Chính phủ vừa ban hành Nghị định số 154/2026 quy định chi tiết một số điều và biện pháp tổ chức thi hành Luật Tiếp công dân. Trong đó, nghị định quy định chi tiết về chính sách, chế độ với người tiếp công dân.

Cán bộ tiếp công dân, xử lý đơn thư được hưởng chế độ bồi dưỡng từ 1/7. Ảnh minh họa. Nguồn ảnh: TH

Nghị định nêu rõ, người tiếp công dân được hưởng chế độ bồi dưỡng theo quy định Nghị định này và các văn bản pháp luật khác có liên quan; đồng thời được bồi dưỡng kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ tiếp công dân.

Người tiếp công dân thường xuyên tại Trụ sở tiếp công dân được hưởng chế độ trang phục tiếp công dân.

Theo nghị định, Thủ trưởng cơ quan, tổ chức, đơn vị có trách nhiệm tiếp công dân sẽ quyết định việc bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ đối với người tiếp công dân của cơ quan, tổ chức, đơn vị mình.

Tổng Thanh tra Chính phủ quy định kiểu dáng, định mức tiêu chuẩn trang phục đối với người tiếp công dân thường xuyên, sau khi có ý kiến thống nhất của Bộ Tài chính.

Nghị định cũng nêu rõ, người được điều động, phân công làm nhiệm vụ tiếp công dân hoặc làm nhiệm vụ trực tiếp phục vụ công tác tiếp công dân, xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh được hưởng chế độ bồi dưỡng theo quy định của Nghị định này.

Về phạm vi, chế độ bồi dưỡng áp dụng đối với người tiếp công dân, xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh tại các Trụ sở tiếp công dân và địa điểm tiếp công dân.

Cụ thể gồm, Trụ sở tiếp công dân Trung ương; địa điểm tiếp công dân của các bộ, cơ quan ngang bộ, tổng cục và tổ chức tương đương; cục; tổ chức trực thuộc bộ, cơ quan ngang bộ; Ban Cơ yếu Chính phủ; cơ quan của Quốc hội, VKSND Tối cao, TAND Tối cao, Kiểm toán Nhà nước; Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam.

Chế độ bồi dưỡng cũng áp dụng với người tiếp công dân tại: Trụ sở tiếp công dân cấp tỉnh; địa điểm tiếp công dân của các cơ quan chuyên môn thuộc UBND cấp tỉnh; cơ quan trực thuộc cơ quan chuyên môn thuộc UBND cấp tỉnh; HĐND cấp tỉnh; VKSND cấp tỉnh, TAND cấp tỉnh; Ủy ban Mặt trận Tổ quốc cấp tỉnh; địa điểm tiếp công dân cấp xã; địa điểm tiếp công dân tại đơn vị sự nghiệp công lập.

4 nhóm đối tượng được hưởng chế độ bồi dưỡng khi tiếp công dân, xử lý đơn thư

Nghị định quy định 4 nhóm đối tượng được hưởng chế độ bồi dưỡng khi tiếp công dân, xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.

Nhóm thứ nhất là cán bộ, công chức, viên chức, người làm công tác cơ yếu; thuộc các cơ quan, tổ chức, đơn vị quy định ở trên được cấp có thẩm quyền giao nhiệm vụ hoặc được phân công trực tiếp giúp việc cho hoạt động tiếp công dân, xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh tại Trụ sở tiếp công dân hoặc địa điểm tiếp công dân.

Nhóm thứ hai là người đứng đầu, cấp phó của người đứng đầu cơ quan, tổ chức, đơn vị có trách nhiệm tiếp công dân định kỳ hoặc đột xuất; cán bộ, công chức được cấp có thẩm quyền triệu tập làm nhiệm vụ tiếp công dân, xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh tại Trụ sở tiếp công dân hoặc địa điểm tiếp công dân.

Nhóm thứ ba là cán bộ, công chức; sỹ quan, hạ sỹ quan, chiến sỹ, quân nhân chuyên nghiệp và nhân viên quốc phòng trong lực lượng vũ trang; người làm công tác cơ yếu; cán bộ dân phòng, y tế, giao thông khi được cấp có thẩm quyền giao nhiệm vụ hoặc phân công phối hợp tiếp công dân, giữ gìn an ninh, trật tự, bảo đảm y tế tại Trụ sở tiếp công dân hoặc địa điểm tiếp công dân.

Nhóm thứ tư là người đứng đầu, cấp phó của người đứng đầu cơ quan, tổ chức, đơn vị, cán bộ, công chức, viên chức, người làm công tác cơ yếu được cấp có thẩm quyền giao nhiệm vụ chuyên trách xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.

Chế độ bồi dưỡng được tính theo ngày làm việc đối với cán bộ, công chức làm nhiệm vụ tiếp công dân, xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh tại Trụ sở tiếp công dân hoặc địa điểm tiếp công dân.

Viên chức làm nhiệm vụ tiếp công dân tại đơn vị sự nghiệp công lập và các đối tượng khác, chế độ bồi dưỡng được tính theo ngày làm việc thực tế của cán bộ, công chức, làm nhiệm vụ tiếp công dân, xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.

Bộ trưởng Bộ Tài chính quy định mức chi bồi dưỡng cho các đối tượng khi tiếp công dân, xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; việc quản lý, sử dụng và thanh, quyết toán chế độ bồi dưỡng.

Nghị định trên có hiệu lực thi hành từ ngày 1/7/2026.