Bộ phận Một cửa Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Đà Nẵng. Ảnh: Lâm Ánh

Đà Nẵng chuẩn hóa, cắt giảm và đơn giản hóa thủ tục hành chính

Một trong những điểm nhấn nổi bật trong tháng là công tác cải cách việc quy định TTHC. UBND TP đã tổ chức đánh giá tác động đối với 3 TTHC được quy định trong 2 dự thảo văn bản quy phạm pháp luật; đồng thời thẩm định 1 TTHC tại 1 dự thảo văn bản khác, bảo đảm yêu cầu cần thiết, hợp lý, đúng thẩm quyền và phù hợp thực tiễn.

Thực hiện Nghị quyết số 66/NQ-CP của Chính phủ và các công điện của Thủ tướng Chính phủ về đẩy mạnh cải cách TTHC, Đà Nẵng đã thông qua phương án cắt giảm, đơn giản hóa 19 TTHC liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh.

Đặc biệt, TP đã hoàn thành việc triển khai tiếp nhận và trả kết quả TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính đối với 100% thủ tục thuộc phạm vi quản lý của các sở, ban, ngành; toàn bộ quy trình nội bộ và quy trình điện tử đã được phê duyệt, cấu hình đầy đủ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC, bảo đảm vận hành thống nhất, thông suốt.

Đến ngày 23/2/2026, UBND TP đã công bố và tổ chức thực hiện công khai 2.256 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của các cấp chính quyền trên địa bàn.

100% TTHC được công khai đầy đủ trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC, Cổng Dịch vụ công quốc gia, Cổng Thông tin điện tử TP và niêm yết tại Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp tra cứu, thực hiện.

Trong kỳ báo cáo (từ ngày 21/1 đến 20/2/2026), toàn TP đã tiếp nhận gần 143.000 hồ sơ TTHC, trong đó hồ sơ trực tuyến chiếm tỷ lệ lớn. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn đạt trên 89%, phản ánh sự chuyển biến tích cực về kỷ luật, kỷ cương hành chính và tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức.

Đẩy mạnh số hóa, nâng cao hiệu quả phục vụ người dân và doanh nghiệp

Công tác số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC tiếp tục được triển khai nghiêm túc. TP bảo đảm 100% kết quả giải quyết TTHC được cấp dưới dạng điện tử, có giá trị pháp lý và đáp ứng yêu cầu tái sử dụng. Quy trình số hóa được thực hiện chặt chẽ từ khâu tiếp nhận, xác thực, sao chụp hồ sơ đến ký số theo thẩm quyền.

Nhằm chấn chỉnh tình trạng lạm dụng yêu cầu bản sao chứng thực, UBND TP đã ban hành các chỉ đạo tăng cường sử dụng hồ sơ điện tử, đẩy mạnh chứng thực bản sao điện tử từ bản chính và khai thác dữ liệu từ tài khoản định danh điện tử VNeID.

Qua đó, từng bước hình thành kho dữ liệu điện tử phục vụ quản lý nhà nước và cung cấp dịch vụ công, hiện thực hóa mục tiêu “một lần khai báo, trọn đời sử dụng”.

Bên cạnh những kết quả đạt được, UBND TP cũng thẳng thắn nhìn nhận một số khó khăn, vướng mắc trong quá trình vận hành hệ thống thông tin giải quyết TTHC, nhất là liên quan đến kỹ thuật, kết nối – tích hợp hệ thống và sự chưa thống nhất giữa một số quy định chuyên ngành.

Từ thực tiễn đó, TP đã kiến nghị Bộ Tư pháp quan tâm rà soát, hiệu chỉnh số liệu trên Hệ thống Phản ánh, kiến nghị của Cổng Dịch vụ công quốc gia và sớm hoàn thiện Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC, tạo điều kiện thuận lợi cho việc công khai, triển khai các thủ tục hành chính đặc thù của địa phương.

Thời gian tới, Đà Nẵng xác định tiếp tục tăng cường trách nhiệm người đứng đầu, đẩy mạnh chuyển đổi số gắn với tái cấu trúc quy trình, nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến và hoàn thiện mô hình Trung tâm Phục vụ hành chính công theo hướng tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả.

Những kết quả cải cách TTHC trong tháng 2/2026 không chỉ khẳng định quyết tâm chính trị của chính quyền TP mà còn góp phần củng cố niềm tin, sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp, tạo nền tảng quan trọng để Đà Nẵng tiếp tục xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, phục vụ và phát triển.