Cải cách hành chính tại Ninh Bình đạt tiến độ tích cực trong tháng 4/2026. Ảnh: Quang Dân

Công khai, minh bạch hơn 2.000 thủ tục hành chính

Theo báo cáo của UBND tỉnh Ninh Bình, trong tháng 4/2026, công tác cải cách thủ tục hành chính tiếp tục được triển khai theo chỉ đạo của Chính phủ, bảo đảm đúng quy định trong xây dựng và ban hành văn bản quy phạm pháp luật.

UBND tỉnh đã ban hành 16 quyết định công bố danh mục thủ tục hành chính với tổng số 214 thủ tục, trong đó có 181 thủ tục được ban hành mới, sửa đổi, bổ sung và 33 thủ tục bị hủy bỏ.

Tính đến nay, toàn tỉnh có 2.026 thủ tục hành chính đang thực hiện, gồm 2.013 thủ tục do Trung ương quy định và 13 thủ tục đặc thù của địa phương. Toàn bộ thủ tục hành chính được công khai theo quy định, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, tổ chức tiếp cận và thực hiện.

Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh được duy trì hoạt động ổn định, phục vụ hiệu quả việc tiếp nhận, theo dõi và xử lý hồ sơ.

Trong tháng 4/2026, hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh đã tiếp nhận 150.973 hồ sơ. Trong đó, 134.053 hồ sơ đã được giải quyết; số hồ sơ giải quyết đúng hạn và trước hạn đạt 132.962, số hồ sơ quá hạn là 1.091.

Hiện còn 16.920 hồ sơ đang được giải quyết trong thời hạn. Kết quả này cho thấy tiến độ xử lý hồ sơ cơ bản được bảo đảm theo quy định.

Cùng với đó, tỉnh tiếp tục triển khai thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông theo Nghị định số 118/2025/NĐ-CP; đồng thời rà soát, nâng cao hiệu quả cung cấp dịch vụ công, tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính.

100% dịch vụ công trực tuyến được tích hợp

Đến nay, toàn tỉnh có 2.104 dịch vụ công trực tuyến, trong đó có 880 dịch vụ công trực tuyến toàn trình và 1.224 dịch vụ công trực tuyến một phần.

Toàn bộ dịch vụ công trực tuyến đã được tích hợp lên Cổng Dịch vụ công quốc gia, đạt tỷ lệ 100%. Việc số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính tiếp tục được đẩy mạnh, góp phần nâng cao hiệu quả xây dựng chính quyền số.

Trong tháng, tỉnh đã tiếp nhận 55 phản ánh, kiến nghị của người dân, trong đó 38 phản ánh đã được xử lý, công khai; các trường hợp còn lại đang trong thời gian giải quyết.

Bên cạnh kết quả đạt được, UBND tỉnh Ninh Bình cho biết vẫn còn một số khó khăn trong quá trình triển khai, như tình trạng quá tải, lỗi giao diện và kết nối dữ liệu chưa ổn định trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, ảnh hưởng đến việc nộp và thanh toán trực tuyến.

Ngoài ra, việc tiếp cận công nghệ thông tin của một bộ phận người dân còn hạn chế, dẫn đến tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến chưa cao.

Trong thời gian tới, tỉnh sẽ tiếp tục rà soát, khắc phục các tồn tại, bảo đảm việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính thông suốt; đồng thời nâng cao chất lượng xây dựng chính sách, không làm phát sinh thêm chi phí, khó khăn cho người dân và doanh nghiệp.