Người dân được hướng dẫn tận tình, chu đáo khi đến giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công. Ảnh: mst.gov.vn

Tỉnh tập trung đột phá vào hạ tầng công nghệ, số hóa dữ liệu và cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình nhằm phục vụ tốt nhất cho người dân và doanh nghiệp.

Bước vào năm 2026, tỉnh Hưng Yên xác định chuyển đổi số không còn là một lựa chọn mà là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt để thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội. Kế hoạch số 155/KH-UBND được ban hành ngày 30/12/2025 đã đặt ra những mục tiêu tham vọng nhưng thực tế, khẳng định quyết tâm của tỉnh trong việc xây dựng một xã hội số hiện đại và minh bạch.

Hoàn thiện hạ tầng và thể chế

Để tạo nền móng vững chắc, Hưng Yên ưu tiên phát triển hạ tầng số với công nghệ mới nhất cho các khu vực trọng điểm như khu công nghiệp, khu công nghệ cao và đô thị thông minh. Tỉnh đặt mục tiêu duy trì mạng truyền số liệu chuyên dùng ổn định, thông suốt đến 100% cơ quan nhà nước từ cấp tỉnh đến cấp xã.

Về mặt thể chế, tỉnh sẽ tiếp tục hoàn thiện các chính sách phục vụ chuyển đổi số và xây dựng chính quyền số. Việc rà soát, cập nhật khung kiến trúc số tỉnh Hưng Yên để phù hợp với khung kiến trúc tổng thể quốc gia là nhiệm vụ tiên quyết để đảm bảo tính đồng bộ và liên thông.

Một trong những điểm nhấn quan trọng nhất của kế hoạch năm 2026 là việc hiện thực hóa các chỉ tiêu về chính quyền số. Tỉnh Hưng Yên đặt ra các mục tiêu cụ thể: 100% văn bản điện tử được ký số đầy đủ (trừ văn bản mật) khi gửi, nhận trên mạng; 100% hồ sơ công việc cấp tỉnh và 70% cấp xã được xử lý trên môi trường mạng; 90% thủ tục hành chính đủ điều kiện được cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình.

Đặc biệt, tỉnh nhấn mạnh mục tiêu đạt trên 90% người dân và doanh nghiệp hài lòng về việc giải quyết thủ tục hành chính. Mọi giao dịch công vụ sẽ được xác thực bằng chữ ký số để tăng tính công khai, minh bạch và an toàn dữ liệu. Việc tích hợp, liên thông các cơ sở dữ liệu dân cư, đất đai, doanh nghiệp trên nền tảng chung có hỗ trợ của trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ giúp hạn chế trùng lặp và phân tán thông tin.

Hưng Yên không chỉ tập trung vào bộ máy hành chính mà còn đẩy mạnh hỗ trợ cộng đồng doanh nghiệp và người dân tham gia vào dòng chảy số. Tỉnh sẽ hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ và vừa, hộ kinh doanh tiếp cận các giải pháp số từ marketing, kế toán đến thanh toán không dùng tiền mặt.

Trong lĩnh vực kinh tế, tỉnh đặt mục tiêu: Tỷ lệ giao dịch không dùng tiền mặt đạt tối thiểu 80%; tỷ lệ dân số từ 15 tuổi trở lên có tài khoản ngân hàng đạt tối thiểu 95%; xây dựng và nâng cấp sàn thương mại điện tử cấp tỉnh để hỗ trợ tiêu thụ nông sản và sản phẩm địa phương.

Về mặt xã hội, tỉnh Hưng Yên hướng tới việc phổ cập kỹ năng số đến từng cá nhân. Tỉnh đặt mục tiêu 95% người dân có sổ sức khỏe điện tử và 60% dân số trưởng thành có chữ ký số cá nhân. Các "Tổ công nghệ số cộng đồng" sẽ đóng vai trò nòng cốt trong việc hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, mua sắm an toàn và tự bảo vệ mình trên không gian mạng…

Đảm bảo an toàn thông tin và nguồn nhân lực

Nhận thức rõ những rủi ro trên không gian mạng, Hưng Yên yêu cầu 100% hệ thống thông tin phải xây dựng hồ sơ đề xuất cấp độ và phương án bảo vệ trước khi đưa vào sử dụng. Trung tâm Giám sát và Điều phối an toàn thông tin (SOC) sẽ được kiện toàn để cảnh báo sớm và ứng cứu sự cố kịp thời.

Song song với hạ tầng là con người. Tỉnh cam kết bồi dưỡng kỹ năng số cơ bản cho 100% cán bộ, công chức, viên chức. Việc đào tạo không chỉ dừng lại ở kỹ thuật mà còn tập trung vào thay đổi tư duy, thói quen làm việc từ truyền thống sang môi trường số.

Kế hoạch năm 2026 phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng sở, ngành. Trong đó, Sở Khoa học và Công nghệ đóng vai trò tham mưu, đôn đốc chung. Văn phòng UBND tỉnh chủ trì chuẩn hóa thủ tục hành chính và nâng cao hiệu quả dịch vụ công trực tuyến. Công an tỉnh đảm nhận vai trò nòng cốt trong Đề án 06 và an ninh mạng.

Bên cạnh ngân sách Nhà nước, Hưng Yên sẽ đa dạng hóa nguồn lực bằng cách huy động vốn từ doanh nghiệp và các nguồn hợp pháp khác, đồng thời tăng cường giải pháp thuê dịch vụ công nghệ thông tin để tối ưu hóa hiệu quả đầu tư.

Với lộ trình rõ ràng và sự quyết liệt trong chỉ đạo, năm 2026 hứa hẹn sẽ là năm "cất cánh" của chuyển đổi số Hưng Yên. Đây là tiền đề quan trọng để tỉnh nâng cao năng lực cạnh tranh, thu hút đầu tư và quan trọng hơn hết là mang lại cuộc sống tiện nghi, hiện đại hơn cho người dân trên địa bàn.