Hướng tới xây dựng chính quyền số hiện đại, hoạt động dựa trên nền tảng dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo, TP Cần Thơ đã triển khai kế hoạch phát triển chính quyền số giai đoạn 2026 – 2030. Ảnh minh họa: Tuấn Minh

Mục tiêu xây dựng chính quyền số hiện đại, thông minh

Mới đây, UBND TP Cần Thơ vừa ban hành kế hoạch phát triển chính quyền số giai đoạn 2026 – 2030. Kế hoạch thể hiện quyết tâm của TP trong việc đổi mới phương thức quản lý nhà nước, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, đáp ứng yêu cầu phát triển trong giai đoạn mới.

Mục tiêu chung của kế hoạch là xây dựng chính quyền số TP Cần Thơ hiện đại, hoạt động dựa trên nền tảng dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo; từng bước hình thành chính quyền thông minh có năng lực quản trị chủ động, dự báo chính xác, cung cấp dịch vụ công chất lượng cao, được cá thể hóa theo nhu cầu của người dân và doanh nghiệp. Qua đó, bảo đảm hiệu quả quản lý, tăng cường tính minh bạch và an toàn trong toàn bộ hoạt động của bộ máy Nhà nước.

Cụ thể, trong giai đoạn 2026 – 2027, TP tập trung hoàn thiện nền tảng chính quyền số với trọng tâm là cung cấp dịch vụ số bao trùm, thông minh.

Theo đó, 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện được cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình; 100% thông tin, giấy tờ, tài liệu trong các thủ tục hành chính liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh chỉ cung cấp một lần cho cơ quan Nhà nước. TP phấn đấu có 95% người dân, doanh nghiệp hài lòng khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Cùng với đó, TP Cần Thơ sẽ đẩy mạnh quản lý, chỉ đạo, điều hành trên môi trường số với các mục tiêu cụ thể: 100% hồ sơ công việc cấp TP và cấp xã được xử lý trên môi trường điện tử (trừ hồ sơ mật); toàn bộ chế độ báo cáo và nhiệm vụ được giao cho các sở, ban, ngành, địa phương đều được theo dõi, giám sát, đánh giá trên hệ thống thông tin.

TP đặt mục tiêu 100% cán bộ, công chức, viên chức được đào tạo kỹ năng số cơ bản; 50% cán bộ chuyên trách về công nghệ thông tin, chuyển đổi số được đào tạo đạt chứng chỉ quản trị dữ liệu cơ bản.

Trong giai đoạn 2028 – 2030, các mục tiêu được nâng lên ở mức cao hơn, hướng tới hình thành chính quyền số thông minh.

TP phấn đấu đạt tỷ lệ hài lòng của người dân, doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến là 99%; 50% dịch vụ công trực tuyến thiết yếu được triển khai ở mức chủ động, có sự hỗ trợ của trí tuệ nhân tạo…

Đáng chú ý, 100% cơ quan Nhà nước sẽ cung cấp dữ liệu mở đúng chuẩn; 100% hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính được số hóa và 80% dữ liệu số hóa được khai thác, sử dụng lại.

Về quản trị, 100% sở, ban, ngành và UBND cấp xã đạt cấp độ 4, trong đó 90% đạt cấp độ 5 về mức độ trưởng thành quản trị dữ liệu; 100% đơn vị sử dụng ít nhất một ứng dụng trí tuệ nhân tạo phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành.

Mục tiêu cuối cùng là đưa chỉ số chuyển đổi số cấp tỉnh (DTI) của Cần Thơ vào nhóm 10 địa phương dẫn đầu cả nước.

Nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm để hiện thực hóa mục tiêu

Để thực hiện hiệu quả các mục tiêu đề ra, kế hoạch xác định nhiều nhóm nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm. Trước hết là hoàn thiện thể chế, trong đó TP phối hợp với các bộ, ngành Trung ương tham gia góp ý, hoàn thiện hệ thống văn bản pháp luật về chuyển đổi số, trí tuệ nhân tạo, an ninh dữ liệu; đồng thời xây dựng, cập nhật khung kiến trúc số TP, bảo đảm thống nhất với khung kiến trúc tổng thể quốc gia số…

TP Cần Thơ cũng sẽ tập trung xây dựng kế hoạch dữ liệu TP, tuân thủ khung kiến trúc dữ liệu quốc gia và khung quản trị, quản lý dữ liệu quốc gia; rà soát, cập nhật danh mục các nền tảng số dùng chung, tạo nền tảng cho việc kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa các cơ quan Nhà nước…

Phát triển dữ liệu số được xác định là nhiệm vụ then chốt. TP sẽ tập trung số hóa dữ liệu, ưu tiên các lĩnh vực tư pháp, giáo dục, y tế, đất đai; thực hiện số hóa 100% hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính; xây dựng, nâng cấp các cơ sở dữ liệu chuyên ngành bảo đảm dữ liệu “đúng, đủ, sạch, sống, thống nhất, dùng chung”.

Song song đó, TP đẩy mạnh cung cấp dữ liệu mở, chuẩn hóa, chia sẻ và đưa dữ liệu đủ điều kiện lên Sàn dữ liệu, từng bước hình thành thị trường dữ liệu theo quy định.

Về ứng dụng và nền tảng số, kế hoạch tập trung phát triển, hoàn thiện kho dữ liệu dùng chung, hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính, nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu, nền tảng tổng hợp, phân tích dữ liệu và hệ thống thông tin phục vụ chỉ đạo, điều hành của TP…

Cùng với đó, TP tiếp tục đầu tư phát triển hạ tầng chính quyền số, nâng cấp trung tâm dữ liệu, phát triển hạ tầng mạng theo hướng ưu tiên thuê dịch vụ và sử dụng hiệu quả mạng truyền số liệu chuyên dùng của các cơ quan Đảng, Nhà nước...

Đối với phát triển nhân lực số, TP Cần Thơ sẽ đẩy mạnh bố trí nhân lực chuyên trách công nghệ thông tin, chuyển đổi số; triển khai hiệu quả phong trào “Bình dân học vụ số”; tổ chức đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng số, kỹ năng phân tích dữ liệu và ứng dụng trí tuệ nhân tạo cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức…