năm 2026, Thanh tra tỉnh Ninh Bình tiếp tục duy trì và nâng cao hiệu quả HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015, đồng thời gắn việc triển khai hệ thống này với nhiệm vụ cải cách hành chính và chuyển đổi số. Qua đó từng bước đổi mới phương thức làm việc, hướng tới quy trình xử lý công việc khoa học, minh bạch và hiệu quả hơn.

Thanh tra tỉnh Ninh Bình cũng sẽ thường xuyên rà soát, cập nhật các quy trình giải quyết công việc nhằm bảo đảm phù hợp với các quy định của pháp luật và các văn bản hướng dẫn mới ban hành. Mục tiêu đặt ra là bảo đảm 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền được kiểm soát theo các quy trình ISO đã công bố.

Thông qua việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015, hoạt động giải quyết công việc của Thanh tra tỉnh Ninh Bình được thực hiện hợp lý, khoa học và tuân thủ các quy định của pháp luật. Qua đó, lãnh đạo cơ quan có thể kiểm soát toàn bộ quy trình xử lý công việc, góp phần nâng cao hiệu quả làm việc của đội ngũ công chức trong thực thi nhiệm vụ.

Nâng cao trách nhiệm cá nhân và chất lượng thực thi nhiệm vụ

Một trong những nội dung đáng chú ý trong kế hoạch năm 2026 là việc phân định rõ chức năng, nhiệm vụ của từng phòng chuyên môn và từng công chức trong quá trình giải quyết công việc, qua đó tăng cường sự phối hợp giữa các bộ phận và tạo cơ sở để lãnh đạo cơ quan kiểm tra, giám sát, đánh giá chất lượng thực thi nhiệm vụ.

Để hệ thống quản lý chất lượng vận hành hiệu quả, Thanh tra tỉnh Ninh Bình cũng chú trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng cho đội ngũ công chức về việc duy trì, áp dụng và cải tiến hệ thống ISO. Đồng thời, cơ quan tăng cường hoạt động đánh giá nội bộ, kịp thời khắc phục các điểm chưa phù hợp và thực hiện hoạt động xem xét của lãnh đạo nhằm tiếp tục hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng.

Chia sẻ về vấn đề này, ông Lê Minh Đức - Phó Chánh Thanh tra tỉnh Ninh Bình khẳng định: “Việc áp dụng và cải tiến liên tục ISO 9001:2015 không chỉ giúp chuẩn hóa quy trình nội bộ mà còn là lời cam kết về chất lượng phục vụ, hướng tới sự hài lòng của tổ chức và công dân”.

Với những bước đi bài bản, Thanh tra tỉnh Ninh Bình đang nỗ lực tạo bước đột phá trong quản lý, góp phần xây dựng hình ảnh cơ quan thanh tra kỷ cương, liêm chính và hiện đại.