Hằng Du Mục: Từ “chiến thần livestream” đến tội sản xuất hàng giả, lừa dối khách hàng. Ảnh: Hằng Du mục

Như Báo Thanh tra đưa tin, Nguyễn Thị Thái Hằng, còn gọi là Hằng Du Mục (SN 1995), chỗ ở hiện nay tại quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh, Chủ tịch Hội đồng quản trị công ty cổ phần tập đoàn Chị em rọt, vừa bị Cơ quan Cánh sát điều tra Bộ Công an khởi tố, bắt tạm giam về tội “Sản xuất hàng giả là thực phẩm” và "Lừa dối khách hàng".

Thông tin trên thu hút sự quan tâm của cộng đồng mạng. Bởi Hằng Du Mục từng là “chiến thần livestream”, làm mưa làm gió trong lĩnh vực livestream bán hàng. Gây chú ý trên mạng xã hội, Hằng Du Mục nổi bật nhờ vẻ ngoài xinh đẹp cùng khả năng ăn nói duyên dáng. Hằng Du Mục sở hữu kênh TikTok hơn 4,8 triệu lượt theo dõi và hơn 2,2 triệu người theo dõi Fanpage.

Sự nghiệp livestream của Hằng Du Mục bắt đầu từ khi cô còn ở Trung Quốc. Ảnh: Hằng Du mục

Theo tìm hiểu, sự nghiệp livestream của Hằng Du Mục bắt đầu từ khi cô còn ở Trung Quốc, gắn với sản phẩm táo đỏ Tân Cương. Sau khi về Việt Nam, Hằng Du Mục trở thành “chiến thần livestream” khi mỗi phiên livestream thu về lượng đơn hàng “khủng”.

Tuy nhiên, trong những lần livestream bán hàng online, Hằng Du Mục cũng từng vướng nhiều ồn ào khi bị tố quảng cáo lố, thổi phồng công dụng. Đơn cử, trong phiên livestream ngày 15/12/2024, Hằng Du Mục khẳng định sản phẩm yến sào được làm từ yến nguyên chất, trong một hũ yến 70ml có đến 30g yến tươi. Cô thậm chí nhấn mạnh đây là yến tổ A5, không phải yến vụn.

Lời quảng cáo của Hằng Du Mục bị nhiều người xem, đặc biệt những người có kinh nghiệm kinh doanh trong ngành yến cho rằng không đúng. Bởi một hũ dung tích 70ml không thể chứa tới 30g yến chưng như vậy. Chưa kể, mức giá 188 nghìn đồng cho 6 hũ cũng khiến người xem… khó tin.

Hằng Du Mục sở hữu kênh TikTok hơn 4,8 triệu lượt theo dõi và hơn 2,2 triệu người theo dõi Fanpage. Ảnh: Hằng Du Mục

Trước phản ứng của cộng đồng mạng, Hằng Du Mục đã cùng ê-kíp tới Nha Trang để làm rõ quy trình sản xuất sản phẩm và tổ chức họp báo. Tại cuộc họp, Hằng Du Mục cho biết trong quá trình livestream, cô đã nhờ ê-kíp quy đổi thông số 300mg hàm lượng yến, ê-kíp bên ngoài báo thành 30g tổ yến A5 để sản xuất nên cô nói theo, dẫn đến nhầm lẫn khi thông tin về sản phẩm.

Do đó, Hằng Du Mục gửi lời xin lỗi đến khách hàng và những người hoạt động trong ngành yến, đồng thời cam kết rút kinh nghiệm sâu sắc, cải thiện quy trình kiểm soát thông tin trong truyền thông, nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ người tiêu dùng.

Đỉnh điểm của sự việc là Hằng Du Mục bị vướng vào vụ quảng cáo kẹo rau củ Kera. Theo đó, vào cuối năm 2024, Công ty Cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt (CER Group) công bố cho ra mắt kẹo rau củ Kera. Sản phẩm sản xuất tại Công ty Cổ phần Asia Life (TP Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk). Đầu năm 2025, Quang Linh Vlogs và Hằng Du Mục, Hoa hậu Thuỳ Tiên tham gia các buổi livestream quảng cáo cho kẹo Kera.

Phát ngôn của Quang Linh Vlogs rằng "một viên kẹo tương đương một đĩa rau luộc" trên một phiên livestream bán hàng gây tranh cãi và bị cho là quảng cáo sai sự thật. Sự việc bị đẩy lên cao trào khi một người tiêu dùng đăng tải video cho biết đã đưa sản phẩm kẹo rau củ này đi kiểm nghiệm tại Trung tâm Kỹ thuật tiêu chuẩn đo lường chất lượng 2 (Ủy ban Tiêu chuẩn đo lường chất lượng quốc gia). Kết quả cho thấy, 30 viên (tương đương một hộp) chỉ có hàm lượng chất xơ là 0,51g. Ngay lập tức cơ quan chức năng vào cuộc kiểm tra, xác minh. Cơ quan điều tra đã xác định sản phẩm thực phẩm bổ sung thường được gọi là Kẹo Kera do công ty Asia Life sản xuất là hàng giả. Từ tháng 12 năm ngoái đến tháng 3 năm nay, Công ty Asia Life sản xuất hơn 160.000 hộp cho Công ty CP Tập đoàn Chị em Rọt, trong đó đã có 135.000 hộp kẹo Kera được bán ra thị trường. Quá trình điều tra, lực lượng chức năng đã phát hiện sản phẩm này chứa hơn hơn 33% là chất Sorbitol - nguyên liệu sử dụng làm thuốc xổ.