Mở rộng hình thức nộp hồ sơ, nhận kết quả qua VNeID. Ảnh: IT

Hoàn thiện khung pháp lý, đẩy mạnh chuyển đổi số trong cải cách thủ tục hành chính

Nghị định 367/2025/NĐ-CP được ban hành nhằm tiếp tục hoàn thiện khung pháp lý về cơ chế một cửa, một cửa liên thông; nâng cao hiệu quả tổ chức, vận hành Bộ phận Một cửa các cấp; đồng thời tăng cường ứng dụng công nghệ số trong giải quyết thủ tục hành chính theo hướng công khai, minh bạch, thuận tiện cho người dân và doanh nghiệp.

Theo quy định mới, hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính là nền tảng thống nhất của bộ, ngành, địa phương, thực hiện chức năng tiếp nhận, giải quyết, theo dõi và thống kê tình hình giải quyết thủ tục hành chính; kết nối, tích hợp và chia sẻ dữ liệu với Cổng Dịch vụ công quốc gia để cung cấp, thực hiện dịch vụ công trực tuyến.

Sửa đổi quy định về tổ chức Bộ phận Một cửa tại địa phương

Nghị định sửa đổi quy định về thẩm quyền thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công tại các địa phương. Theo đó, đối với các thành phố trực thuộc trung ương, Ủy ban nhân dân thành phố không trực tiếp quyết định thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công một cấp mà trình Hội đồng nhân dân cùng cấp xem xét, quyết định.

Căn cứ đặc thù quản lý dân cư, mức độ ứng dụng khoa học – công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, Hội đồng nhân dân thành phố quyết định việc thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công một cấp trực thuộc Ủy ban nhân dân thành phố và số lượng chi nhánh trực thuộc để thực hiện nhiệm vụ trong phạm vi địa phương. Trường hợp không áp dụng mô hình một cấp, Ủy ban nhân dân thành phố quyết định thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh theo quy định hiện hành.

Đối với cấp xã, Ủy ban nhân dân cấp xã trình Hội đồng nhân dân cùng cấp quyết định thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã. Trung tâm là tổ chức hành chính thuộc Ủy ban nhân dân cấp xã, có con dấu và tài khoản riêng để thực hiện nhiệm vụ được giao. Riêng các địa phương lựa chọn mô hình Trung tâm Phục vụ hành chính công một cấp trực thuộc Ủy ban nhân dân cấp tỉnh thì không tổ chức Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.

Quy định cụ thể về người làm việc tại Bộ phận Một cửa Nghị định 367/2025/NĐ-CP cũng sửa đổi, bổ sung quy định về lãnh đạo và tổ chức bộ máy của Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp. Cụ thể, lãnh đạo Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh gồm 1 Giám đốc (tương đương Phó Chánh Văn phòng UBND cấp tỉnh hoặc do Phó Chánh Văn phòng kiêm nhiệm) và không quá 3 Phó Giám đốc (tương đương Trưởng phòng thuộc Văn phòng UBND cấp tỉnh).

Việc thành lập các phòng trực thuộc Trung tâm do UBND cấp tỉnh quyết định, bảo đảm phù hợp với tiêu chí theo quy định pháp luật. Đối với Trung tâm Phục vụ hành chính công một cấp trực thuộc UBND cấp tỉnh, Giám đốc Trung tâm có chức danh tương đương Giám đốc sở; các Phó Giám đốc tương đương Phó Giám đốc sở, số lượng thực hiện theo quy định của Chính phủ. Ở cấp xã, lãnh đạo Trung tâm Phục vụ hành chính công gồm Giám đốc tương đương Trưởng phòng và các Phó Giám đốc tương đương Phó Trưởng phòng thuộc UBND cấp xã.

Mở rộng hình thức nộp hồ sơ, nhận kết quả qua VNeID

Một điểm mới đáng chú ý của Nghị định 367/2025/NĐ-CP là việc bổ sung hình thức nộp hồ sơ, nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến thông qua Ứng dụng định danh quốc gia (VNeID). Trước đó, Nghị định 118/2025/NĐ-CP quy định 3 hình thức thực hiện thủ tục hành chính gồm: nộp trực tiếp tại Bộ phận Một cửa; thông qua dịch vụ bưu chính công ích hoặc ủy quyền; và thực hiện trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia. Việc bổ sung VNeID được kỳ vọng sẽ tạo thêm thuận lợi, tăng trải nghiệm số cho người dân, doanh nghiệp.

Bổ sung Hệ thống điều phối giải quyết thủ tục hành chính

Nghị định cũng bổ sung Hệ thống điều phối giải quyết thủ tục hành chính là một hợp phần mới của Cổng Dịch vụ công quốc gia. Như vậy, Cổng Dịch vụ công quốc gia hiện gồm 12 hợp phần, bao phủ từ cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính, hệ thống thanh toán trực tuyến, nền tảng trí tuệ nhân tạo, phân tích dữ liệu phục vụ chỉ đạo điều hành đến hệ thống điều phối giải quyết thủ tục hành chính.

Đồng thời, Nghị định quy định hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của địa phương không tiếp nhận, giải quyết các thủ tục đã được cung cấp theo mô hình tập trung tại bộ, ngành; thay vào đó, thực hiện kết nối, đồng bộ dữ liệu để phục vụ tra cứu, thống kê, theo dõi và đánh giá tình hình giải quyết thủ tục hành chính tại địa phương.